5小時聽證鏖戰，扎克伯格1對44，13個尷尬瞬間讓人哭笑不得

【獵雲網（微信號：ilieyun）】4月11日報道（編譯：田小雪）

美國當地時間周二，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格參加了國會聽證會，面對44位參議員首次就前段時間的數據泄漏事件進行公開地解釋和說明。在持續數小時的聽證過程當中，參議院司法和商務委員會的成員們，向扎克伯格提出了各種各樣的問題。

雖然扎克伯格在公共場合演講向來不以個人魅力著稱，但目前看來似乎還是能夠招架得住的。不過，也出現了一些比較尷尬的局面。下面，就羅列出了在整個作證過程中，最令人驚訝以及最值得關注的幾大瞬間。

（一）八旬老人向Facebook掌門人解釋何為Facebook

Chuck Grassley：自2004年成立以來，Facebook在過去14年的時間內已經實現了爆炸式的增長。目前，Facebook在全球範圍內擁有多達20億的月活躍用戶，員工數量超過2.5萬，在美國13個城市甚至很多其他國家都擁有自己的辦事處。可是，Facebook和其他那些科技公司所提供的服務，卻理所當然利用各種機會來收集大量的用戶個人信息。為了享受免費服務或低價服務，美國民眾就只能提供更多的個人信息。接下來，Facebook還將繼續實現業務增長以及產品創新，那麼收集更多用戶個人信息，也就是避免不了的。而收集到的信息數據遭到惡意利用，自然也就是避免不了的。

（二）Bill Nelson稱扎克伯格為「為人真誠」

Nelson：「在我看來，你是一個真誠的人。從與你對話的過程中，我就能夠感受到。你想要做一些對世界、對人類好的事情，也想要推進內部改革。而我們想知道的是，現在所採取的這些措施是否已經足夠。我希望你今天能在作證過程中給出一個周到的回答。」

（三）扎克伯格講述公司的首要任務

扎克伯格：「一直以來，我的首要任務都是為全世界各地的人們提供相互溝通的橋樑，讓他們享受到社交的便利和樂趣。通過創建各種各樣的社區，讓大家之間的聯繫能夠更為緊密。只要我擔任Facebook負責人一天，就絕不會讓廣告商和開發人員取代這一首要任務的地位。」

（四）審計和排查頻率如何？

Grassley：你是否要求公司相關人員進行審查，保證刪除那些經過不正當操作的數據？如果有的話，那有多少次？

扎克伯格：尊敬的主席先生，我們確實是有進行內部審查的。雖然我現在不能給出一個具體的數字，但是我可以保證我們的團隊接下來會實時向您提供相關的統計數據。

Grassley：或許，我以為你應該能夠向我們提供這樣一個數字，至少在這樣一種場合中，你應該提前有所準備。

扎克伯格：嗯，公司團隊稍後一定會實時向您提供我們手中所有的數據信息。

Grassley：好吧，但就現在而言，你本人也不知道究竟有多少次，是嗎？

扎克伯格：……

（五）Bill Nelson喜歡巧克力

Nelson：昨天，我們在交流時，我曾經舉了一個例子，說我用Facebook與朋友聊天時，提到我喜歡某種巧克力。隨後，我就收到了一大堆關於巧克力的廣告。我想問的是，如果我不想收到這些商業性質的廣告，那應該怎麼辦呢？

（六）Facebook允許投放廣告

Orrin Hatch：其實，我到現在都還記得2010年你第一次走進國會大廈時的情景。當時，你說Facebook將會永遠為用戶提供免費服務。我想問，現在這還是你的目標嗎？

扎克伯格：當然，Facebook將會永遠為用戶提供一種類型的免費服務，我們也一直都在努力。

Orrin Hatch：那麼，如果是這樣的話，用戶無需為相關服務付費，你又如何保持自己的商業模式？

扎克伯格：嗯，這個，我們會投放一些廣告。

（七）Facebook沒有直接的競爭對手，但也沒有任何壟斷的感覺

Lindsey Graham：在你看來，Facebook最大的競爭對手是誰？

扎克伯格：嗯，我們有很多競爭對手。

Lindsey Graham：那麼，誰給你帶來的競爭最大？這麼說吧，如果我現在買了一輛福特車，發現自己不喜歡，那就會轉頭去買一輛雪弗蘭。那麼，如果我現在也不喜歡Facebook了，你覺得我能使用什麼產品來代替它？你認為，現在市場上是否存在可以替代Facebook的產品？

扎克伯格：當然有，目前美國人使用最為頻繁的社交應用程序有八款，包括郵件應用程序、簡訊應用程序以及......

Lindsey Graham：那麼，哪一款提供的服務與Facebook相同？

扎克伯格：嗯，這個，我們提供的服務非常多樣。

Lindsey Graham：在你看來，Twitter提供的服務與Facebook一樣嗎？

扎克伯格：我要說，它提供的部分服務，與我們Facebook相同。

Lindsey Graham：你認為Facebook存在壟斷性質嗎？

扎克伯格：嗯，在我看來，是沒有的。

（八）Roy Blunt特地提到自己兒子對Instagram的喜愛

Blunt：「我兒子今年13歲，叫Charlie，平時非常喜歡使用Instagram，所以必須讓我跟你提一下。」

（九）Facebook需要對它的內容負責

John Cornyn：之前，曾經有人說過，像Facebook、Twitter以及Instagram都是一些中立性質的平台。平台所有者和運營者，只是為了尋求利潤，無需對平台上的內容負責。那麼，你現在同意Facebook和其他一些社交媒體平台並不是中立的，但是認為不需要對平台上的內容負責，是嗎？

扎克伯格：不，我同意，我們確實需要對自家平台上的內容負責。

（十）Facebook仍然不是一家媒體公司

Dan Sullivan：雖然你說自己只是一家科技公司，只是一個平台，但有人認為你們是全世界最大的發行商，你怎麼看？

扎克伯格：我同意，我們確實需要為平台上的內容負責，但我們本身並不創作內容。所以，當有人問我Facebook是不是媒體公司、是不是發行商，我會說不是。即便我們需要為平台上的內容負責，那也不能取代我們本身是一家科技公司的實質。

（十一）福來雞事件以及Facebook與政治活動之間的關係

Ted Cruz：我想，現在有很多美國人都應該非常想知道，像Facebook以及其他那些科技公司，究竟是否參與了帶有政治性質的活動？如果參與了，那麼究竟參與到什麼樣的程度？畢竟說Facebook參與政治的案例，實在是太多了。比如說2016年5月，Gizmodo就曾經報道說Facebook經常故意壓制一些關於保守派的新聞報道。不僅如此，Facebook還曾經關閉了福來雞感恩日（Chick-fil-a Appreciation Day）的頁面。就說最近，Facebook還屏蔽了特朗普總統兩位支持者Diamond和Silk的擁有120萬粉絲的Facebook主頁，說是她們所發布的內容給社區帶來了不安全隱患。在之前的證詞中，你也說過公司目前共有1.5萬到2萬名員工專門負責內容的安全審查。那麼，我想說的是，你是否認為自己有責任、有義務來評估用戶，無論他們是積極向上的好人還是言論令人無法接受甚至遭到民眾譴責的壞人？

（十二）用戶錄音頻的時候，Facebook會聽取其中的說話內容

Gary Peters：之前有部分選民表示，害怕Facebook會利用移動設備上的音頻錄製功能來進行投放一些有針對性的廣告。我想問，這種說法是否屬實？Facebook是否真的利用從移動設備中獲得的音頻資料來擴大自己對用戶個人信息的掌握範圍？

扎克伯格：該說法並不屬實，我們沒有這麼做。

Gary Peters：那麼……

扎克伯格：抱歉，議員，有關這一點，我想做一個清晰的說明。您所說的應該是一種陰謀理論，說我們利用揚聲器來暗地聽取用戶的話語內容。這種事情，我們Facebook是不會做的。清楚地說，我們確實是允許用戶用移動設備拍攝視頻然後進行分享的，而視頻當然也就包括音頻。所以，當你拍攝一段視頻時，為了讓你更好地使用我們的服務，我們要保證你的視頻是有聲音的。這一點，我想再明確不過了，我希望自己已經給出了一個非常詳細且全面的解釋。

（十三）John Kennedy的直白表述和問責

Kennedy：我就簡單直白地告訴你，今天這個聽證會的重點吧。大家都想要讓你知道，Facebook在用戶協議這一塊做得非常糟糕。顯然，我能看清楚的事情，你肯定也能看清楚。所謂用戶協議，目的就是為Facebook掩蓋一些拿不上檯面的事情，並不是說讓用戶知曉自己在使用Facebook時所擁有的權利。我想，關於這一點，你我都心知肚明。所以，我想要告訴你的是，你回去之後重新起草一份用戶協議，讓你的律師團隊拿出一份簡潔明了的用戶協議，能夠讓所有普通用戶都看懂。當然，這只是一個開始。最後，同樣作為一名Facebook用戶，我想請問是否能夠讓我自己掌握更多對隱私數據信息的控制權？

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