扎克伯格國會作證：這些重點告訴你，參議員們認為臉書錯在哪

當地時間2018年4月10日，美國華盛頓，臉書公司創始人兼CEO扎克伯格出席美國參議院商業、科學和運輸委員會及司法委員會聯席聽證會，為臉書公司近日來「泄密門」作證。 視覺中國 圖

當地時間4月10日下午，Facebook（臉書）創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格在美國華盛頓開始了馬拉松式的聽證，回答來自參議員的尖銳質詢。

「扎克伯格先生，你介意告訴我們昨晚你下榻的酒店的名字嗎？如果本周你給一些人發了消息，你願意告訴我們這些人的名字嗎？」

「我在講的是關於提醒用戶，這與透明度和信任的議題有關：把你知道的告訴用戶，他們的個人信息是如何被不當利用的。」

此次扎克伯格首次在美國國會出現，是對「劍橋分析」事件做出的回應。此前，8700萬用戶數據被政治諮詢公司「劍橋分析」不當利用，用於向用戶投放定向廣告，在2016年美國選舉時支持特朗普團隊。事件曝光後引發輿論嘩然。

參議員對Facebook保護用戶隱私的承諾提出質疑，以隱私權為重點，圍繞Facebook用戶數據被第三方不當利用，以及Facebook是否需要更多監管等方面，向扎克伯格施壓。

據紐約時報4月11日報道，扎克伯格在國會現場身著深藍色西裝和亮藍色領帶，被他的法律和政策高管環繞。他回答問題十分直接，沒有設防，並且試圖重申Facebook這家社交網路的使命是更好地連接全世界人們。

紐約時報的報道對這場長達近5小時的聽證會，提取了如下重點：

「我認為這就是問題的癥結……你的隱私權」

參議員Richard J. Durbin切中了Facebook問題的癥結，詢問扎克伯格是否願意分享他昨晚居住的酒店的名字，或者是否願意分享他本周發過簡訊的人的名字。

「不，我可能會選擇不在公共場合這麼做。」扎克伯格回答。

「我認為這就是問題的癥結，」Durbin稱，「你的隱私權，隱私權的邊界，以及你在以連接全世界的人們的名義下，到底付出了什麼。」

聽證的核心還是「劍橋分析」

聽證大部分還是集中在「劍橋分析」事件。參議員們詢問扎克伯格是否了解「劍橋分析」收集了用戶數據，他做了什麼阻止此事再次發生，以及他是否知道平台上其他公司有沒有類似獲取數據的行為。

扎克伯格對此回應稱，Facebook會「調查上萬個app，如果有發現任何可疑行為，我們會對這些app進行全面的審查，了解它們是如何使用數據，以及它們是否有不當行為。如果我們發現它們在做不當行為，我們就會在Facebook上禁用它們，並且告知所有受到影響的人。」

Facebook欺騙了用戶嗎？

參議員Kamala Harris關注Facebook是否欺騙了用戶，他詢問扎克伯格公司是否在2015年最初了解「劍橋分析」泄露了用戶數據時，做出了不通知用戶的決定。

Harris說，「我在講的是關於提醒用戶，這與透明度和信任的議題有關：把你知道的告訴用戶，他們的個人信息是如何被不當利用的。」

扎克伯格沒有承認公司明確決定向消費者隱瞞這些信息，但他表示，公司在沒有通知用戶上犯了一個錯誤。

這個問題也是美國聯邦貿易委員會對Facebook是否違反了2011年和解令調查的關鍵，如果公司隱瞞了信息，這就是欺騙行為，或面臨巨額罰款。

關於「俄羅斯干預美國總統選舉」

參議員Dianne Feinstein向扎克伯格詢問俄羅斯在2016美國總統選舉期間對Facebook的利用。

扎克伯格承認公司調查並阻止俄羅斯干預選舉的處理「很慢」，並把此事的失敗稱為「這是我最後悔的一件事」。他說Facebook當時在跟蹤已知的俄羅斯黑客組織，但花了更長的時間才意識到一些煽動性的帖子與俄羅斯情報機構有關。

扎克伯格稱，「俄羅斯有些人的工作就是利用我們的系統，這是一場軍備競賽。」

但扎克伯格也稱，公司正在採用新的人工智慧工具，探測世界各地選舉期間的惡意活動。扎克伯格還表示他相信新科技能夠更好地保護全世界選舉的公正性，讓選舉在Facebook平台上，免於操縱。

Facebook是否構成了壟斷？

參議員Lindsey Graham詢問扎克伯格Facebook是否構成了壟斷，讓他解釋如果用戶對Facebook這家社交平台感到失望，還有哪些其他的選擇。他將Facebook與汽車行業相比，只要人們願意，就可以把汽車從福特換成雪佛蘭。不過扎克伯格堅持稱，此事比較複雜，他指出Facebook與Google、Twitter這樣的公司有重疊，而且它還面臨著一系列流行app的競爭。

Graham提問，「你不認為你們構成了壟斷嗎？」

扎克伯格回復：「我覺得沒有。」

「扎克伯格過去十多年一直在道歉」

扎克伯格過去一直在為Facebook的錯誤進行道歉，並承諾做得更好。《連線》雜誌指出，過去14年以來，扎克伯格一直在道歉。

「十多年都在承諾做得更好，那麼今天的道歉有什麼不同之處呢？為什麼我們應該相信Facebook作出了足夠的改變以保證用戶隱私，並給予用戶更清楚的隱私政策呢？」參議員John Thune說。

扎克伯格在回答中則再次提到了在哈佛大學宿舍創業起家的經歷，「我們在運營公司過程中犯了許多錯誤。我認為，在你的宿舍里開一家公司，並使其成長到如此規模，我們不可能沒有犯一些錯誤。」

對Facebook的監管會到來嗎？

參議員Thune認為，Facebook在社會中的角色至關重要。Thune在聽證會開始時解釋了Facebook被單獨挑出，扎克伯格被要求出現在聽證會的原因。

Thune說，「劍橋分析」事件的情況說明Facebook是可以被惡意使用的，「結果就是，你創造的工具被人們用來操縱用戶的信息。」

Thune表示，他可能會支持對互聯網公司的立法，「在過去，我許多同事都同意應該推遲對科技公司的監管措施，但這也許會發生改變。」

參議員Charles E. Grassley也表示，科技界有責任去保護用戶，而現在這一保護似乎並未起效。

扎克伯格被拷問時，Facebook股價大漲

外界對於扎克伯格證詞的印象是積極的。在美國國會首次露面時，他表現出了自信，並直接回答了問題。起初，他面無表情，看起來非常疲憊和嚴肅。但一個小時後，他輕鬆了一些，並用幽默的方式談起公司的座右銘。當被問及是否需要休息時，他堅持繼續回答問題，引起坐在他身後的工作人員的笑聲。 「這不是華爾街害怕的那個扎克伯格，」紐約GBH Insights首席戰略官兼技術研究主管Daniel Ives說：「這是起決定性作用的48小時，它將決定Facebook的未來，到目前為止，他表現出色地通過了考驗，華爾街也鬆了口氣。」

投資者們似乎也很滿意，Facebook的股價4月10日收盤上漲近4.5%。

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