哈爾濱工業大學：「一站式服務」讓師生「少跑腿」

本報訊（劉忠奎 馬曉雪 記者 曹曦）近日，哈爾濱工業大學師生服務中心正式啟動試運行，學校辦公室、本科生院、財務處等11個部門入駐，向師生提供220項服務事項，全部「一站式」搞定。

據介紹，服務中心建設了功能強大的綜合管理系統，該系統集成了智能排隊叫號、預約管理、窗口管理、評價管理、數據統計分析等功能模塊。其中智能排隊叫號功能模塊，支持線上預約、遠程取號等功能，更加方便師生辦事。

「原來辦證需要一周，現在改為網上審核並優化流程，只用5分鐘就成功補辦了研究生證。」到服務中心補辦研究生證的薛興旭沒想到「一站式服務」這麼便捷。

「這麼多部門集中在一起辦公，有些事可以一次辦完，確實做到了少跑腿。」國際教育學院的黃老師在工作人員的幫助下很快確認了出入境手續的相關材料。

師生服務中心二樓為多功能會議室、職工之家、母嬰室和服務中心管理辦公室等，能讓有需求的師生時時刻刻感受到最貼心的服務。在校辦用印窗口辦完事項的航天學院譚立英教授說：「這裡不但環境好、服務範圍寬泛，而且服務態度好、辦事效率非常高，讓前來辦事的師生心裡很溫暖。」

《中國教育報》2018年04月12日第3版

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