【行業】缺乏換機動力，2020年前手機使用壽命將延長

根據市場研究機構Gartner表示，全球包括個人電腦(PC)、平板與手機在內的裝置出貨量在去(2017)年經歷下降3%後，將於今(2018)年恢復成長，增加約1.3% ，整體出貨量達將近23億台。

雖然裝置出貨量與去年相比出現了波動，惟終端使用者裝置支出卻持續上升，2018年預估將增長7%。Gartner研究總監Ranjit Atwal表示，儘管成本不斷提高，但隨著裝置的規格持續升級，帶動裝置的平均售價(ASP)在2017年上漲了9.1%，此趨勢將延續到2018年，預計價格將繼續上漲5.6%。

Gartner預估，PC價格在2018年將增長4.6%，但PC市場主要受到商務購買所驅動，因此裝置單位需求在2018年表現持穩。2018年傳統PC市場裝置單位出貨量微幅滑落3.9%，而2019年會再下降3.6%。

Gartner預計，2018年全球手機出貨量將增長1.6%，達到19億支；2019年智能型手機的銷售量將持續成長，年增率達5%。Gartner並進一步預測，從2017年到2020年，手機使用壽命將會增加。

研究總監Anshul Gupta表示，由於缺乏新技術的刺激，使用者多傾向繼續使用原有裝置而不升級，因此近期內頂級手機的使用壽命將會大增；到2020年，手機使用壽命將會再度縮減，屆時智能型手機上的人工智慧 (AI)功能將成為裝置上更智能的數位角色，機器學習、生物辨識和使用者行為將提升智能手機易用性、自助服務和無摩擦認證(frictionless authentications )，都將使智能手機比其他憑證(如信用卡、護照、身份證或鑰匙)更值得信任。

Gupta進一步表示，未來的人工智慧功能，包括自然語言處理和機器感知(讀取所有感測器)，將使智能型手機可以學習、制定計畫並為使用者解決問題。這不僅是讓智能型手機變得更加智能，更透過減少使用者的認知負荷及在裝置上實現「數位自我」(能識別使用者並預測其下一步的行動)，來擴大使用者規模。

Atwal則表示，經濟動蕩影響了不同區域對裝置的需求，像阿根廷、巴西、日本及俄羅斯在2013到2017年期間減少了將近25%的裝置出貨量。儘管各地區的復甦程度不一，但大部分的各類裝置在目前這些國家中都有所成長。在遭受嚴重經濟動蕩的國家，各類裝置的壽命往往停滯不前，因此隨著市場的復甦，這些國家的裝置出貨量將無法達到過去的預期，並在2022年之前恢復到先前預測的70 %。

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