平安推「刷臉」政務，兩分鐘解決排隊痼疾

雷鋒網按：新技術的發展讓許多的不可思議都變成了現實。誰都未曾想過，伴隨著摩爾定律帶來的晶元計算能力和存儲能力的大幅提升，一個「深度學習＋大數據」的模型組合將AI在傳統行業的落地推向了新高潮。

隨之，沿襲多年的中國政務工作模式也在悄然改變。

深圳，作為全國創新高地，一直以來，都以「弄潮兒」的身份，敢為人先地試水新技術、落地新產品。

以政務服務為例。此前，很多市民因納稅、落戶、子女入學、貸款、申請低保、出國等原因需要開具住房情況證明。而到達辦事處之後看到的排隊盛況相信讓每一位辦事者都心力交瘁；尤其在高峰時段，耗時之久根本無法想像。

針對此，早在去年，深圳市房管局不動產登記中心便正式推出載入人臉識別功能的VTM自助查檔機，市民可通過該自助查檔機查詢並列印個人基本房產信息報告。

近日，深圳市不動產登記中心又對自助查檔服務系統進行升級，在原有功能基礎上，新增有房市民通過刷臉形式，查詢並列印個人名下產權、房屋抵押清單信息報告。這也就意味著通過人臉識別自助查詢、列印房產信息的覆蓋範圍變得更廣。

作為該系統的技術提供方，平安科技項目負責人告訴雷鋒網，「往後，市民們需要查詢名下房屋自然狀況、抵押信息，以及規劃中的查封、異議信息，都可無需排隊，自助查詢列印」。

雷鋒網了解到，文中所提自助查檔機（VTM）機器通過讀取二代身份證晶元中的人像信息，然後利用高清攝像頭採集現場人臉照片，並自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關技術處理，從而達到識別不同人身份的目的。

具體來說，辦理者首先需在機器上輕觸屏幕進入操作系統；

而後，點擊選擇「不動產登記信息查詢結果（產權/抵押清單）」按鈕。根據屏幕提示，將本人身份證放置磁卡感應放置區內，系統通過讀取晶元信息快速確認個人是否在庫（有房）；

緊接著，VTM自助查檔機上的攝像頭採集現場辦理人的實時頭像並快速進行人臉比對；（與高鐵、機場應用的人臉識別進站類似）

最後，人臉比對通過後，系統通過調取深圳市不動產登記中心服務數據介面進行驗證，如果驗證通過，則可以顯示出個人產權、抵押清單信息；如果人臉比對不通過，須攜帶相關證件前往櫃檯辦理。

平安科技項目負責人介紹說，與傳統政務作業模式相比，該系統的升級上線，讓整個查詢過程變得非常方便、快捷。總結而言，有兩大明顯優勢：

首先，極大節省了市民此前攜帶各類證件取號、排隊的等待時間，並且極大減輕了窗口櫃檯工作人員的日常壓力，有效降低了人工審核的工作業務量；

該負責人透露，「放證、刷臉、列印」，基於平安科技人臉識別在不動產自助查檔業務上的創新性應用，整個過程在2分鐘內即可完成，在核心的刷臉驗證環節，人臉採集、後台比對環節在3秒鐘內即可完成。刷臉自助列印個人房產報告，由此前取號櫃檯輪候人工辦理的超過10分鐘，到如今不到2分鐘，效率提升500%。

其次，充分保障了市民個人隱私，確保了個人財產信息安全。

據悉，如今全新的刷臉自助查檔系統已經在深圳市不動產登記中心各區登記所全面部署。目前，通過人臉識別查詢列印的月調用量已達60w+，每年可為千百萬市民提供便捷、高效的服務。

從這來看，讓有房產和無房產的深圳市民都能夠通過自助刷臉的方式獲取個人房產信息報告，實乃一大便民之舉。在倡導全民智能的社會，政務服務也有必要加裝一個全面、高效、人性化、智能化、安全化的AI「大腦」。

如果說以AI為原點的業務擴展進程加速。其實不難發現，就政務服務方面，語音識別、人臉識別等生物識別技術已被廣為應用，針對智慧政務的市場競逐也變得異常激烈。

那麼，在眾多競逐者中，深圳市房管局不動產登記中心為何會「看上」平安科技？

筆者發現，在大力發展AI等技術的熱潮下，很多能力單一亦或後期服務跟不上的中小企業也參與其中，市場內魚龍混雜。

在此前的各項智慧政務的建設調研中，普遍存在幾個問題：

一來脫離實際。相關AI產品在實際使用過程中，與乙方聲稱的效果、質量差距過大、口號工程造成了大量的重複建設及資源浪費；

再來品牌混亂。高利潤的誘逼下，很多不具競爭力的低端產品在運行很短時間內便故障頻出，實際效果差強人意，為後期埋下了巨大安全隱患。

面對此塊市場，唯有技術、市場、渠道、服務等綜合實力過硬的企業才能擔此重任。

顯然，平安科技已成政務智能升級的不二之選。

技術永遠是一個企業發展的核心和靈魂。雷鋒網了解到，平安科技自主研發的人臉識別技術，經國家公安部第三研究所認證中心權威認證，識別精準度已達99.84%。

除了技術上的積累，得益於多年來在眾多領域的深耕細作，平安科技的AI技術目前已經廣泛應用於交通、醫療、保險、銀行、安防、教育等200多種應用場景中，積累了數億級的用戶人臉訓練數據。

該負責人補充說，「政務服務相比其他細分領域，甲方更關注系統的高準確性、低錯發率。此前，平安集團已經積累了三十年的技術及數據，如今即使是在辦理高峰期，系統也能保證正常穩定運行。從目前的落地應用效果來看，讓群眾少跑腿，讓數據多跑路，讓基層民生政務插上「人工智慧」的翅膀，對於辦事效率的提升和方便群眾生活是立竿見影的」。

自1988年平安保險公司在深圳特區開業算起，這家世界金融巨輪已經高速航行了30載。

而從目前來看，它的野心從不止於「金融」。

越來越多地「證據」表明，這個金融巨獸正一步一步地被數十萬平安人以既有業務為基點、以科技為利劍，將「科技賦能世界」變成「既定事實」。

除了本次深圳市房管局不動產登記中心VTM機的升級落地應用之外，此前平安科技還幫助深圳市人社上線退休人員『刷臉』進行養老金生存認證項目，足不出戶即可解決認證問題；將AI等技術落地教育領域，為廣東省教育考試院打造整套全閉環的在線報考流程等等。

該項目負責人透露，簡化政務、民生辦事流程將是未來趨勢所向，目前人臉識別公共服務場景只是冰山一角，將來通過智能科技驗證替代人工審核的需求只增不減。

從已達成合作的公共服務場景項目來看，平安科技正積極以AI、大數據等技術推動智慧城市的全面建設，讓城市變得更加智能、高效、便利及安全。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！