孤獨的人你別怕，終會有人去AI你

圖源：unsplash

電影《Her》講述了一段人與人工智慧之間的愛情故事。主人公Theodore在一次偶然的機會中，遇見了人工智慧系統Samantha，雙方經過一段時間的相處，結下了深厚友誼，並最終發展為愛情。

影片柔和的故事情節與舒緩的浪漫氣息，治癒了無數「孤獨患者」的內心，也因此獲得了第86界奧斯卡最佳原創劇本獎。如今再看這部影片，除了濃厚的藝術表現手法外，又增添了幾分現實意義。

有網友在看過這部影片後，曾寫下這樣的評論：

「看完後立馬掏出手機打開Siri問道：你喜歡我嗎？數秒後，冒出一個冰冷的機器女聲：我怎麼知道。」

我們都嚮往擁有一台能夠讀懂我們內心的機器人，可現實總是讓人選擇等待，難道這一願望只能停留在想像中嗎？機器人未來的發展方向又會如何？帶著種種疑問，我們來到了國機智能服務機器人及特種機器人峰會現場，看專家會給出怎樣的答案。

服務機器人將迎來發展曙光

小到智能穿戴設備，大到商務接待機器人，良好的人機交互體驗始終是設計者重點思考的問題。

中國科學院外籍院士福田敏男表示，隨著微米與納米級機器人技術的發展，諸如感測器等元器件的體積在不斷減小，這為機器人的發展帶了新的契機。

中科院外籍院士 福田敏男（日本）

更小、更精密的元器件可以讓機器人的能耗更低，行為更敏捷，存在形式更多樣，這有助於拓展機器人的應用場景，進一步挖掘機器人的潛能。

那麼，機器人究竟有哪些潛能等待我們去挖掘呢？

在日本工程院院士任福繼看來，智能化和情感化是未來機器人必須具備的兩點重要屬性。任福繼指出，未來幾年，全球工業機器人的增速約為6%，而服務機器人的增速約為17%，由此可見，服務機器人有望超越工業機器人成為市場新秀，而對於服務機器人而言，智能化和情感化則是其實現自身價值的基礎保障。

日本工程院院士 任福繼

實現機器人的智能化和情感化是一項艱巨的任務，這需要掌握多種核心技術，並將跨學科領域的知識充分融合，這其中不僅涉及到自然科學，還涉及到心理學及倫理道德等。任福繼表示，未來要積累更多的原創性成果和創新理念，只有這樣才有能實現服務機器人的快速發展。

任福繼強調，未來的服務機器人應該被定義為人類的「好夥伴」而非「好幫手」。 「幫手」注重在某一領域發揮作用，而「夥伴」則意味著在各個方面為人類提供服務。

放眼全球，服務機器人的產品種類少，且同質化、低端化問題嚴重，不能為用戶提供全方位的服務體驗，這些雖然制約了服務機器人的發展，但也充分表明，服務機器人的未來大有可為。只要深度分析生活中存在的痛點問題，以問題為導向，從技術的角度逐點突破，服務機器人就能更加自然地融入人們的生活，改善人們的生活。

人工智慧是機器人發展的主旋律

快節奏的生活往往讓人忽視了對親人的陪伴，「空巢青年」繼「空巢老人」之後成為了備受社會關注的新群體....一系列社會現象的背後暴露出了人們感情生活的匱乏。如今，我們對機器人的要求已經不止是提高生產效率這麼簡單，我們更希望它能夠在情感方面給人以慰藉。

硬體可以塑造機器人的外在，而軟體則可以賦予機器人「呼吸」。在一批研發機器人本體的企業崛起之時，一批探究機器人「思想」的公司也在快速成長。小i機器人和進化者機器人就是其中的代表，一個成立於2001年，一個成立於2015年，一個久經沙場成熟老道，一個創業新秀年富力強，但它們都在為同一件事而努力——讓機器人更懂人類。

小i機器人創始人朱頻頻表示，小i機器人早期主要從事聊天機器人方面的研究，隨著技術的不斷積累，逐漸轉為面向政府和企業提供專業解決方案。在他看來，人工智慧技術的興起為機器人產業的發展帶來了巨大機遇，想要把握好機遇，關鍵要讓人工智慧技術實現落地。

小i機器人創始人 朱頻頻

在朱頻頻看來，實現人工智慧技術落地，要從五個方面著手。首先，要要掌握核心技術，因為生搬硬套開放資源不能實現軟體與硬體的完全適應，更不可能打造出優秀的產品。其次，技術要高度產品化，因為直接輸出技術需要付出高昂成本，這對企業生存而言十分不利，並且就每一個單項技術而言，它的使用的價值都較低的，只有將多種技術互相融合，形成成熟產品，才能充分發揮技術價值。再次，服務要成熟體系化，因為，項成熟產品的誕生包含售前、售中、售後三大環節，每一環節都需要投入大量時間和人力成本，所以，企業要圍繞項目周期提供專業服務。同時，要針對行業應用場景形成解決方案，因為在多數情況下，單一解決方案的應用價值都存在局限性，行業內很多問題都需要將多種解決方案相結合，形成一整套完整的解決方案才能夠得到解決。只有針對行業應用場景形成解決方案，才能夠實現不斷複製和推廣，進而相互組合，構成多種完善的解決方案體系。最後，要推進行業標準，構建合作夥伴生態體系，因為行業的發展水平會在很大程度上影響企業的發展水平，所以，推進行業標準，構建良好的合作夥伴生態體系對促進企業健康發展而言至關重要。

進化者機器人創始人、CTO林賀在創業者的角度談及了對人工智慧的認識與理解。他表示，「機器」與「機器人」最大的區別，就是交互方式不同。機器只能進行被動交互，而機器人則可以進行主動交互。機器人之所以能夠實現主動交互，關鍵在於其背後有強大的人工智慧技術作為基奠。

進化者機器人創始人、CTO 林賀

林賀表示，人工智慧和PPT一樣，只是一種工具，只有充分運用，將其與應用場景相結合，才能發揮其自身價值。他指出，近年來，之所以智能音箱發展迅速，就是因為它找到了一個合適的應用場景，並實現了良好的場景融合。

機器人產業方興未艾，人工智慧技術卷土襲來，技術革新為產業發展催生出了廣闊沃土，產業發展也為技術革新提供了更大的舞台，二者相輔相成，構建出了一整套和諧、繁榮的生態體系。

伴隨技術與產業的共同成長，那個曾經無數次出現在夢中的機器人，正逐漸透露出清晰的輪廓，朝我們快步走來，而我們，也終將張開雙臂，擁抱那個人機協同的美好時代。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！