新、老同事的人際關係衝突
最近在整理《面師傅的面試寶典》，目前整到2014年的真題，所以近期會以2014年真題解析為主。我會盡量挑選比較經典的題目，給大家做個參考。
真題解析
考試時間：2014年6月13日上午
解題套路：面試秘籍九：《解題套路》之「人際關係」
解題關鍵點：不能停留在批判的角度
你單位新來一個剛畢業的同事，他沒什麼經驗，經常叫你幫忙，有些分內的事還叫你做，然後卻在領導面前說是他做的。有時候你忙沒空幫他，他還不高興。你怎麼辦？
【參考解析】作為一名單位老同志，我會從大局出發，維護好單位和諧的人際關係。我會調整好自己的心態，找出問題的原因，妥善解決好這件事情。
首先，我會進行反思。如果是因為我對他只是停留在幫忙做事而不是傳授方法，導致新同事沒有很好掌握工作方法才經常叫我幫忙，那麼我會找機會告訴他業務工作的方式方法，使他能夠儘快適應工作崗位。
如果是這位同事個人工作習慣問題，我會在指導他做好工作的同時，委婉地要求他對已經學會的業務要獨立去完成，爭取早日獨當一面。
此外，考慮到我也有忙不過來的情況，我會向他介紹單位其他業務能力比較強的同事，讓他也可以向別的同事請教，使得這位新同事能夠感受到大家對他的關心和幫助。
至於他在領導面前把一些事情歸功於自己的做法，我可以理解和包容，畢竟他作為剛畢業的新同事，需要一些表現取得領導的信任，以建立自信心、更積極的投入到工作之中。因此，只要是不觸及到原則和底線的事情，我會能幫就幫，能讓就讓。
我還會在今後的單位集體活動和工作之餘的體育鍛煉等機會，與這位新同事進一步建立了解和互信關係，引導他改正工作和人際交往方面的不足之處。我相信，通過我真誠的關心和幫助，會讓這位新同事提升個人綜合素質，儘快融入集體。
點評：在人際關係中，比較少考到的一種是對於新同事的人際關係衝突，老同事應該怎麼對待？我覺得主要還是這幾點：
1.關愛。新同事到單位，老同事要關心愛護，提供一些辦公、住宿方面的便利和關心。
2.包容。對於新同事的一些不足之處乃至小錯誤，要給予包容。
3.幫助。幫助新同事學習業務，引導他們與人為善、融入集體。
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