用戶運營為何重在「拉沉推新」？
一、沉睡周期
《運營趣事》使用網路圖片製圖，原圖如有侵權請留言。
如上圖，全新用戶在30天內，活躍度高，生命力旺盛，2個月後進入危機狀態，2個月足以讓用戶判斷出「你是做什麼的」，「我是否需要」，「它是否有用」等等。90天零活躍的用戶，還可搶救一下，180天零活躍時，可以優先放棄，著重推新。
但是，不代表就讓用戶永久沉睡，沉睡的原因必須找到，往往痛點與爆發點就在他們身上。
二、佛系用戶
用戶心理審視圖如下：
《運營趣事》懶人製圖團隊開搞。
用戶對自我的需求通常存疑，因此APP有明確分類資訊，推薦展示用戶關注的標籤，引導用戶進一步選擇需求，留存率會大大提高。
上圖為主流交互方式的演變過程。三十年河東，現在又興起為知識付費的文化沙龍。
上圖所指的「交互指數」，不單指用戶與用戶之間的互動，包含相同興趣愛好、KOL人員、地域、消費等級、性別、個性抓取推薦等等綜合展示，引導用戶進入豐富交互環節。在APP上，人與人之間產生認同的過程，能轉化成強大的APP粘性。
現在大量的APP會將「個性推薦」放在一個至高無上的地位，其實並不會有多好，就像小編，喜歡小動物，但日常看新聞並不希望出現任何小動物的周邊與新聞資訊，而想看更多行業更多領域的經濟動態。時下主流的幾大資訊APP都做不到這點，他們把「個性推薦」放在太高的位置，導致看不到用戶核心的需求。
三、內外引流，關注負面用戶
用戶就像海底群體移動的魚類風暴，整體風格就像下圖，巨大的魚群中有小KOL，有大的風向標：
我們把已有的用戶視作海底狼風暴。
沉睡用戶就像馬雲所說，淘寶上有億萬級的負面評論，都是可發展的資產。已沉睡的用戶可以看作是「負面的，零關心，無感類群體」，對這批用戶可以定期挑選精選類資訊、結合用戶之前關注過的標籤進行「召喚回歸」，對內可以拓展人脈資源合作，對外可以有第三方商務性的合作。
內外引流，實際上就是海底狼風暴的一種引導方式。
四、假設每一位用戶都是你的產品經理
此段挺廢，可跳過。
用戶與運營方是隔海相望，對彼此都有不同程度的期待。過去我們會假設每一位路過APP的人都是客戶，但客戶有買賣交易的前提，而用戶則未必花錢。假設每一位用戶都是過來體驗的產品經理，那麼開放埠讓用戶去「噴」，就極有必要。
以上，送給「為知識付費」的各種APP。
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