奢侈品市場回暖 誰能搶先吃下這塊肥肉？

作者：須臾

隨著近幾年國內奢侈品市場回暖，各大綜合性電商平台也紛紛打起奢侈品的主意。近期，京東和天貓就分別在奢侈品方面大張旗鼓地展開了布局。

4月10日，京東CEO劉強東體驗當配送員，並曬配送經歷的微博在網路上爆紅。不過事實上，劉強東的此次配送源於京東和瑞士高級製表品牌愛彼之間的合作。4月9日，愛彼同京東達成合作，在微信上線了愛彼在全球的首家線上限時店，這同時也是愛彼首次進入電商領域。劉強東親自擔當「京尊達」配送員，為這家限時店的首位用戶完成配送，可見京東方面對這一次合作的重視程度。

除了此次的愛彼，京東還計劃同越來越多的奢侈品牌達成合作。劉強東在其微博就不忘做「廣告」，他表示到四月底，會有超過三十個奢侈品牌入駐Toplife，以後消費者買奢侈品無需逛線下店。

據《電商報》記者了解，Toplife為京東去年10月推出的奢侈品服務平台，獨立於京東主站運營。與常規的線上銷售方式不同，Toplife採用私人訂製式客戶服務，配備了高端倉儲設施，並開通了航空運輸專線和「京尊達」白手套服務。

就劉強東這一次「配送員營銷」來說，一定程度上反映出京東試圖借Toplife，改寫京東專賣3C產品形象，進而搶佔更多奢侈品市場份額的野心。不過打起奢侈品主意的，卻也不只有京東，還有天貓。

4月11日，天貓在其奢侈品平台Luxury Pavilion品牌先見會上，宣布未來將用三年時間，搭建奢侈品牌與90後、00後新世代消費者的溝通橋樑，服務1億新中產。Luxury Pavilion為此推出了一系列新戰略，例如包括分期免息、臨時提額、預約擔保在內的奢侈品金融消費解決方案，基於區塊鏈技術的正品溯源功能，以及成立專屬的客服團隊服務高端用戶等等。不難發現，天貓的Luxury Pavilion和京東的Toplife都在「專屬服務」方面做文章，以求擊中奢侈品消費者的心理G點。

隨著近來實體零售處境銷售情況大不如前，並且奢侈品和電商之間的鴻溝不斷被填平，越來越多奢侈品牌對待第三方電商的態度開始鬆動。例如愛馬仕去年10月首次在微信開設限時體驗店，而LVMH旗下則有多個品牌相繼入駐天貓等電商平台。

對京東、天貓這些綜合性電商平台而言，趁此機會開闢專門的通道，拉攏更多夥伴，一方面顯然是在「搶蛋糕」，同時也有助於自身品牌形象的提升。

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