因小孩口渴，一杯水引起糾紛而打起來，你怎麼看誰對誰錯呢

這件事情來源於1818黃金眼的爆料，歐女士，老人和2歲兒子到商場逛街。兒子吃完糖後覺得口渴，看到旁邊一男服裝店有飲水機就跑進去喝水，喝了兩次(導購員幫忙倒的)，用了兩個紙杯，期間不小心把手灑到地上。然後，兒子把站在門口的媽媽拉進來，想讓媽媽幫忙倒睡喝。導購員看見了，對歐女士說，已經用了兩個杯子了。歐女士表示，自己有3個人，想再用一個杯子。而在這過程中，雙方言語上的衝突，便打了起來。

這件事情公說公有理，婆說婆有理。不難看出，很多網友的點評都偏向於家長和孩子之間的問題。

但是我覺得嘛，雙方都有不對的地方，承秉著顧客就是上帝的原則，導購員說＂給我滾＂這話確實有些過了。

而對於家長歐女士，畢竟這不是自己家，孩子弄濕了地板，即使你不去拖干，也該有點表示不是，再說了，給孩子喝水是情，不給喝也是在理，假如人人都這樣，別人怎麼做生意？孩子胡鬧可以理解，大人就別去參合了吧，也沒必要說哪些傷人自尊的話。

對此，大部分網友認為歐女士的做法不夠好。

網友@美麗與菲表示：說實話，買一瓶水應該不是大開銷吧，或者一瓶飲料。而且問導購員是不是出來賣的？這話太傷人了，人家不偷不搶的，靠自己辛苦賺錢，你是顧客，也不代表你就高人一等。而且小孩子倒的水還沒喝完還要倒，明顯就是孩子想玩水，有孩子的人都知道。孩子想玩水不奇怪，是個孩子都想玩水，但是大人不能縱容。

網友@土豆小土逗認為：我覺得是顧客有問題，有第一第二，沒有再三再四，你又不買東西，人家客客氣氣的給你兩次方便了，還真當自己隨便了。

網友@貳妮子表示：任何的店都有規矩，如果店長店員都站導購，那應該是顧客有很過分的行為了。一般矛盾店長會出來化解，私下獎懲。而店長報警肯定是經過老闆同意。作為老闆來說，對門店形象造成不良影響的員工絕不會保護。而老闆的態度明確，要的就是道歉，事後導購依然在店上班，可想此顧客的行為應該不會是一般的過分。

總之，個人覺得這位媽媽在照顧小孩的問題上存在很多問題，不細心不用心不專心。而且行為魯莽，爭強好勝，需要自我反省。導購呢，也要對這樣無奈的行為擺好心態。

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