徐倩：下一個被取代的是……

前段時間我市取締許多公路收費站導致曾經的工作人員集體發聲：都三十多歲了現在我們除了收費什麼也不會怎麼能就這樣拋棄我們呢？……

時代說：對不起我從來都是甩掉你不打招呼！

舉兩個栗子！來感受一下時代的步伐……

1· 販賣機里 買汽車！

去年，馬雲無人汽車店的視頻刷爆朋友圈，一時間幾乎所有4S店都不服了，說這只是個噱頭，成不了氣候！

就在4S店不屑一顧時，前不久，高達20米、佔地1000平的全國第一家立體式汽車無人販賣機大樓落戶廣州！

早在2017年7月，天貓就宣布將推出一款「汽車無人販售機」，滿足消費者「像在自動販賣機上買可樂一樣買汽車」的新零售體驗，12月，天貓第一家「汽車自動販賣機」在上海落地，但是以立體式方面陳列和展示汽車並實現汽車無人銷售的，廣州成為全國首個試點！同時宣布：下一站北京、杭州，一年內鋪向全國。

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這一刻，4S店徹底傻眼了，本以為無人汽車店只是馬雲的一個幻想，哪知道短短几個月，就開到了它的家門口！

買車方式，發生巨變！

無人汽車售賣整個流程，和曾經刷爆朋友圈的概念視頻一模一樣：

1、手機預約：從今天開始，就可以在淘寶或天貓上搜索「超級試駕」，選擇你心儀的品牌、車型。

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刷臉，完成信息認證：

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2、到店提車：預約成功後，前往門店，不要任何手續。刷臉後，升降機自動把車送到面前。

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正在升降中：

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3、開車走人：此時就可以將汽車開走，體驗長達3天的深度試駕，再決定到底要不要買此車。

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全過程，沒有一個導購員、沒有一個收銀員、沒有一個服務員。隨心所欲，3天的超級試駕，讓傳統4S店無地自容。

如果決定要買車，按照之前視頻里的流程，也只需手機上下單，支付寶完成付款，然後到店提車，公開透明！

3天銷量=1年！

汽車新零售時代來了！

線上線下重度融合的新零售模式來了

這場大衝擊將讓整個零售業重新定義！

這是一個我摧毀你，卻與你無關的時代！馬雲從未想過要「消滅」4S店，他只是想讓老百姓買車便宜一點，方便一點。

但無意之中，卻消除了中間所有環節，斬斷了4S店與汽車廠多年的利益鏈條。相當於我們買車，從此再無中間商。

同時將買車所有流程全部放到線上，一切公開透明，讓我們不再成為某些4S店員工手中，任意宰割的羔羊。

現在看車、買車都不用4S店了，就連試駕也不需要它了，或許只剩下修車和保養。沒錯，這才是4S店真正的本質！

這個世界，沒有一個行業是一成不變的

機會，只留給有準備的人！

2·無人銀行里 辦業務！

沒有一個櫃員！

沒有一個保安！

甚至，沒有一個大堂經理！

（上海九江路，中國建設銀行無人銀行）

最近，四大行之一，中國建設銀行突然宣布：國內第一家無人銀行，在上海正式開業！

沒錯，所有人都知道這一天會來，但誰也沒想到會來的這麼快！踏進大門的一刻，徹底震撼：

找不到一個保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；

找不到一個大堂經理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機器人；

更找不到一個櫃員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能櫃員機；

這裡沒有人，但90%以上現金及非現金業務都能辦理。複雜的，只需帶上耳機和眼鏡，遠程一對一。

能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦，總之就是網點「不要人」！

然而大招，還不止這一個！

這個「無人銀行」不僅是一家銀行，還是一個擁有5萬冊書的「圖書館」。手機一掃，就能把書保存帶走。

還是一個實現了AR、VR多項技術的「遊戲廳」，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。

還是一個「小超市」，辦理相關金融業務後，可在智能售貨機上領取免費飲品，機器人自動拍照留念。

銀行巨變，從未像今天這般猛烈。不僅網點沒有了人，就連網點的職能都在發生天翻地覆的變化！

這是銀行勇敢斷臂，擁抱創新的真實寫照；這是中國建設銀行帶頭打響變革的第一槍！

有人也在擔憂老人怎麼辦？

其實這都是借口，是我們內心害怕被時代拋棄的借口！

可以預見，未來一個城市可能會保留幾個傳統人工網點，但剩下的將全是今天這種無人銀行。

歷史已無數次證明，滾滾前進的車輪，並不會因為你的擔憂，因為你的不會，而停下，反而越滾越快！

當你還在擔憂銀行櫃員何去何從時，建行直接把無人銀行開到你家門口，大堂經理一併再見。

當你還在說36歲除了收費啥也不會時，支付寶微信同時出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國。

這就是時代步伐的真實寫照！

今天，是銀行的大躍進，更是櫃員、大堂經理的遲暮。

我們每一個人都應該看清當下這個時代！

去變革自己，掌握更多的硬實力吧

不要指望任何人

也不要指望你當下所在的這個舒適區會一成不變

否則下一個被取代的可能就是你了……

來源：諾寶財訊、CEO商業內參

整理：徐倩

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