從局外人到「阿里味兒」：黃明端們的路徑、命運、以及憂與樂……
作者：遲宇宙
來源：商業人物（ID：biz-leaders）
一家公司的命運，往往從阿里巴巴或騰訊揮舞的鈔票開始轉向。在此之前，它們或許突飛猛進，或許舉步維艱，但當阿里或者騰訊的資本進入它們的血脈時，一切都發生了變化。
它們可能因此一夜成人，也可能從此成為配角，在緩慢與停滯中被放棄，互聯網上再也看不到它們的新聞。那些創始人，他們愛阿里巴巴和騰訊，有時候也恨它們。它們是他們陰影的製造者，有時候則是他們福祉的提供人。
他們和它們，纏繞、捆綁、膠結，就像一場雨夾雪，分不清雨水還是雪霜。他們沿著各自的路徑，深一腳淺一腳往前走，並因彼此的路徑，走出了各自的命運，舔舐了各自的樂與愁。
阿端的樂與愁
電話突然響起。
一個很長時間沒有聯絡的朋友。
「你們最近怎麼都不聯繫我？」他問。
「阿端啊，人生不如意事十之八九，你也不要太那個了……」
「你在講什麼？」
「我剛看到新聞，你是不是已經離開了？」
「沒有啊，我做得好好的，而且會越做越多。」
大潤發的人很長時間都無法忘記一月的那兩個清晨。當時他們還沉浸在阿里巴巴入股的喜悅中，董事長黃明端還在琢磨著對阿里巴巴CEO張勇（花名逍遙子）的承諾。然而一夜之間，黃明端就變成了「贏了所有對手卻輸給時代的人」。
黃明端
身份的一個微小改變使黃明端與大潤發跌落進了猜測中。
一個月多後，2018年1月30日晚間，「高鑫零售」（HK6808）發布公告稱黃明端已辭任執行董事，阿里巴巴CEO張勇出任公司非執行董事及主席。
朋友打電話來詢問，老師也打電話問他是不是有什麼變化，就連太太也打電話：「老公，你總算可以回來了。」他的回答讓太太失望。「沒有這回事，我還要努力拚搏。」
黃明端不知道一個身份的微小改變會產生這樣的效應。「其實不止沒有改變，我們是越做事情越多。」
黃明端今年63歲，1998年他受台灣潤泰集團派遣到大陸開闢零售業務。他在上海開了第一家大潤發後，只花了十來年時間，便使大潤發超越家樂福成為大陸大賣場的冠軍。
2011年7月27日，「高鑫零售」在香港上市。擁有「大潤發」和「歐尚」的高鑫零售，市場佔有率超過了沃爾瑪，一躍成為中國最大大賣場。十來年的隱忍與搏殺，讓黃明端擁有了零售王座上的桂冠，以及媒體給予的「陸戰之王」稱號。就是那年，黃明端的名字紅遍了整個中國，媒體開始紛紛描述這頭跨越台灣海峽的「狼王」。
2011年被定義為「移動互聯網元年」，「線上」成為入口，開始對「線下」進行衝撞。在接下來的幾年裡，傳統商超舉步維艱。黃明端在2013年創辦電商平台「飛牛網」，帶領大潤發向移動互聯網轉型。
牛要飛起來並不容易，儘管黃明端覺得他的飛牛網從自己的角度講是「成功的」。「如果沒有做飛牛網，我們就沒有跟阿里這麼快速合作的機會，因為你做了，你才知道做電商不是一件很容易的事，何況你將來在引流，在技術開發方面，這不是小小的投資。我們做了，我們才知道這個事情不容易，我們只靠自己發展，燒錢太多了，我們應該找一個互聯網的巨頭來合作。」
黃明端打算跟互聯網巨頭談談合作。公司請了幾個顧問團隊，評估跟哪個互聯網巨頭合作。一圈評估下來，大家都推薦阿里巴巴。阿里巴巴當時剛做了家「盒馬鮮生」，侯毅（盒馬CEO，花名老蔡）幹得風生水起，黃明端眼饞。
他托一位朋友約了阿里巴巴CEO張勇。張勇通常周末回上海，他們便在上海一家餐廳見了面。短暫寒暄之後，黃明端介紹了大潤發和高鑫零售。
張勇則直奔主題：「你們想不想做數字化的改造？」
黃明端心說，「這是我最期望的。」
「這個事情我可以幫你的忙，因為阿里有技術，可以幫你門店做數字化改造。」
張勇又問：「你是否希望客流線上線下打通？」
黃明端說：「老逍，你簡直打到我的心裡了。」
張勇說：「將來我可以幫你做到。」
黃明端後來回憶，張勇太了解傳統零售業的痛點，明明知道我們想要什麼，卻通過發問的形式讓自己做出回答，讓自己發出「深度合作」的邀約。
「老逍講，我們將來的合作，可能要做深度的合作，因為淺度合作的話，門店要數字化改造，將來的利益不一致，會碰到困難。這也是阿里決定做大股東的原因，是希望能深度的合作。」
2017年11月20日，周一。「高鑫零售」公告稱將出售總價值 224 億港元的（約合 190 億人民幣）的股份，買家是阿里巴巴。交易過後，阿里巴巴直接或間接擁有高鑫 36.16% 股份，成為重要股東。
在2017年11月20日的新聞發布會上，張勇說：「無論在經營能力，品牌影響力，市場佔有率，覆蓋率和整個零售最關鍵經營效率上，毫無疑問高鑫零售是中國零售的翹楚，我們非常有幸站在這個高度上與公司繼續走下一程，這是我們非常感動的，也非常感謝在這樣歷史機會面前，無論是歐尚還是潤泰集團能夠歡迎阿里巴巴一起參與，我們共同成為一個合作夥伴，不僅帶領高鑫零售走向更好，同時也能夠推動中國整個零售產業乃至全球零售產業的變革。」
張勇將發布會定義為「結婚儀式」，他說：「我們一直說關鍵結婚很重要，但是我們婚前是把婚後怎麼過日子已經談的很好了，談的很具體。」
黃明端相信，與阿里巴巴聯姻只有一個原因，那就是大家都相信「新零售」，相信馬雲描繪的那個未來，一個線上線下融合的新零售時代。
2016年，馬雲提出了「五新」概念，「新零售」最是火熱。張勇是CEO，負責將馬雲的概念落地。2018年3月10日，張勇以高鑫零售董事長身份給股東們寫了一封信，他說：
二零一六年阿里巴巴提出了「新零售」，不是提出一個概念，更不是製造一個熱點，而是我們真的相信。我們相信互聯網的世界和實體的商業世界是一個世界。
數字、數據化、技術，使得這兩個世界走在一起，讓這兩個世界能夠發生很多美好的變化，創造更多的客戶價值和商業價值。
這一點上，高鑫零售與阿里巴巴理念高度一致。
這正是張勇承諾的「婚後生活」—— 「 讓高鑫零售變得更好!」
二零一八年，高鑫零售在持續穩步拓展店鋪的基礎上，基於「新零售」升級有三大核心策略：門店數字化改造、多業態多渠道發展、重新定義大賣場。
我們會利用互聯網的技術、數據及思考方式，更好的、精細化的管理採購、營運、營銷、客服及供應鏈。能夠真正變成用大數據來驅動、真正變成消費者來驅動。
我堅信，阿里巴巴的互聯網基因、大數據的資源、技術加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因，這兩者結合在一起，能夠產生全新的化學反應，並締造一個「新零售」的樣板。
這也將是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的系統性升級之一，並足以改變中國整個零售格局。
2018年春天的黃明端已不再眼饞盒馬的侯毅，事實上他已經與侯毅捆綁到了一起。「我們找到了方向。我們過去一直在做B2C，後來我們找到我們真正的強項，一個叫B2B，一個叫優鮮。」盒馬鮮生也成為了大潤發門店的配送夥伴，除此之外大潤發還與盒馬打通了供應鏈。
然而煩惱依舊找上了黃明端，他成了「贏了所有對手卻輸給時代的人」，被描述成了「出局者」。他告訴「商業人物」，他只是辭去了「高鑫零售」執行董事的職務，專註於大潤發的改造，而且這個提議來自他自己的要求。他依舊是大潤發董事長，高鑫董事會中有阿里的兩個席位。事實上他希望董事會裡有更多阿里席位，在董事會上更容易支持他。
他說，「比如說我們今年要做一些改造，我們要增添一些設備，或者我們要做什麼新的業態，都是需要董事會的支持，如果有A也支持，B也支持，C也支持，多幾個贊成的，這個對我們業務的推進會更好。」
黃明端告訴「商業人物」：「阿里本身就是做零售的，它有零售基因，它更了解零售商需要什麼，而且它有經驗。我覺得在盒馬發展新零售過程中，他們也是在做試驗，很多的失敗成本都是阿里自己承擔的，它再把成功經驗傳遞給我們。當時我們為什麼選擇阿里？阿里非常了解我們什麼可以做，什麼不可以做。阿里除了給我技術，流量，也可以給我們新零售的經驗。」
散去心中陰霾之後，黃明端又變回了原來那個「阿端」。他沒時間回顧那些惱人的早晨。沒有人活在過去。他現在是阿里新零售的「八路縱隊」之一。他興高采烈地往前走。
黃老邪的阿里味兒
銀泰商業CEO陳曉東跟阿里巴巴CEO張勇認識得早，銀泰跟阿里巴巴也一直有著親密的關聯。馬雲跟銀泰創始人沈國軍是好友，兩邊一有什麼合作，各自的重要人物都會悉數登場，幾面之後自然就熟絡了。
2012年「雙11」結束後，時任阿里COO的張勇跟沈國軍和陳曉東在上海開了個會，商討建立一家新公司來解決物流問題。第二年五月，他們成立了「菜鳥網路」，試圖通過數據驅動和優化物流業。
那一年年底，在杭州西溪喜來登餐廳的一個角落裡，陳曉東和張勇聊起了零售業的未來。他們聊得很投機。他們身上有太多相似的地方，兩個人都是沿著CFO、COO、CEO的軌跡成長，都是B型血摩羯座，他們都對零售業的未來充滿期待……
陳曉東
馬雲與沈國軍的握手、張勇與陳曉東的「相似」，最終促成了一樁大買賣。2014年3月31日，阿里巴巴集團與銀泰商業集團共同宣布，阿里巴巴集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資。雙方將打通線上線下的未來商業基礎設施體系，並將組建合資公司。雙方約定在未來三年內，阿里集團最終在銀泰商業的持股比例不低於25%。
此時距離阿里巴巴在紐交所上市還有半年時間，除了對零售業未來充滿了期許外，馬雲的行動找不出其他的理由。
三年後，2017年5月17日，銀泰發布公告宣布，公司獲阿里巴巴集團及沈國軍提私有化事項，計劃已於2017年5月16日在沒有修訂的情況下獲大法院批准。「HK1833」的歷史在幾天後宣告終結，銀泰變成了阿里的銀泰。
已經成為阿里CEO的張勇說：「中國零售行業的總規模已達到4.5萬億美元，並正以每年10.7%的速度增長。阿里巴巴集團正與線下零售商共同重構傳統業態，創新用戶消費體驗，用實際行動擁抱新零售所帶來的長期發展機遇。」
對於4.5萬億美元的零售業來說，阿里巴巴的177億銀泰私有化成本並不算高，但對於阿里新零售的未來來說，建立一路縱隊的價值，又充滿想像。
陳曉東成了一個阿里人，儘管銀泰還保留著獨立的建制。他擁有了一個花名，黃老邪。在阿里巴巴的新零售版圖上，他成為一個重要角色。
對於陳曉東來說，作為銀泰人與成為阿里人沒有本質的區別。他天然地帶著「阿里味兒」。「這兩家企業價值觀、理念很接近，在對待顧客、員工、看待時代和產業變化方面，特別一致，這是我們能夠順利走到一起的主要原因。另外阿里和銀泰主要的高管，對零售行業未來的發展，所謂的終極的判斷十分一致，這個也是當時能夠迅速達成合作的一個重要因素。」
對於新零售，陳曉東有自己的認知。他相信新零售是人、貨、場的重構，而非傳統零售的簡單升級，更非一個概念。
「這件事（新零售）它不是一個救命稻草，不是你加了互聯網以後就一定能好。它是一個放大器，也就是說你唱歌走調，它也照樣給你擴音出來就是個走調的，你是曼妙的歌聲，它就能讓更多的人聽到你的聲音。它是一個放大器。它會讓好的東西變得更好，同時也會讓差的那些店變得更差，所以說不是誰接了互聯網誰就能夠生意變好，而是你原來本身就在努力地做客戶價值，那麼你接了互聯網以後，它會有乘數效應。」
重構「人、貨、場」是阿里巴巴的新零售共識。淘寶總裁蔣凡說：
「第一，新零售就是用數據化、在線化，用整個互聯網的技術去改變或重構整個零售的流程，包括成本、體驗、效率，它是用技術來變革的。這是和傳統零售最大的區別。新零售現在講的更多的是線下的這些人貨場的一些重構，盒馬為代表，線上我覺得也有這樣的一些機會，我覺得它並不是就是一個純線下的事情，線上的我們也要改變。比如我們去年的直播，本質上直播也是一個重構人貨場的一個關係。
在淘寶內部我不太去說新零售這個概念。我們畢竟是塑造了一個消費者的端，這個重構的場跟我們都有關係，你重構一個新的消費場景，不可能是純線下，因為盒馬也是線上線下一體的。」
銀泰的新零售轉型計劃叫「三位一體」，零售商、品牌商、互聯網的「三位一體」。陳曉東說，70多年前美國那場核實驗的代號叫「三位一體」，銀泰後來就把代號定成了「三位一體」。
「三位一體」是人類史上首次核試驗代號。美國陸軍1945年7月16日於托立尼提沙漠舉行的這場核試驗加速了二戰的結束，世界進入了核時代。
「我們認為如果是這樣的一個融合，其實對整個的商業零售環境裡面，它也無疑是一場核爆炸的實驗。那場實驗根本性改變了這個世界格局。」
在成為阿里巴巴新零售版圖的一路縱隊之後，銀泰發生了巨變。員工們說，銀泰2017年的變化是之前17年變化的總和。「不管從顧客也好、從員工也好，我們吸引更多的年輕人，在這樣勇於變革的一個機構裡邊去嘗試、去探索、去獲取自己的收穫。」
真正的變化來自銀泰對於「人、貨、場」的改造。2017年5月私有化後，銀泰的數據與阿里打通，「人、貨、場」的變革一瞬間就發生了。「私有化以後，銀泰在嘗試新零售的路上，才真正進入快車道。」
難點依舊是供應鏈。陳曉東說，那些炫酷的東西只是皮毛，供應鏈改造才是新零售的本質。「供應鏈整合確實確實很困難，它跟超市、跟生鮮完全不一樣，主要是數量級差了一萬倍。」
陳曉東相信，供應鏈改造之後，顧客會用更便宜的價格取得商品；供應商會在同樣的經營里獲得更多利益；鏈條里的所有從業人員工資大幅上升。「我們內部討論時，我開玩笑說我們的願景就是，天天雙11，月月年終獎。」
銀泰人也在發生改變。以前開會都有固定坐席，領導們先講話，有一種沉默叫「銀泰式沉默」，一個人說所有人都聽，大家心裡其實都有話。現在是誰先到誰先坐，誰想說誰就說。
「開會我不會坐到那個地方去的，我會隨便拉個椅子坐，所以我們出去談判時，經常人家換完名片以後亂了，坐下來談完後還在琢磨，對面哪個是這家公司CEO？」陳曉東說，「現在輪不到我說話，他們就說了。阿里也是這樣的氛圍，座談會上大家也不排座位的，開著開著會有人就會站起來，爭相發表各自意見。大家都是這樣的，氛圍很好。」
作為阿里巴巴新零售的一路縱隊，銀泰越來越像阿里巴巴了。
事實上，它本身已是阿里巴巴的一部分。
蔣凡的不凡
2017年12月27日，阿里巴巴CEO張勇發了一封內部信，進行了兩項重要的任命，其中包括：
任命蔣凡出任淘寶總裁。蔣凡加入阿里的幾年，始終保持創業者的衝勁，有敏銳的消費者洞察和產品洞察，在整個淘系無線化升級過程中起到了核心驅動作用。推動了淘寶走向數據驅動，實現千人千面。他還帶領團隊構建了淘寶內容體系，為淘寶內容生態打下堅實基礎。
萬能的淘寶將繼續升級內容化、社區化、智能化，讓淘寶生態更加豐富，為消費者帶去更多驚喜的服務和體驗，讓生活更有樂趣。同時，淘寶將繼續成為創新基地以及幫助年輕人實現夢想的地方，在淘寶生態中孕育出更多新的物種，帶來更多新的商業機會和就業機會。
在此之前的7月11日，阿里巴巴宣布成立「五新執行委員會」，其中即包括蔣凡。同為「五新執行委員會」成員的阿里合伙人王帥說，蔣凡和靖捷（天貓總裁）代表著阿里巴巴的未來。
蔣凡的經歷就如同一個傳奇的勵志故事。他只花了4年時間，便使自己從一家被收購的小公司創始人變成了阿里巴巴這家全球最炙手可熱的互聯網公司當中淘寶業務的負責人。
蔣凡的「入局」與黃明端不同。蔣凡是被收購的。
「收購跟投資還是不太一樣的。收購肯定是戰略行為，如果沒有戰略的一些整合價值，這個收購就沒有意義。阿里一直在說自己是數據公司，對數據非常看重。我們（友盟）也是一家數據服務公司，我們的數據是一部分數據，提供的數據服務也是一個比較窄的方向，這個數據還是要在阿里大的商業場景裡面可以發揮更大的價值。」
蔣凡出生於1985年，2006年加入谷歌中國，成為一名工程師，從事谷歌地圖研發。2010年離職加入創新工場並創立友盟，切入到大數據等無線業務。2013年11月，「吳媽」（阿里巴巴創始人之一吳詠銘）與蔣凡達成一致後，阿里巴巴以8000萬美元收購友盟，蔣凡變成了淘寶無線事業部資深總監。
「這個歷程應該也比較簡單了，因為我們是2013年被阿里併購的。我們是最早一批做移動互聯網創業的，我當時做的是數據分析給開發者提供服務。後來阿里也覺得我們整個數據服務如果在更大的一個商業場景里可能會得到更好的發展。跟阿里這邊方向各方面比較一致，所以很快沒有什麼糾結，最後就把公司整個賣給了阿里。」
這是一個標準的工程師的成長路徑，沿著這條路徑行走，蔣凡並沒有太多的機會影響到阿里巴巴的未來。他原本想邊走邊看。
「我來的時候，剛開始我也沒有說一兩年以後要走，也沒有說我一兩年內一定要留下。我來的時候我並沒有去想，也許我待一年就走了，也許我會待更久。這個並不是說我有一個明確的計劃。」
蔣凡
媒體曾報道說，張勇找他喝了一次茶，用一段掏心窩子的話打動了他：「想不想咱們一起折騰點事情，以後你可以講故事給孫子聽。在一個國企或者在一個外企里按部就班的幹上十年，每年賺有數的多少錢，然後各地參加個馬拉松等等，這樣的日子你現在就能看得清清楚楚。這不是不對，只是每個人有他的選擇。那麼我說你想不想一起，在阿里這個舞台上來表演一下，留下一點記憶？」
蔣凡當時只是覺得阿里很大，自己「需要慢慢去了解它，走到一個合適的位置」。了解需要時間，他嘗試給自己找到興趣點。「最後還是發現了一些值得在這邊留下的更多的一些東西。」他說。
最吸引他的還是「平台」。「世界上很難找到第二家這麼大的一個平台了，做的東西還可以影響整個中國的商業發展。我以前也是做數據，做技術出身的，我覺得很多想法可以在這個平台上去試。」
蔣凡當時並沒有干一番大事的想法，但阿里給了他「試」的空間。他跟阿里巴巴進行了磨合，找到了一個自己「比較舒服的位置」。
這個「比較舒服的位置」，就是淘寶的無線化。蔣凡帶領團隊完成了淘寶的無線化轉型，使「手淘」成為了阿里巴巴最大的流量入口。他的位置因此愈發重要。
工程師與創業者的雙重經歷，讓他能夠更好地理解用戶，也使他具備了其他競爭者所未擁有的稟賦。「你自己做一件事情，你自己要更加全面地思考，從產品，從商業角度，可能更加關注產品實現方面，技術層面的東西。」
蔣凡最終留在了阿里，確切地說，他和阿里巴巴用彼此的理解與包容接納了對方。阿里巴巴把自己最核心的業務交給了一個「外來人」。
每個人都曾是外來人。
沒人當他是外來人。
結語
2018年4月2日，阿里巴巴宣布聯合螞蟻金服以95億美元完成對餓了么全資收購。交易全部完成後，餓了么創始人兼CEO張旭豪出任董事長，併兼任張勇的新零售戰略特別助理，負責戰略決策支持。阿里巴巴集團副總裁王磊出任餓了么CEO。
張勇說，收購餓了么，餓了么領先的外賣服務將與口碑的到店服務一起，為阿里生態拓展全新的本地生活服務，完成從新零售走向新消費的重要一步。
要從一個千絲萬縷的「局外人」最終生髮出「阿里味兒」，張旭豪還有很長的道路要走。
但是無論如何，此時此刻，跟此前的蔣凡、陳曉東和黃明端們一樣，他都準備微笑著面對未來了。
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