關於物聯網的那些事兒，你都知道嗎？
本文來源於國外知名科技媒體Information Week，由銷售易CRM原創編譯。
在未來，IT團隊將需要為業務部門提供架構、數據挖掘工具和連接，使業務部門可以在物聯網的基礎上自己進行創新。
IoT已經對各個業務領域產生了巨大的影響，其中包括工業監測和生產、供應鏈追蹤和多個零售流程。專家們已經預測到，未來IoT將會成為我們生活中不可分割的一部分，其中IT將扮演重要的角色。
2018年初，Gartner預測今年將會有84億台設備接入物聯網，與去年同期相比增長31%。這些設備包括門鎖、工業機器人、交通燈、煙霧探測器、取暖和製冷系統、智能汽車、心臟監護器、火車、風力渦輪機、甚至是烤箱等。據Gartner預測，到2020年接入物聯網的設備將達到204億台，而2017年物聯網相關終端和服務的總支出估計接近2萬億美元。
重要思考
IoT對於各種類型和規模的業務所產生的影響都是非常巨大的，但是工業物聯網仍然是最具發展潛力的。Janeiro Digital的技術總監Matt Rossi表示，「儘管工業物聯網的受歡迎程度比不上許多以消費為基礎的市場，比如智慧家庭和智能可穿戴等，但是工業物聯網卻在連接製造業、農業、能源產業、機器人等方面可以發揮巨大潛能。」（Janeiro Digital是一家位於波士頓的商務諮詢公司。）
了解物聯網，其中最重要的就是理解如何獲取和管理數據，從而做出更好的、更加明智的商業決策。麻省理工斯隆商學院首席研究科學家George Westerman表示，「一旦商業主體通過IoT集成逐漸掌控數據，就可以更加方便地對其加以利用。」 System Expert的高級諮詢顧問Paul Hill也表示，「IoT所帶來的問題之一就是規模化。企業也必須做好相應的準備，以應對物聯網巨大的資源需求。「（System Expert是一家位於馬薩諸塞州薩德伯里的IT安全和合規諮詢公司）。
單個的物聯網設備並不具備特彆強大的計算能力，但是物聯網會接入大量的設備。Hill預測，「在有些行業，接入物聯網的設備數量甚至要比員工的人數還要多，IoT極有可能會削弱不夠完善的網路和數據中心。」
定義IT的角色
IT在物聯網項目概念、設計和部署方面的作用目前基本上還沒有完全明確的定義，各個企業也在通過各種各樣的方法對此進行實驗。IEEE高級會員 & 位於芝加哥的技術諮詢公司Navigant的總監Shawn Chandler表示，「IT部門必須成為企業IoT創新的領導者，為各種新興IoT設備的興起提供基礎的架構模型和設施。此外，如果每家企業都獨自提供解決方案，在未來想要對這些解決方案進行整合就會變得非常困難。」
IT也可以幫助組織和引領企業內部關於IoT的討論。TEKsystems 數據分析和洞察高級總監Ram Palaniappan 表示，「IT可以引導企業對各種滿足業務單元需求的平台和設備進行評估，並幫助企業制定IoT應用的ROI。」
強調IoT所帶來的好處，以此來平衡IoT的安全需求，可以幫助IT部門更好地與業務部門進行對話。ISACA 聯席主席Rob Clyde表示，「許多公司可能會因為最近的數據泄漏事件有所忌諱，並且因此認為目前所有的IoT技術都不會對企業有所助益。這時，IT部門就需要讓企業清楚認識到他們可以放心地、在不需要擔心安全問題的基礎上充分利用IoT技術。」（ISACA是一家針對參與IT安全、保險、風險治理和治理操作的專業人員開設的非營利性組織。）
Grant Thornton全球技術行業實踐業務執行董事Steve Perkins表示，「儘管IT部門可以在宣傳IoT和建立實驗性項目方面發揮重要作用，但是具體的創新還是需要業務部門的負責人來進行，因為他們更加適合發現新的應用和競爭性的威脅。」（Grant Thornton是一家位於芝加哥的商業服務公司。）
IT部門可以幫助支持業務部門建立IoT相關的試驗項目。Grant Thornton對此進行解釋說，「IT部門可以通過建立卓越中心或是重點關注政策、安全、以及最佳實踐的創建、宣傳和獲得，來為業務部門提供一定的幫助。」
IT最主要的目標是為技術和業務部門之間創建一個強大的合作夥伴關係，該關係致力於定義和應用IoT角色和責任。MIT Sloan的Westerman表示，「用一句簡單的話說，技術部門應該提供相應的技術支持，但是如果業務部門有能力在自己的標準範圍內做自己的事情，那就更好了。」
當涉及到在物聯網技術和實踐中的員工培訓時，IT領導有多種選擇。「雖然這個行業中有很多的人才，而且也有很多年輕人剛從大學畢業，我也曾經看到很多企業開始對他們的員工進行IoT方面的內部培訓。有一些企業會引進一位銷售顧問，而有些企業則會選擇聘請1-2位專家來對內部員工進行培訓。」 Westerman說。
安全和隱私挑戰
對數據隱私給予強大的保護是確保物聯網項目成功的關鍵。「了解如何保護個人和企業的數據應該是每一個IT項目的重要關注點，這需要IT團隊有具體的安全領域相關的專業知識和經驗。」Chandler表示。此外，IT還需要根據每個項目的重要性和敏感性對數據的保護程度進行分類。
「企業組織需要採取一系列具體措施來減輕威脅，並基於數據和業務流程的關鍵性質採取相應舉措，儘可能減少安全漏洞。」Chandler表示。企業組織還要確保他們的物聯網設備能夠自動進行更新，使安全漏洞可以快速得到修復。
上述措施的實施有助於幫助企業部署和維護定義準確的安全性實踐和相關政策。Westerman表示，「就安全方面而言，你的平台整合越混亂，設計起來也就越困難，從安全的角度來講所承擔的風險也就越多。相反，你的平台設計越合理，就越可以將其更好地付諸於設計，也可以更好地對安全流程進行管理。」
在企業內部發起一個業務創新工作小組，是鼓勵員工對可能的IoT應用創新進行思考的非常好的方式。
Chandler表示，「這個團隊應該由以下成員組成：一個資深商業贊助者、一個對項目感興趣的管理人員和一個工作人員。企業應該讓小組成員聚集在一起對可以創新的應用進行頭腦風暴，並給出可以創新的方向和相關要求。」
MIT的George Westerman則表示，「IT部門所面臨的巨大挑戰之一就是幫助企業的管理人員認識到IoT不是一個技術難題，相反它可以幫助企業進行變革，並且做得更好。」
作者簡介：
John Edward是一名資深商業科技記者。他的作品曾多次發表在《紐約時報》，《華盛頓郵報》，以及眾多商業和科技刊物上，包括《計算機世界》、《CFO雜誌》、《IBM數據管理雜誌》、《RFID雜誌》和《電子設計》等。他還為《經濟學人》的商業情報專欄和普華永道的通信專欄撰寫文章，並且曾經創作過幾本關於商業科技的書籍。
早在1983年，John就開始在網上發表自己的作品。從80年代到90年代，他曾為CompuServe和Prodigy的網站撰寫每日新聞和深度報道。他發表的「在屏幕後方」的評論使他成為世界上第一個知名的專業博主。
註：本文根據The Internet of Things: Still Lots for You to Learn一文編譯而成，轉載請註明出處。
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