搜狗的一場流量劫持案，牽動了多少人的心？

文丨Seven

自從赴美上市以來，搜狗的麻煩依然未曾間斷，股價觸底、專利訴訟連敗。就在4月11日，有消息透露，神馬搜索起訴搜狗公司非法劫持流量案即將於本下周二在海淀法院開庭。據悉，神馬搜索方面訴稱，搜狗通過搜狗輸入法的候選詞功能使本屬於神馬搜索的流量導向搜狗搜索，請求判令賠償損失102,490,175.74元。

所謂流量劫持，主要是利用各種惡意軟體，木馬修改瀏覽器、鎖定主頁或不停彈出新窗口等方式，強制用戶訪問某些網站，從而造成用戶流量損失，像常見的DNS劫持（域名劫持）、數據劫持等等。而在過去幾年，國內其實就已經發生過多起流量劫持案件。

比如，2015年10月，用戶在百度搜索引擎中使用搜狗輸入法輸入文字時，點擊搜索候選詞均進入搜狗搜索頁面，百度以不正當競爭為由起訴搜狗，北京海淀法院宣判百度起訴搜狗輸入不正當競爭一審勝訴。同時，法院責令搜狗方面停止侵權、消除影響並賠償百度損失50萬元。

當然了，搜狗在2016年初也曾指責百度劫持流量。同年，鳳凰新聞客戶端也在指責今日頭條流量劫持。到了2017年1月，因攔截騰訊旗下第三方應用平台「應用寶」並引流至vivo應用商店，涉嫌不正當競爭，vivo方被南京市中級人民法院作出了訴前禁令裁定。

關於流量劫持這件事，互聯網從業人員都已經司空見慣了。從本質上來講，這無非是互聯網企業對於流量的惡性競爭手段之一，現在我們耳熟能詳的公司私底下也曾做過，就不一一點名了。這次搜狗輸入法的利用候選詞功能的流量劫持事件當然並不令人意外，只不過事情發生在這個時間節點對於搜狗來說實在有些尷尬。

就搜索領域來說，國內依然是百度、搜狗、神馬以及360搜索在操盤。據第三方數據研究機構比達諮詢數據中心監測數據顯示，2017年中國移動搜索流量市場份額分布中，百度搜索佔比為64.3%，穩居中國搜索行業首位；神馬和搜狗份額相差不大，位於第二、三位。王小川希望保持每年從百度上拿兩到三個點的市場份額，但是增長點在哪裡？

搜狗招股書中提到：通過提高用戶數量來實現業務增長！

於是在搜狗2017年底上市後，王小川提出「雙引擎」戰略，要把搜索升級成問答，把輸入法升級為對話。在王小川看來，輸入法的升級是今年搜狗能夠成為行業一線、有代表性公司的關鍵事情。輸入法本身構成了一個比搜索離用戶更近的入口，搜狗3.3億手機輸入法DAU的力量遠遠沒有釋放出來。

毫無疑問，接下來搜狗的重心將會放在輸入法與AI服務的對接上，像利用輸入法智能提供回復模版，在聊天中途通過上下文判斷來推薦服務，幫應用吸引流量。不過，眼前這一事件若不妥善解決，讓王小川的這一策略怕是會被蒙上一層陰影。

在三年前的宣判中，法院是首度從司法角度確立了「避讓原則」，要求搜狗「必須考慮用戶在先使用百度搜索的意願，避免與百度服務混淆」。考慮到本次訴訟與三年前訴訟的相似性，搜狗很有可能再次失利。現在的問題是，被劫持流量所造成的損失究竟有多大？

根據誰主張、誰舉證的說法，神馬搜索向法院提供了被劫持流量數據18.97億。然而這裡就又會出現一些問題，劫持現象具有不穩定因素，神馬是如何監控的流量的？這一流量數據的可參考性有多大？神馬搜索提供的被劫持流量數據能否被法院承認等等。

最後，流量劫持事件頻頻出現，既反應了當前市場環境下流量競爭已經日益激烈，同時也是司法保護機制的不健全的體現。通過技術手段對其他經營者的產品和服務進行的定向加害和妨礙破壞，對用戶產生實質影響的行為已經涉嫌了不正當競爭，單純依靠企業自律已經難以實現，如果不出台相應法規加以規範，市場必然愈加混亂。

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