運營基礎：了解互聯網運營
知識的掌握離不開交流與分享，在此借用簡書的平台記錄運營學習路上的點滴。
運營是什麼？
運營是指運用一系列的方法及動作來推進某一事物的發展。互聯網運營是指一系列促進產品與用戶的關係的建立、維繫、提升的的行為，運營是圍繞著產品和用戶開展工作的，是產品與用戶之間的紐帶，以提高用戶對產品的使用程度為目的，讓產品活得更好更久。
運營的工作沒有一個固定的範圍，涉及文案、營銷、推廣及用戶管理等諸多方面，根據不同的運營行為，主要分為用戶運營、活動運營、內容運營等。
運營的工作流程
根據方法的不同，運營的流程也有差異，但是總體來看，運營的流程一般可以分為四個步驟：
P(plan)：明確產品運營的目的，制定產品的運營策略，製作產品運營的計劃；
D（do）：按照時間節點要求，執行產品運營計劃中的各項工作；
C（check）:監控運營數據，分析數據，查找運營問題點；
A（action）：根據數據分析結果調整運營工作，更好的服務於運營目的。
沒有完美的產品，也沒有一步到位的運營，而通過PDCA循環，不僅可以迭代優化產品，也不斷的提升運營效果。
運營PDCA循環
運營的職業發展
運營是個長期性職業，和其他長期性行業一樣，運營有著明確的職業發展路徑。
運營小白（0-1年）
準備轉行、大學應屆生及剛入行的運營喵。在本階段，主要從事的是運營流程中執行類的工作，重複頻次高，難度小。而在此階段下最重要的就是個人的執行能力及學習能力的展現，結構化思維模式的搭建。
運營新人（1-2年）
已入行一段時間的運營喵，具備一些運營經驗，基本了解運營各項工作的概念及流程，可以獨立開展一定的運營工作。運營新人要同用戶多多交流，並應當注重業務水平的提升，不斷深化專精技能的提升，爭取成為某一細分領域的不可替代者。
運營骨幹（2-4年）
掌握某項專精技能，對產品及運營有了較深的理解，能夠帶領小團隊，能夠對產品指標負責。運營骨幹是運營職業發展中的一個重要分水嶺，要跳出自己的工作內容，從業務及行業的的角度去思考，提升自身對於產品和用戶的理解。
運營專家（4-6年）
對數據高度負責，參與產品運營策略制定、對業務流程進行優化、與橫向部門對接，保證協同工作有效開展，掌握一定資源，可以給下屬合理分配資源。運營專家需要了解更多的業務的知識，掌握一定的管理方法。
高級運營專家（6年+）
對產品、用戶、流程、行業都有了深刻的了解，對整個數據乃至產品負責，對產品的運營情況進行診斷，並制定策略優化。有一定的大局把控能力。高級運營專家的提升渠道減少，需要與更優秀的管理者進行交流。
運營的階梯
運營的成長路線較為清晰，每個階段都有相應的重點難點，需要通過不斷的實踐和思考來迭代自己，更新優化自身知識架構。
TAG:愛運營 |