醫生就靜靜地坐在各自的座位上
母親眼睛不適已經好長時間了，最近好不容易才說服她到醫院檢查，小城裡最大的人民醫院當然是我們的首選了。進入醫院，往常在挂號處的擁堵不見了，醫院大廳里靠窗的位置處擺放著整齊劃一的自助醫療服務機，自助機前有護士正在為就診人員辦卡、挂號。因為來之前姐姐就告知了要重新辦卡的事情，所以媽媽隨身也帶著身份證。
按照以往的經歷，我估計星期一的號不太好掛，但在小護士的幫助下，很快就辦好卡、掛上號了，前後不超過5分鐘的時間。這與平時相比，簡直是神速啊！仔細看了一下辦卡繳費的手續：辦卡，免費。交押金10元，挂號費5元（押金中扣除）。媽媽說：以前買一張卡不就5毛錢嗎？怎麼現在變成5元了呢？
我好像記得以前的挂號費是另外又收取的，還分專家號、非專家號的……只好糊弄媽媽：現在收的少！
因為是剛上班的緣故，醫生的辦公室里還沒有別的就診病人。醫生在詢問了媽媽的病情後直接讓去先繳費（28元），我因為平時極少看醫生，不知道為什麼還沒有看病就要去繳費？就問醫生交的什麼費？
女醫生有點驚訝地說：「什麼費？檢查費啊！」。
我說：「你這不是還沒有檢查嗎？」。
那位醫生顯得極其生氣的樣子：「是的。你把費交上了我才能檢查！……」。
誰知這時媽媽也不合適宜地嘟囔了一句：「不是交了5元挂號費了嗎？……」。
那位醫生像是被我和媽媽的無知氣懵了，她把桌子上我遞過去的就診書使勁往桌子上拍了一下：「你們到底看不看？」。
我一邊向媽媽打手勢讓她不要再說話了，一邊笑著對醫生說：「我這就去繳費，就去繳……」。
大廳里因為有了自動繳款機，人工台收費處繳費的人不多，我很快就繳上了費。等回到就診室里時，媽媽和那位醫生就靜靜地坐在各自的座位上，我驚訝地問媽媽：「媽，看完了？」。媽媽搖了搖頭。
那位醫生抬頭掃了我一眼，說：「拿來！……」。
「拿來什麼」？我又白痴了。
「你的繳費單呀！」醫生的聲音提高了。
我這才反應過來了，趕快把繳費單放到了醫生的桌子上。醫生掃了一眼單子後才從抽屜里拿了一瓶眼藥水，走到媽媽面前：「把頭抬起來，下巴抬高！」。
一時之間，媽媽有點反應遲鈍的樣子。
醫生又說了一遍：「下巴抬高！」。我趕快幫媽媽抬了抬頭……醫生給媽媽滴了一滴眼藥水後就去忙別的病人了。
這時，前來就診的人一個接一個地進來了。小城太小，進來的病人中有幾個都是媽媽的熟人。我不知道媽媽是什麼時候睜開了滴了眼藥水的眼睛的，只是聽見她和其他人在聊天。
沒有看錶，也不知道等了多長時間了。眼看病人一個接著一個進來又出去了，我等的有點著急了，小心地陪笑問：「醫生，是不是該給我媽媽看了！」。醫生抬頭看了一眼我媽媽，生氣地說：「誰讓你把眼睛睜開的？要閉上半個小時呢！」。
媽媽辯解：「你沒有說閉半個小時，我不知道啊？……」。
醫生大怒：「說什麼說啊？不要再說話了……」！我連忙讓媽媽閉上眼睛，可是媽媽還在嘀嘀咕咕地說個不停……看醫生的臉色變得越來越難看，我焦急地一個勁地向醫生道歉：「對不起啊，醫生，對不起！」……
這時，姐姐因為不放心正好趕過來，我就把媽媽交給了姐姐，出門透透氣去。
不一會兒，姐姐出來繳費去了，我連忙走進了診斷室。診斷室里又只剩下醫生和媽媽兩個人了，我十分謙卑地問醫生：「醫生，我媽媽的眼睛怎麼樣啊？」。那位醫生頭也不抬地說：「我已經給你姐姐和你媽媽說清楚了，讓你姐姐給你說吧！」。
我尷尬一笑：「謝謝醫生！」。
醫生查看了一下姐姐為媽媽取來的葯，並在姐姐的要求下在藥盒外面詳細標註了藥量和時間。我看了一下其中的一盒中成藥，看說明好像也適合我服用，就對醫生說：「麻煩您再開上一盒葯，我也喝著試一下。」。
醫生這時抬頭看著我，笑意盈盈地說：「一盒不起作用，我給你開上三盒吧！一個療程。」。
我說：「行，你就開上吧！」。
從醫院裡走出來，媽媽生氣地說：「把你笨死呢，你不會從外面藥店里買葯啊？醫院裡的葯多貴呀！」。
媽媽堅持說醫生給她開的其中一瓶二十幾元的眼藥水在藥店里只買7元，我不知道是真是假……但我知道，媽媽是因為不喜歡這個對我們不好的醫生，特別是女醫生在我們買葯前後截然不同的態度讓媽媽很反感！
我其實也明白，醫生本來就因為我問的太多而不高興，又加上媽媽在就診室里和老朋友們大聲說話引起了她的厭煩……所以就不太友好！但是我能理解她們這些醫者的辛苦，我並不計較那麼多，每一個崗位上的每一個人都是不容易的……我相信醫者自有醫德！
這次就醫經歷讓我感慨良多：醫院裡的醫療服務平台為病人節省了時間，但就診時的醫生的繳費程序太多，讓病人跑路多（第一次交檢查費，第二次交藥費，第三次拿著葯去聽醫囑）；既然是繳了挂號費的，醫生為什麼不對有陪護的病人在有人去繳費的同時就開始檢查呢？非要看一眼繳費單才放心嗎？可是，這樣不是更耽誤就診的時間嗎？我想，不管是病人的還是醫生的時間都是很寶貴的吧！……醫患關係的維護從來都不是單方面的，我們要學會在工作、生活中的換位思考，這樣才能心平氣和，彼此理解
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