「大數據殺熟」的危害
最近，一種被稱為「大數據殺熟」的驚人真相被曝光，引起人們的震驚。
事情源於有網友發現，他經常在某網站訂酒店，常年都是四百，但有次偶然在前台問價，只要三百。隨後他換用朋友賬號訂，也是三百，但用回自己的賬號訂，又是四百！
消息一出，許多網友也吐槽之前的類似遭遇。有網友曝光稱網約車也是：自己和同事打車去同一個地方，同樣的路線，其他條件都一模一樣，但價格竟高許多！不僅僅是住和行，曝光幾乎涵蓋了吃穿住行各方面！
這不禁讓人大吃一驚：大數據竟然會殺熟！要知道，網訂酒店、網約打車這些可都曾是方便、實惠的革命性新模式，改變了以前線下旅行社、計程車等舊模式。而現在，這些曾經「正面」的東西，竟然也坑人！
其實，以前商業中歷來有價格坑人行為，比如最常見的服裝店賣衣服，不同的客戶賣不同的價。菜市場小販也是見人喊價，等等。但傳統生活中，人們大都知道這些套路，能提前預防，從而避免。
但現在大數據也加入了。大數據殺熟，顧名思義，是用這幾年比較火的新技術--大數據技術，作為工具，分析用戶行為、習慣，從而有針對性的殺熟。殺熟，就是我們平常說的，對熟人、熟客，反而賣更高價。
在我看來，大數據殺熟比傳統殺熟更惡劣，危害更大。首先它具有隱蔽性，要不是這次曝光，許多民眾壓根沒想到，商家會用大數據殺熟。其次有科技優越性。新技術一般民眾不懂，所以更易上當，商家更易得逞。這就好比你拿一把先進、炫酷的激光槍，來對付拿著落後、古老的長矛盾牌的民眾。絕對優勢和壟斷嘛~！再次，更有迷惑性。大夥都覺得大數據是對大家好的新技術模式，實惠、便利，互聯網商家披著「新穎、為民」的外衣，卻干著以它為工具，賺利潤，並且是超額利潤的勾當。最後，國家還扶持、補貼，讓它們大行其道。本以為它們為民謀利，其實卻傷民愚民。
看「大數據殺熟」這個詞兒，重點落在殺熟，而不是大數據。它是用「大數據」這個手段，達到殺熟的目的而已！殺熟是本質，大數據是表象。它反應了互聯網商家惡的一面，追求利益最大化的一面。
由網上訂房、網約打車舉一反三，仔細一想：其實我們生活中類似的事很多。比如淘寶、雙十一等網購節，現在看來就是典型的大數據殺熟。網上早有報道：促銷的時候，價格反而變高。只是那時人們還沒引起重視。比如以前去超市購物出現：收銀時，明明有的商品在展區打出承諾的誘人折扣，但結算小票上卻是原價。或者，有的商品給你收了兩次費。還有一種：小票上的商品總價憑白多收了些錢。你要細心，就發現了。然後超市就很「無辜」地說，對不起，算錯了，可以退給你。假如你要粗心、大大咧咧，那就神不知鬼不覺，人家就「賺」了。再比如到銀行辦業務發現，業務員喜歡向老年用戶、農村用戶推銷定期存款，而且有意識地避開年輕人。在現如今明明有更高的理財產品、餘額寶等產品的當下，還叫人家買定期，這不是專找軟柿子捏的坑人嘛！諸如此類，還有很多......
我發現，這種殺熟，或者準確的說叫「價格不平等」，出現在越來越多的所謂新技術、新行業內，並且慢慢擴大到幾乎所有行業。這是很可怕的！彷彿所有行業從商者，都知道這一潛規則，而且商量好似的，都這麼干！彷彿所有行業背後都達成某種聯盟，或者默契，而只有消費者一方被蒙在鼓裡！細思極恐！
我知道，有些互聯網企業需要利潤，好看的業績，持續發展，回報風投。有的還叫苦：現在互聯網行業不好賺，燒錢厲害，所以想了這些「小門道」「小伎倆」，搞點小動作。但這不是理由！傳統行業就是以前用這些齷齪的伎倆，所以流失了用戶，讓用戶轉到你們這來。你要用新技術的外衣幌子，干傳統行業的老手法、老套路，那結局不已經擺在那了嗎？你一個新行業，不能發展、進化，換湯不換藥，能成功嗎？賺錢有道，盜也有道。這樣偷偷宰人，表面一副處處為著用戶，正面高大的樣子，背後卻猛捅刀子的做法，不僅讓人震驚、寒心，而且卑鄙齷齪！你拿著高科技、不對稱的武器，這樣「割韭菜」絞殺用戶，大數據、新技術是讓你這樣玩的？這樣發展，必然丟掉誠信，特別是用戶的信任。這將極大傷害互聯網用戶的情感，進而影響互聯網和大數據技術的發展。
寫到這裡，估計有些互聯網商家用公關的老思維，抱怨：不該讓這件事暴露出來，被民眾知道。都怪那個網友，把事情「捅」出來了。以後要怎麼怎麼防範，應對，做的更隱蔽些。但古話說：紙終究是包不住火的。這種事遲早是要泄露，而且隨著殺熟愈演愈烈，更會必然暴露。應該好好思考，怎樣通過更好的服務、更好的價格、更新的技術模式經營，然後賺該賺的錢、正當的錢。
最後，這個事件，倒逼我們催生一套監督、管治、約束大數據及其他互聯網新技術的機制。行業本身有道德感，能自律固然好。但商業的賺錢本質，尤其利潤最大化的瘋狂誘惑，需要國家層面的約束和引導。
作為用戶，我們要如何保護自己，與不良商家鬥爭，從而影響行業改變，值得所有人思考和預防。平常消費時，要細心，多留心，沒事自己多算算，檢測檢測，不要想當然，前後比較比較。最重要的，是我們要與時俱進，更新提高防騙能力。
想想現在的商業，處處要提防、算計，有時也真是心酸，更多是無奈......
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