智能音箱的血海江湖，互聯網巨頭誰終將勝出？

騰訊科技 編者按：從國內的發展歷程來看，問世僅有2-3年的智能音箱產品逐漸走過第一個初期的探索階段。

尤其從近期，各大悉數到場的智能音箱發布會來看，相對於上一代產品，為了避免同質化，入場的各家企業逐漸有了各自的定位和打法。

在這波的戰場浪潮中，究竟哪家找對了定位，哪家最終只會是「陪跑」？從各大企業搶先布局的戰場中，可以看出端倪。

智能音箱市場目前逐成兩派：產品性能智能化 VS 服務智能化

如今的智能音箱，被業界公認為成為控制智能家居入口級別的產品。

智能音箱的主要賣點在其語音的人機交互與音箱播放的內容服務上。用戶通過智能音箱語音互動，讓智能音箱執行用戶的要求。

我們試想這樣一個場景：當你在家裡的廚房做飯，可以通過智能音箱來控制廚具、下單買菜、制定飯菜的烹飪時間，與此同時還能命令智能音箱給親朋好友電話叫來一起吃飯，或者打開窗帘或者調節家裡的空調的溫度等等，這樣的交互使用讓生活更加智能化，因此，智能音箱可發揮的效能也不可想像。

到現在，各大巨頭企圖通過智能音箱切入並試圖佔據智能家居的控制中心，儘早搶佔這一大入口。從去年雙十一大戰之後，國內的智能音箱主要通過價格戰打開了智能音箱市場的大門，突破了百萬的銷量。到今年，各大巨頭對於其自身定位有了明顯的差異性變化。

目前國內搶佔市場的這幾家，在打法戰略上主要分為兩種模式：一種是以百度的小度在家、阿里的天貓精靈、小米智能音箱、京東叮咚音箱為代表，主要的提升在於產品性能的智能化，體現在其語音、語義識別等硬體技術方面。而另一種，是以喜馬拉雅的小雅音箱為代表，主要體現在音箱所播放的內容服務平台，通過演算法推薦在內容和服務方面的智能化。

從國內的發展歷程來看，智能音箱產品雖然仍停留在初期的探索期階段，但經過去年的初步探索，智能音箱的市場已經初成規模，靜候今年各大產品的「亮相開屏」與爭艷了。為此，騰訊科技對主要入場的各家產品做出盤點及分析。

百度的小度在家：加入顯示屏幕，綜合性能更高

上個月，百度發布了智能音箱小度在家，被認定為一款支持視頻、音頻、檢索等功能於一體的產品。百度董事長李彥宏表示：「小度在家是一個新品類、一個新物種，代表著一種新方向。」小度在家有多方視頻通話功能，「一呼即通」，可實現高效的可視電話，並還有遠程監控、語音拍照、趣味百科、語音日常提醒等功能。

從整個構造來看，雖然小度在家被稱之為智能音箱，但不得不說，添加上了顯示屏幕的小度音箱更像一個智能電視、或者說是智能顯示器。

這款帶著顯示屏幕的小度在家，主要是集合了AI演算法性能，發揮百度在檢索方面的優勢，通過智能音箱的顯示屏可以進入百度海量的搜索入口。

相關業內專家對此評論道：小度在家在顯示屏的這一步棋上有很大優勢。雖然這樣的硬體形態其實沒什麼新奇，但從體驗感來看，智能音箱加上觸摸屏、攝像頭之後，相比普通音箱在交互具備的優勢，屏幕在呈現信息時的高效、直觀和生動以及隨之而來的便利和額外功能（如播視頻，打視頻電話等等），這是單一發力在聲音內容上的交互所無法比擬的。

以此來看，小度在家的更多定位是在打造一個在使用性能上，更加高效和綜合的智能家居產品，逐漸脫離出單一圍繞聲音為核心的語音交互方式。

阿里巴巴的天貓精靈：市場優先定位在兒童與老年人群體

上個月，阿里巴巴發布了AliGenie人工智慧系統2.0版，新一代智能音箱——「天貓精靈火眼」。

升級後的天貓精靈及其內置系統將在原有的語音交互能力上，新增視覺識別能力，能夠進行視覺認知、多模態交互和情景感知。阿里巴巴方面表示，新發布的天貓精靈強調的不是屏幕的延展，而是「視覺認知」能力，希望通過視覺去認知和了解周圍的世界，並且結合「機器」的行動能力，給用戶帶來幫助。

從市場定位上來看，天貓精靈主要是面向兒童以及視力不佳的老年人。據了解，天貓精靈可通過圖像識別，識別117套兒童讀物（直接有聲閱讀），並能結合智能語音交互、聲音朗讀來幫助他們讀書、識字；而對於視力不佳的老年人來說，精靈火眼具有識別藥盒的能力，只要用火眼掃一掃藥盒，就能播報藥品藥名、功效和過期日期等信息，可識別能力超過40000種藥盒。

對於年輕人，天貓精靈則主要是開發了一套基於3D虛擬形象的視覺系統，可以提供超過20種自然交互的表情擬態動畫。

客觀來說，阿里天貓精靈的進一步提升主要是在硬體性能上，並沒有發揮其背靠阿里在電商方面的太多優勢，目前天貓的銷量突破還主要得益於價格戰，以去年雙十一為例，阿里的天貓精靈智能音箱降至99元，在銷量上突破了百萬。

京東叮咚：依託科大訊飛，獲得硬體方面的口碑優勢

早在2015年，京東牽手科大訊飛，雙方合資成立北京靈隆科技有限公司，叮咚智能音箱是其公司推出的第一款產品。在硬體打造上，叮咚音箱依靠科大訊飛為依託，獲得了這方面的「天然口碑」。

去年9月，京東第二代叮咚智能音箱產品叮咚正式在京東商城上市銷售，售價為799元。叮咚2代產品是京東的第7款智能音箱產品，集合了聲紋識別、調節語音TTS（語音合成）等多種功能，相較於當時市面上出現的智能音箱產品而言，叮咚音箱最大的特點是具備自定義喚醒詞、屏幕語音雙交互和撥打電話三個最新功能。

今年1月，京東智能音箱最新產品-叮咚Play在CES展會中亮相。新款的叮咚Play除了在視頻通話、人臉識別等諸多新功能的性能提高外，還配備了8英寸液晶大屏，是目前中文智能音箱領域首款配備大面積屏幕的智能音箱。

小米：主打高性價比，鋪設IoT生態圈佔領市場

在本月舉行的「米粉節」期間，小愛音箱 mini 首發銷售，並將價格從 169 元調整到 99 元。99元的米粉節促銷價推動其預約量超過100萬台，頗有幾分對標去年阿里雙十一的情形，在銷量上也隱隱有超過阿里的勢頭。根據智東西媒體的報道，小米已為小愛音箱mini拋出了100萬訂單，預計小米今年將生產500萬台以上的智能音箱。

身負 mini 之名，和之前的產品相比，小愛音箱 mini 大約手掌大小，一貫保持小米產品的風格：低價實惠，性價比高。小愛音箱mini支持查訊息、語音備忘、日程管理、生活小助手，接入了音樂與有聲讀物，並能操控家中電器，包括智能燈、智能配件、掃地機器人、空氣凈化器、空調、電視等。

對於用戶來說，169 元的小愛音箱 mini 的低成本可以讓更多用戶去接受智能家居方案的新嘗試，業內專家對此評論道，小愛音箱 mini 的低價推出更多的是為了達到在用戶使用中的普及率，也有利於對小米LoT生態鏈的一次整合。

喜馬拉雅音箱：提供智能化以及更為精準和豐富的內容服務

喜馬拉雅從一家國內的音頻分享平台起步，到現在跨界做智能音箱，相比較於小米和阿里的智能音箱，其打法和智能化有所不同。

喜馬拉雅本身並無技術與硬體設計上的優勢，因此去選擇和一些優秀的廠商合作，在硬體載體上注入本身海量優質的內容資源，使得自家產品能迅速實現差異化的市場定位，可以說是一種十分聰明的做法。

小雅智能音箱於去年6月發布，與其說是一款智能音箱，精準的說，它更像一個智能有聲圖書館。

小雅智能音箱依託於喜馬拉雅音頻平台的支持，在內容提供方面更為豐富，其智能化主要是體現在其播放的有聲內容中。比如說用戶在所有的語音識別後，都會在智能音箱的APP中顯示識別的結果，如果用戶有精力，可以幫助糾正識別的準確與否，在多次調整以後，小雅的晶元就會記錄你的行為特徵，經過越來越多的喜好偏向選擇的記錄後，會越來越精準的為用戶提供內容。

智能音箱的下一步探索：重點發力內容服務與使用場景會佔據優勢

總體來看，目前的智能音箱市場，整體尚處於價格戰的競爭態勢中，距離像美國亞馬遜Echo那樣，真正獲得用戶認可甚至狂熱的智能音箱還相差甚遠。

從銷量上可直觀得出這樣的差距，亞馬遜 Echo在去年賣出3000萬台的驚人業績，而在國內至今，還未出現單品銷量突破 1000 萬台的爆款智能音箱。

但是，類比美國智能音箱30％的家庭保有量而言，中國智能音箱市場空間依然很大，智能音箱還處於「大爆發前夜」。

一位業內人士、擔任一家智能音箱公司公關總監的徐方（化名）向騰訊科技表示：現在國內智能音箱市場有一大問題，也同樣是一種認知誤區的現象，就是用戶對智能音箱的期待過高，對智能化的想像定義大於目前智能音箱的發展程度。此外，當前智能音箱播放的內容和服務上，也沒有抓住用戶的真正需求，市場整體處境「尷尬」。

具體來說，目前市面上的智能音箱在硬體技術上還沒有太明顯的梯隊差距。從商業戰略的角度而言，硬體方面的發力是長期探索的過程，而在眼下要想搶佔入口，抓住用戶市場，就需要在內容服務和使用場景兩方面先行發力，這樣才能更加快速的打動用戶和佔據市場，實現規模效應。

1、內容服務：切入細分領域後逐漸走向個性化，巨頭將更有優勢

喜馬拉雅副總裁李海波曾表示：「不論是性能的智能化還是內容的智能化，智能音箱的投入發展都在遵循一個邏輯：智能音箱主要用來連接人與信息的設備、滿足用戶各類設備的連接需求。從本質上來看，智能音箱的競爭核心是音箱所提供的內容和服務，關於智能音箱的下一步發展，個性化可能是第一階段。」

智能音箱可以針對用戶的發音習慣、常說的內容，定製優化用戶的個性化語音識別模型，讓用戶的交互成功率更高。同時通過對用戶的交互數據做行為和愛好分析，來構建相應的用戶畫像，實現個性化推送。

根據喜馬拉雅研究院統計的數據顯示（如圖上），在收聽熱度的類目排行榜上，有聲小說高居榜首，成為移動音頻第一大類目。同時，數據顯示，在有聲書的高頻用戶中，平均每人每天聽書時長超過了113分鐘。兒童類、音樂類、綜藝娛樂類、相聲評書類分列榜單2~5位。

可以看出，目前用戶對音頻內容的核心訴求，主要集中圍繞在有聲小說、兒童故事、音樂娛樂、以及老年人熱衷的相聲評書，而智能音箱的服務內容可以圍繞這幾大方面來入手。

值得一提的是，如果要打造智能化的內容服務平台，巨頭公司明顯佔據著更大的優勢，也給行業中的創業公司帶來了不小的壓力。

單從音樂內容的角度來說，因為國內的大部分音樂版權基本上在騰訊、阿里、網易三家手中，其他做智能音箱的廠商就需要去買二手版權。並且像索尼等唱片公司授權給互聯網公司音樂版權的時候，都只是授權在APP上播放，在其他產品上並不合規，也為將來智能音箱市場大批量出貨埋下了隱患。

但反觀之，這樣的條件限制也為騰訊阿里等巨頭的入局帶來了更大的優勢與機會。畢竟，巨頭資源多、資金實力雄厚，如果又控制了入口和渠道，在更多場景下能夠觸達到用戶，從而率先佔領入口。

2、使用場景有更廣闊的探索空間

從使用場景來區分，智能音箱目前主要應用於室內、室外以及在交通工具的三大類使用場景。

在室內的使用上，智能音箱主要用於生活服務和智能家居的交互上，比如讓它播放音樂與有聲讀物，查詢天氣與新聞熱點，以及控制家中的燈光、窗帘、空調、冰箱等家居產品，此外還有訂外賣、網購、打車等服務功能。

在室外場景方面，對於喜歡運動的用戶，諸如街舞愛好者或廣場舞愛好者，音箱可以連接到用戶身上的穿戴設備。即使是在環境嘈雜的室外，穿戴設備可以通過用戶的手勢和體感去控制。比如智能音箱會自動播放適合的音樂，等用戶跳了20分鐘，心率和卡路里消耗已經到一個階段了，音箱會提示慢下來，同時指揮用戶做伸展運動，在整個運動的過程中，用戶都能有較好的智能體驗。

在車載場景方面，智能音箱主要是通過與汽車廠商的合作，通過音箱來實現給汽車下達指令。比如在天冷時，用戶駕在家說聲將車的「空調開到25度」，那麼上車之前空調溫度就已經自動調好了。此外，通過聲控也可以實現讓汽車播放音樂或新聞、實現設定鬧鐘和定時器等功能。

不得不說，智能音箱與車企廠商的合作是一個通入車載場景的絕佳入口。如今，智能化已成為汽車產業的「正在進行時」，不斷拓寬「車上生活」的想像空間。

到現在，越來越多的車輛廠商意識到人工智慧對自動駕駛和互聯汽車的開發不可或缺。智能音箱的語音識別與汽車的親和度很高，如果能夠聲控導航系統和音樂播放器，則無需雙手離開方向盤也不用盯著顯示屏，就能安全操控車內設備。

去年7月，豐田通過美國矽谷的人工智慧研發子公司向初創企業投資，人工智慧的開發成果將有可能左右汽車的競爭力，各大車企都正加緊推進開發。

就在前幾天，在奇瑞智能品牌發布會中發布了雄獅智雲系統，奇瑞介紹了瑞虎8的諸多智能功能， 搭載了Apollo小度車載系統的雄獅智雲系統，並向現場觀眾演示了基於百度AI技術的新型人車交互體驗。奇瑞汽車股份有限公司的董事長尹同躍，通過遠程在他辦公桌上的百度音箱，用語音輸入的方式，實現了打開關閉汽車後備箱的功能，開啟了車載場景和家居場景互通的鑰匙。

當然，對於智能音箱的探索模式，不能單線押寶在與車企廠商的合作上。相關業內專家認為，未來各大入局的企業在智能音箱的探索上會進行雙線的探索並進。因為如果想要拿下大部分的市場，單一通過與車企廠家的合作，戰線會太長，而如果獨立製造另外的車載音箱，接入優質的服務內容，可以直接進入用戶端來佔領市場。

如今，智能音箱正在走向爆發與普及化，深陷於一場「血海江湖」中。雖然離邁向成熟階段還有距離，但這樣的環境也為想要入場的「選手們」留下了充分搶佔入口的時間，進而推動智能音箱市場的進一步爆發。

對於現在入局智能音箱市場的選手們而言，想要從中勝出，除了產品硬體的不斷更迭換代，在內容服務和營銷策略的選擇，也成為制勝的關鍵。

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