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我要贏,我也要你贏!

這個世界不是非黑即白,非此即彼的。

有些人看待事情認為:非強即弱,非勝即敗。其實這個世界很複雜,也很廣闊,看問題不啻只有一分為二。

《高效能人士的七個習慣》書中將人際交往分為六種模式:

利人利己(雙贏) 兩敗俱傷(輸/輸)

損人利己(贏/輸) 獨善其身(贏)

捨己為人(輸/贏) 好聚好散(無交易)

最好的選擇必須依情況而定,關鍵是認清形勢,不要教條地把某一種模式應用於每一種情況。

從長遠來看,如果你們沒有利益和感情牽扯最好,有的話還是利人利己的雙贏最好不過!

在商業中,不可能不存在利益牽扯,能達到共贏,有利於長遠發展。

在美國,有許多高速公路都從荒無人煙的沙漠中穿過。如果發生汽車拋錨、油被耗盡等狀況,司機只能在沙漠中苦苦等待其他車輛經過,載自己一程。

目睹這種狀況,一個叫格林的人在一條高速公路旁投資修建了一家小型加油站,提供加油、修車等服務。由於沿途只有這一家,格林的生意十分興隆。

鄰居漢克看到這種情況,非常眼紅,他躍躍欲試,準備在格林的加油站旁再開一家,希望也能大賺一筆。可是他父親卻極力勸阻,並建議他改開一家小旅館,也許更能獲利。

父親解釋說:「格林的加油站已經能滿足過往車輛的需要了。你與其模仿他再開一個,不如提供他所未提供的服務。再開加油站,無疑是展開惡性競爭。而開家小旅館,則是和他互利,並會開發出另一個新市場。」漢克聽後,覺得父親說得對極了。 於是,在這條沙漠中的高速公路旁,司機們可以去格林的加油站為車加油,同時,也能到漢克的小旅館吃飯、洗澡,甚至住上一晚,十分方便。

最終,格林和漢克的生意越做越興隆。

現實中還有很多雙贏的例子。

某男士是專門做豆漿的,他們家專門做豆漿的非常好喝,都是純豆子磨得, 但每天早上頂多能賣出 幾十杯豆漿,他就想把他的豆漿做大,但是 —直都找不到好的方法,這豆漿好喝卻賣不出去,後來在指導下生意越來越好。

他是怎麼做的呢?

他發現在離他家不到 20 分鐘的車程有個賣 包子的,那包子隊伍排的長長的,做的也很好吃。但是包子店的產品比較單一,只有包子,沒有其他飲品搭配。他就去跑到包子店跟老闆商量,並且讓包子店老闆品嘗他的豆漿,得到認可並達成協議後,他就在旁邊租了一個窗口專門賣他的豆漿。

最終,兩家的生意都越來越興隆!

產品的「組合營銷」也是雙贏的一種體現。

在中國某個縣域的小村裡有個雜貨店,給小店進貨的廠商運營人員查看運營數據發現,這家小店的銷售額增長很快,超出了百分之八十以上的小店。運營人員專門前往農村調查,小店老闆如何做到的。

老闆採用「組合銷售」的方法,把兩樣不同的商品搭配在一起銷售,例如把雞蛋和洗衣粉一起賣,雞蛋0.2元一個,限購5個,必須搭配一袋5kg洗衣粉,洗衣粉售價18,組合後的套餐為19元。雞蛋進價0.6元一個,洗衣粉一袋進貨價12元,成本一共15元。等同於把賣雞蛋虧的錢,在洗衣粉中賺回來。一共盈利4元。

因為雞蛋對於消費者而言,屬於通貨、價格敏感型商品。大多數消費者通過判斷通貨價格敏感型商品的價格來決定是否購買。這樣就通過便宜的雞蛋帶動了洗衣粉的銷售額。

另一方面就是把雞蛋低價賣給顧客,給顧客帶來實惠,顧客就會自願購買你搭配的產品,大家互利互惠,長久發展。

那怎麼在關係中實現雙贏呢?

雙贏的精髓就是信用,即情感賬戶,沒有信用,我們最多只能妥協;缺乏信用,我們就無法開誠布公,就無法走向雙贏。

創造雙贏的關係需要我們平時在情感賬戶多儲值。通過以禮相待,尊重和欣賞對方及其不同觀點來進行感情投資,隨著交往的深入,你有更多機會來聆聽和深入了解對方,同時也更勇於表達自己。你的努力將讓對方相信你希望實現真正的雙贏,而交往過程本身就是很棒的投資。

哈佛法學院教授羅傑?費舍和威廉?尤利在《走向共識》中建議,在談判中應堅持「原則」而不是「立場」。他們認為原則性談判的關鍵是要將人同問題區分開,要注重利益而不是立場,要創造出能夠讓雙方都獲利的方法,但不違背雙方認同的一些原則或標準。

完成雙贏過程的四個步驟:

1. 從對方的角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮,有時甚至比對方理解得更透徹

2. 認清主要問題和顧慮

3. 確定大家都能接受的結果

4. 實現這種結果的各種可能途徑

商場猶如戰場,但商場又不同於戰場。戰場上一方不消滅另一方就會被另一方消滅,而商場不一定如此。如果雙方攜起手來,坦誠合作,雙方都能從中獲利,何樂而不為呢!


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