「無人銀行」和「無網點銀行」，你更喜歡哪一種？

近日，上海的一家建設銀行門口，前來辦理業務的市民們排起了長長的隊伍。但銀行大廳內，不僅沒有一個櫃員，甚至連大堂經理都不知所蹤，這究竟是怎麼一回事呢？

據了解，這家位於上海黃浦區九江路303號的中國建設銀行乃是一家「無人銀行」，165平米的空間內沒有以往我們常見的櫃檯窗口和櫃員，取而代之的是智慧櫃員機、VTM機、外匯兌換機、VR設備和機器人等精密的機器。雖然少了櫃員，但前來辦理業務的市民卻不少，而且有許多人都是沖著這些平時未見過的機器前來體驗的。

根據現場實際體驗來看，這家銀行能辦的事情還真不少，首先對於第一次來的客戶，銀行閘門需要用戶刷臉並出示身份證識別綁定認定身份，之後客戶再來辦理業務只需要刷臉即可。而且客戶進入銀行大廳後，不用取號或者排隊，直接僅能在機器人大堂經理的屏幕上預約業務操作。

在業務辦理方面，這家「無人銀行」除了簡單的存取款轉賬業務，還能支持市民辦理信用卡、購買理財產品、外幣現鈔自助兌換成人民幣現鈔等業務。在這裡，90%以上現金及非現金業務都能辦理，遇到複雜的業務，市民也可以帶上耳機眼鏡，遠程進行一對一辦理。說道這裡，可能就網友問了，那這個「無人銀行」和純ATM機銀行網點，以及普通銀行網點的櫃員機之間，又有什麼不同呢？

據實地考察過的網友反映，這家點亮了科技樹的「無人銀行」除了傳統金融服務，還為市民提供了比如VR看房、購物、書城等生活服務功能，客戶還可以坐在VR體驗廳內，通過頭戴式設備看清建行建融家園裡所有租賃的房子；在辦理完相關金融業務後，還能在智能售貨機上領取免費飲品等等。也就是說銀行網點雖然「無人」了，但比起傳統網點能提供的服務，尤其是生活方面的服務更多了。

建設銀行方面還在近期表示，未來將陸續在其他地方布局自己的無人銀行，支撐客戶在無人銀行中享受全程智能化服務。

當然了，傳統銀行在擁抱科技，科技也在在擁抱傳統企業。在去年11月，還有一種新式銀行落地，那就是由中信銀行與百度強強聯手成立的，全國首家獨立法人直銷銀行「百信銀行」。

先給大家解釋一下什麼是直銷銀行，公開資料顯示，是互聯網時代應運而生的一種新型銀行運作模式，是互聯網金融科技環境下的一種新型金融產物。這種銀行最大的特點，就是沒有線下的實體網點，不發放實體銀行卡，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務。

相比傳統銀行，直銷銀行最大的優勢在於它沒有網點經營費用和管理費用，所以在一定程度上可以為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續費率——而百信銀行的董事長在開業那天也放出話來，「只要你是小微企業，有工商執照，需求基本在200萬以內我們叫秒貸，隨借隨還」。

另一方面，以往百信銀行是通過央行徵信系統，也通過工商、稅務等數據，以及百度等眾多第三方數據，為客戶畫像，確定授信額度、制定理財方案。近期，百信銀行還加深了平台的產品創新，與百度雲合作共建大數據平台基礎設施，並對平台的數據架構做設計和規劃。也就是說，現如今的百信銀行藉助「雲+大數據+人工智慧」，智能化轉型的路徑日益清晰，未來還將在消費信貸業務的風險實時監控和策略干預上發揮重大作用。

這兩種銀行，一個「無人」一個「無網點」，不知道在你心中，哪種模式更有可能成為未來銀行升級的大趨勢呢？

【本文圖片來自網路】

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