賣化妝品第一年就該懂的100個道理，有些人工作10年才明白！
化妝品這一行，誰不是流著汗、淌著淚走過來的，因為你不僅要面對其它工作會遭遇的挑戰和挫折，更有許多化妝品行業獨特的「生存法則」。
俗話說，慢慢人生路，總會錯幾步。雖然都知道，很多道理只有等工作慢慢教，最終才能真正有所體會。
但是工作教給你的時候，不會慢慢來，它會一下子全部砸給你，等你頭破血流之後，才開始後悔。
所以，如果你能懂得本該早知道的道理，是不是摔跤摔的會輕一些，也能避免走一些彎路。今天，我們就將那些很多人在化妝品行業摸爬滾打10年總結出來的道理，提前教給你，望你早日走上工作巔峰。
行業知識
進入化妝品行業第一年，有一些必知的行業知識，如果還不知道這些，那就別說你入了行。
1、韓束、韓後、韓粉世家這三個帶「韓」字的都是正正經經的國產品牌。
2、蘭蔻、YSL、羽西是一家的，都是歐萊雅集團的。
3、迪奧、嬌蘭和絲芙蘭也是一家的，它們的爸爸是LVMH集團。
4、那個天天見的「大寶」也不是國產品牌了，它是強生的兒子。
5、CS不是真人遊戲，而是指化妝品零售店渠道，它的全拼是Cosmetic Store。而KA渠道是指大賣場，比如沃爾瑪、家樂福等大型超市。
6、最牛的門店是屈臣氏，孫中山曾接受過屈臣氏的獎學金；本土最大的化妝品連鎖是嬌蘭佳人。
7、自然堂是CS渠道最牛的國產品牌，百貨渠道最牛的國產品牌是佰草集，電商渠道最牛的國產品牌是百雀羚。
8、全球最大的護膚品牌不是雅詩蘭黛，而是妮維雅，拜爾斯道夫旗下的。
9、店務方面，有一些必知的概念：SKU即庫存進出計量的單位，可以件、盒為單位；KPI指關鍵績效指標法，將關鍵指標當作評估標準；品類支持率=某品類銷售數或金額÷全品類銷售額或金額×100%。
10、不是只有護膚品和彩妝才叫「化妝品」，肥皂也是「化妝品」。
11、最早的睫毛膏是用煤渣和凡士林油調製而成。
12、產品成分信息里，排名越靠前的含量越大。
13、歐美化妝品從研發到上市通常需要3-5年時間，日系化妝品需要更久。但韓系化妝品可能只需要3-5月。
14、化妝品包裝瓶可能比化妝品內容物本身的成本還要高。
15、很多化妝品老闆都有自己的副業，呂義雄開茶館、王國安養豬……
職業操守
除了基本的行業知識外，所謂干一行愛一行，賣化妝品有自己的職業操守，還要好好做事，踏實做人。所以，你還要懂得：
1、那些看上去最吃力的事情才是能讓你進步最快的。
2、工作上的成長是一輩子的事情，盡量充實自己，不要停止學習。
3、工作第一年，工資差個幾千塊，真的可以忽略不計。幾乎沒有人是靠第一份工作的工資發財的。10年後回看現在你就明白了。
4、雖然你一直渴望有自己的生活，但是進了化妝品行業，工作和生活是分不開的。
5、在門店工作，必須學會打招呼。能熱情與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，贏得信賴。對顧客說十句「你需要買什麼」抵不過一句「你好」。
6、作為一名新員工，必須成為樂意打掃廁所的人。因為保持謙虛才能讓你儘快融入團隊，並且學習到更多的知識。
7、工作做完了、做好了，及時交代很重要；工作沒做完或者搞砸了，及時交代更重要。
8、工作中犯了錯、有失誤，立刻主動承認、解釋；別等別拖，哪怕是小錯。
9、需要找領導時，要按照順序來，不要先找大領導再找小領導。
10、職場是個利益場，不要老想靠著誰，人都是自私的，你只能靠自己。
11、別輕易說不會、不懂、不行，牛人都是在干中學、學中干，不斷成長和進步的。一開始不會沒關係，但總說不會就沒人再給你機會了，別老把自己當新人看。
12、不要背後議論同事。一方面，不要主動跟A議論B；另一方面，A主動跟你議論B時，能躲開就躲開，沒法躲開就干聽著，別做任何評價。愛講別人是非的人信不過，TA跟你講完別人的是非，不知道什麼時候又會跟別人講你的，把你賣了也不一定。
13、你把時間和精力投入在什麼地方，你就會收穫什麼。下班後過度消遣，你收穫的就是空虛、焦慮、墮落；利用非工作時間學習，你收穫的則是持續的進步、成功和喜悅。
14、如果你想成為一個領導者，就不要等到真的升職後，才開始當領導。不要管你現在的職位，要經常把握時機展示自己的領導力，否則你可能永遠當不了領導。
15、老闆或領導的決策總是會變來變去，不是因為他們SB，而是這個時代的變化太快，市場變化太快，你的應變速度必須跟上。
16、學會獨立解決問題，敢於獨立做決策，別不停地問問問。領導眼中最理想的員工是，你只要告訴他你要什麼、要什麼效果就可以了。
17、要定期反思，我最近成長了多少。別只到年底了才發現又荒廢了一年，每個周末、月底多問自己『我成長了多少』，別長期陷入麻木、重複、佛系的狀態。
18、職場上只有功勞，沒有苦勞。苦勞就是無效勞動，一切沒有產出的努力，都是在浪費資源。再能吃苦，創造不了價值，在領導眼裡都等於零。
19、換公司解決不了你的問題，只有直面問題才能解決問題。
20、干化妝品早期，儘可能放大你的優勢，比拚命去補你的劣勢更重要。積累自己的不可替代性，而不是成為一個什麼都會的平庸者。
生意邏輯
當然，只有掌握化妝品行業生意本質，才能真正掌握化妝品行業的生存法則。所以你也要知道一些化妝品行業真正的「道理」：
1、跟化妝品店客戶簽賬期就相當於打欠條，他們拿去旅遊也不會按時給你打回款。
2、不要試圖拒絕廠家追加業績的要求，你拒絕它，就不要期望它下次還認識你。
3、品牌又進行產品升級了，真相是產品又換包裝了，快打款。
4、品牌如果告訴你它又進行形象升級了，你要明白它說的是又換櫃檯了。
5、品牌說重新梳理了產品線，那就是告訴你原來賣不動的產品就不做了，你就抓緊時間拋貨吧。
6、很多宣稱國外進口品，其實是在中國灌裝的。
7、品牌說要回饋客戶，其實是告訴你打款送旅遊。
8、品牌告訴你，為打款額前10的的客戶提供更優惠的政策，其實是多打點款，多給你點產品。
9、品牌發布重磅新品，其實是在說快打款；品牌要開年會，其實也是在說快打款。
10、今年你代理的品牌說要藉助科技的手段幫助終端動銷，別天真的就信了，後來才發現就是做一個H5活動頁面
11、產品進店時信誓旦旦地告訴你，線上線下價格統一，最後你會知道，線上賣的產品系列就跟你不同。
12、品牌說要打造線上線下融合的銷售模式，其實是開一家天貓店，再開一家微商城。
13、品牌出了一款新產品，說新品找到了一片新藍海，其實可能是想到了一個別人沒有想到的概念。
14、政策的確有返點，但是你要先打款。
15、不想品牌劃區域，那你就先打款。
16、你以為換個品牌就能解決 「打折」、「壓貨」的問題，但其實天下的「烏鴉」一般黑。
17、領導說要不定期走市場考察，言下之意就是快點賣貨。
18、BA第一年不要急於創造銷售額，要明白顧客需要什麼產品。
19、別人搞體驗吸引客流，你搞體驗業績卻下滑，你覺得體驗真的適合你嗎？開化妝品店不要盲目跟風，一定要保持自己的特色。
……（此處省略N+1條）
好了，以上就是我們集品牌內部會議、領導酒後之言總結出來的化妝品人「生存規則」，明白了這些道理，你在化妝品這條路上至少能少掉一個坑。
最後，再給你奉獻一個終極絕招，進入化妝品行業第一年最最應該懂得的一個道理就是—多看光合社！
注*本文轉自化妝品觀察，光合社編輯
今天的思考題
今年是你進入化妝品行業的第幾年？你總結了哪些心得？寫在留言處，和幾萬名店長交流。
如果這篇文章幫助到了你，你也可以把這篇文章分享給同樣有需要的朋友。
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