赫芬頓：我犯過的所有錯誤都可以追溯到身體的疲憊

因為一次累暈在辦公室的經歷，這位曾經的「媒體女王」二次創業，並掀起了一場睡眠革命。她說：「必須工作到精疲力竭才能成功，是個幻像。」

阿里安娜?赫芬頓以創辦新聞網站《赫芬頓郵報》聞名，曾被稱為白手起家的「媒體女王」， 而最近幾年，她成了「八小時睡眠」的佈道者。她不斷告誡當代人，缺乏睡眠會帶來傷害，並創辦了一家新公司來幫助人們獲得更高質量的休息。

在開始連續創業之前，生於希臘、16歲時去到英國、後來又嫁到美國的赫芬頓，是一位作家和主持人，著述頗豐。她在2005年與幾位夥伴以100萬美元創立政治博客網站《赫芬頓郵報》。此時正值互聯網迅速興起，郵報因此被看作一場新媒體革命的開端。2011年美國在線(AOL)以3.15億美元收購郵報，赫芬頓據稱凈賺2100萬美元並繼續留任總編輯，直至2016年，她因過度疲勞宣布辭職。

赫芬頓曾多次講述2007年一次累暈在辦公室的經歷，如何成為自己人生的「喚醒時刻」。那次由於過於疲憊，她在辦公桌前暈眩摔倒，醒來發現頭邊一灘鮮血，顴骨骨折。這一刻讓她突然意識到：一個人必須工作到精疲力竭才能成功，是困擾當代人的一個幻像。她開始轉而關注與睡眠、休息和生活質量相關的議題並撰寫文章，先後出版了《茁壯成長》和《睡眠革命》兩本書。2016年，她徹底離開《赫芬頓郵報》，創立Thrive Global公司，宣稱後者宗旨是「銷售睡眠」，幫助人們科學地減輕壓力和提升生活質量。

赫芬頓再次展示出對時代痛點的敏感嗅覺，以及將其商業化的才能。哈佛大學的一項研究顯示，過去50年里，美國人在工作日的平均睡眠時長從八個半小時縮短到了七個小時，疲憊和壓力在人群中普遍存在。

赫芬頓希望讓人們首先意識到，只有良好的睡眠和休息，才可能確保成功。在接受英國《金融時報》管理編輯安德魯?希爾的採訪時，她說：「我人生中犯過的所有錯誤，都可以追溯到身體的疲憊上。」

在談到這兩段創業經歷帶給她的最大的教訓時，她說，一定要選擇那些不會毒害企業文化的人，因為好的企業文化和盈利一樣重要。

以下是他們的採訪實錄：

安德魯?希爾：阿里安娜，你創辦了赫芬頓郵報和現在的Thrive Global。之前你在其他領域做過很長時間其他工作。你創業前的工作經歷，對你的創業有幫助嗎？

阿里安娜?赫芬頓：沒錯，我之前是一名作家。我寫了十幾本書。還曾是一名記者，一個演講者。很顯然，你會把以前的經驗都用到任何新工作中去。對我而言，比我之前的工作經歷更重要的是我的成長經歷。我從小在希臘雅典長大，我有一位了不起的母親，她一直讓我覺得 我可以承擔風險，因為她一直說：失敗不是成功的對立面，而是成功的墊腳石。所以我面對可能的失敗心態比較從容。我創辦《赫芬頓郵報》時失敗風險非常高，但我有這種心態，它讓我願意冒險。

安德魯?希爾：創建和領導赫芬頓郵報12年之後，你將這個新聞網站賣給了美國在線，在此之後創立了Thrive Global。你從中學到了什麼？

阿里安娜?赫芬頓：我學到的第一件事，也是最重要的事，就是確保不要僱傭那些可能在工作上表現得很出色，但會毒害企業文化的人。我稱這個（原則）為「不容許聰明的混蛋」。我把它當作我的頭號管理原則。一個很擅長某項工作的人出現在你面前時，是很具有迷惑性的。你被他們的靚麗業績迷惑，以至於忽略了他們對企業文化和同事的負面影響。當然，我相信每個人都可以彌補這些缺陷，人們總是不斷發展和學習的，但對一家公司來說，它的成本太高，尤其是對一家初創公司來說。在Thrive Global，我非常清楚，前100個員工將決定公司文化。

安德魯?希爾：你創辦Thrive Global的目標是幫助人們和公司提高他們的福祉和業績。你們提供各類產品，從在線諮詢到到智能手錶，都在鼓勵人們與科技建立更健康的關係。可以告訴我們，在創辦《赫芬頓郵報》和創辦Thrive Global時，兩次感覺上有何不同？

阿里安娜?赫芬頓：創辦Thrive Global要容易很多，一個原因是這不是我第一次站上這個「牛仔競技會」了。還有一點是我們很幸運 能夠比較輕鬆融到資金，A輪和B輪都是如此。我們招聘優秀人才也比上次容易，這一點對於創業企業至關重要。但我認為比這更重要的是，我們觸碰到了當代人的一個痛點。在我們埋頭於辛勤工作幾十年之後，我們清醒過來，意識到，一個人必須工作到精疲力竭才能成功是一個錯覺，它其實代價高昂。缺乏休息會損害我們的健康，我們的生產力，最終影響我們的工作成績。

安德魯?希爾：你覺得，如果你自己早一點認識到這一點，還能獲得今天的成功嗎？

阿里安娜?赫芬頓：哦，我對此毫無疑問。事實上，我人生犯過的所有錯誤都可追溯到身體的疲憊上，疲憊讓我的大腦無法運轉。

安德魯?希爾：給我們舉個這樣的例子吧？

阿里安娜?赫芬頓：這些錯很多都是在僱人時候犯的。如果你有一份長長的招聘名單，而此刻你疲憊不堪，還面對一長串待辦事項，就想儘快勾掉一些事情，那就是你忽略危險信號的時候。

安德魯?希爾：你的個性在你創業過程中發揮了多大作用？從《赫芬頓郵報》到Thrive Global，你必須去塑造和引領一家公司的文化，這會讓你感覺到很大壓力嗎？

阿里安娜?赫芬頓：我沒把它當作是一種壓力，我更多將它看作創造一種家庭氛圍。在創辦《赫芬頓郵報》之初，當我們只有五個人的時候，我會在聖誕節時去為每個人買件毛衣。我們保持了這一傳統，一直到我們的員工數量增長到850個人。當我開始寫關於睡眠的文章時，我們從為850位員工買毛衣，變成為850位員工買睡衣。我覺得這並不僅僅是給人一個獎勵，一張購物卡，而是說，這才是你對待家人的方式。

安德魯?希爾：什麼樣的技能或者特質，是你認為作為公司創始人所必需的？

阿里安娜?赫芬頓：我覺得你肯定需要具備使命感，你要堅信你可以為人們的生活增添價值，不論是在科學技術上，還是在給他提供的服務中。在我的案例中，則是一家媒體。你能為別人的生活增添價值這種感覺，在事情進展不順利時，會成為你巨大的動力。不是所有創業故事都充滿成功的榮耀，我還記得《赫芬頓郵報》得到的第一個評價非常負面，對我們批評很激烈，說「它將是一個無法挽救的失敗，就好像《鴛鴦綁匪》《伊斯達》和《天使之門》這三部電影融為一體」。對那些不喜歡看電影的人來說，這些都是電影史上的大敗筆。

安德魯?希爾：你覺得從其他企業創始人那裡學到了什麼？

阿里安娜?赫芬頓：我學到了企業文化有多重要，它同盈利一樣重要。文化就像公司的免疫系統。你無法在一夜之間改善人性，但強大的文化可以保護一家公司免受任何壞行為的侵害。

採訪者：FT管理編輯 安德魯?希爾

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