你的個人資料被亞馬遜搜集了，了解之深出乎你的意料，包括聲音

近來劍橋分析公司未經許可徑自擷取臉書用戶資料的醜聞鬧得沸沸揚揚，提醒民眾留意網路公司搜集使用者隱私資料的問題。

但其實不只是社群媒體龍頭臉書和搜尋引擎巨人Google，電商巨擘亞馬遜（Amazon）握有的用戶資料也十分可觀。亞馬遜對你了解之深，可能出乎你的意料。

亞馬遜不僅是人氣旺的網路零售業者，也透過旗下服務如Amazon Prime Video、Audible和Kindle 電子書店提供內容，兼營以企業為服務對象的雲端平台「亞馬遜網路服務」（AWS），同時還銷售平板電腦、Kindle電子書閱讀器、機上盒和串流棒，並且經由語音助理Alexa啟動的智慧音箱和螢幕幫用戶播放音樂、播報氣象甚至訂貨。

今日美國報（USA Today）報導指出，亞馬遜搜集的用戶資料大致有下列五大類：

一、網購紀錄

登入亞馬遜帳戶，選擇查詢日期的起訖點，即可調出自己過往訂貨的相關資料，包括品項、訂單與出貨、退貨、退款等細節，可選擇下載與微軟Excel相容的.CSV電子檔表，還可傳副本至你的電郵信箱。

二、個人資料

個人資料頁面包含你的公開名稱、亞馬遜網站上的公開活動，以及你願意與別人分享的公開資訊。你可以檢視這些資料，也可加以修改，包括與你個人資料連結的私密訊息，例如購物清單和願望清單等。

舉例來說，如果曾經上傳自照，此頁面會有你的照片，你也會看到自己以往在亞馬遜網站上對產品的公開評論，或曾給某物或某人按贊或投票，或曾與家人分享的數位內容。

三、廣告偏好

無論你在亞馬遜網站上搜尋什麼或買了什麼，凡走過都留下痕迹，亞馬遜會根據你的偏好投放相關廣告。例如，亞馬遜若從過往搜尋和訂購紀錄中得知你喜愛科技裝置，就可能投放這類產品的廣告，希望你買更多。

若不想成為個人化廣告的目標對象，可用瀏覽器登入亞馬遜廣告偏好（ Amazon Advertising Preferences）網頁，然後勾選「不接受亞馬遜經由這個瀏覽器傳送的個人化廣告」。

四、人聲錄音

先別太驚慌，但亞馬遜的確錄下你的聲音並保存錄音檔。

如果你曾下指令要求Alexa播放某首歌曲、播報氣象或告訴你某個甜甜圈的熱量多少，你可以用亞馬遜Alexa行動應用程式（App）檢視並聆聽自己當初提問的聲音，也可到App的「設定」項目將錄音逐一刪除，但不能一口氣全部刪掉。透過亞馬遜網站也可刪除這些聲音錄音檔，但不能檢視也不能聽。

亞馬遜表示，保存與用戶帳戶相關的語音錄音，是為了提升個人化服務的正確率，並且改善Alexa服務體驗，若是刪除這些錄音，可能有損使用語音功能的體驗。

五、曾買過的Kindle電子書

亞馬遜也提供一個選項，讓用戶能選擇查閱、管理自己與亞馬遜帳戶連動的裝置和內容。

點擊「裝置」（Devices） 項目，即可檢視自己用來登入亞馬遜帳戶的所有硬體設備，例如Kindle、Android手機、iPad、iPhone或Echo等等。點擊任一裝置，還可看到每台裝置的資訊，包括產品序號與預設電郵等。

點擊或「內容」（ Content）項目，則可檢視你曾買過的每一本電子書、作者、購買日期等等。另附「行動」（ Actions）按鈕，讓你可選擇刪除、贈送禮物或其他。

今日美國報科技記者薩茲曼（Marc Saltzman）認為，整體而言，亞馬遜提供用戶檢視、管理、下載或刪除帳戶相關內容的方式尚稱便利，但仍有改善空間，例如可把這些隱私控制功能統統置於同一處，而不是分散至多重的螢幕畫面。

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