新零售帶給市場什麼樣的好結果？

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

模式定義

企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

未來電子商務平台即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平台，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。

新零售電子商務平台消失是指，現有的電商平台分散，每個人都有自己的電商平台，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平台。

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舉例：每個人在電商平台都有自己的店鋪，集中在平台下進行銷售，只能在一塊水池裡生活，這是很局限性的。創建新零售，滿足以下需求：

1.域名

2.雲平台

3.雲市場

4.全域營銷

零售新觀點

「新零售」的核心要義在於推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在於使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平台和實體零售店面在商業維度上的優化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。此外，有學者也提出新零售就是「將零售數據化」。移動雲商城將新零售總結為「線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通」。

未來展望

本世紀的初期，當傳統零售企業還未能覺察到電子商務對整個商業生態圈所可能產生的顛覆性作用之時，以淘寶、京東等為代表的電子商務平台卻開始破土而出，電子商務發展到今天，已經佔據中國零售市場主導地位，這也印證了比爾·蓋茨曾經的所言：「人們常常將未來兩年可能出現的改變看得過高，但同時又把未來十年可能出現的改變看得過低。」隨著「新零售」模式的逐步落地，線上和線下將從原來的相對獨立、相互衝突逐漸轉化為互為促進、彼此融合，電子商務的表現形式和商業路徑必定會發生根本性的轉變。當所有實體零售都具有明顯的「電商」基因特徵之時，傳統意義上的「電商」將不復存在，而人們現在經常抱怨的電子商務給實體經濟帶來的嚴重衝擊也將成為歷史。

新零售時代到來

互聯網為零售業帶來的第一波紅利正在消失，「新零售」成為商家熱詞，線上線下融合趨勢更加明顯。

最新的消費者渠道調查顯示，2016年，僅11%的消費者純線上購買，線上線下融合佔比則超過40%。

2月20日，提供電子商務軟體的長沙海商網路O2O產品線透露，考慮到目前傳統零售與電子商務的融合發展方向，考慮建設基於針對連鎖零售企業，以線下銷售數據為支撐的精益數據分析系統，大數據將在未來的零售行業經營中起到關鍵的指導作用。

新零售：從價格導向轉為品質導向

從2017年開始便被各大零售傳統企業頻頻提及的「新零售」成為了互聯網與傳統零售深度融合的代名詞。

這次的新零售將要帶來的變革可謂是影響深遠，不少企業在最早前放棄了實體轉入電商，而新零售的出現又徹底打亂了它們的節奏，那麼接下來我們可以來看一下新零售變革給企業帶來的五大變化。

新零售的產生，更多的是因為消費者發生了變化。隨著互聯網的發展，大家都說現在進入了互聯網下半場時代和未來的智能互聯時代，是這些技術促成了過去場景的變化。當然這中間也可以看到網路零售發展帶來的傳統零售變革，而傳統零售變革也促成了技術跟一些傳統場景的融合。現在新零售時代是一個融合時代，是一個技術跟傳統供應鏈的融合時代，是一個線上線下的融合時代。

新零售帶來了新的變革、新的場景。無論外界環境是增長、持平，甚至下降，我們認為電器零售在長遠的增長也就是5%到7%，不是高增長，但是內部的整合時代是非常精彩。誰能重塑新的場景，誰能讓線下線上融合，誰能讓用戶的需求達到最滿意的需求，誰就能不斷的蠶食市場，所以新零售帶來市場的重新整合、重新洗牌，也帶來了重新挑戰、無限機遇。

新零售變革帶來五大變化

第一，運營中心在變遷。過去的運營中心是企業、品牌，現在的運營中心是人，以用戶需求為導向。

第二，流量獲取的行為在變化。過去很多零售談的只是商品端、供應鏈端，現在談到的是商品與情感，商品在社交化的過程中流量獲取的黏性，所以新零售出現的變化帶來了流量獲取的新變化。

第三，數據分析在變化。從國美來說，過去到賣場裡頭，更多的是跟促銷員進行銜接，所有的用戶信息都被促銷員獲知，但是企業的後台平台不知道，無法形成鏈接和獲取。彼時的好處是什麼？好處是形成了快速的商品對接，但是沒有數據。現在大量的線下線上融合，用互聯網技術把數據、人物畫像沉澱下來，通過數據可以分析用戶有什麼潛在需求。我覺得這不僅是零售，各行各業甚至在銀行都出現了。

第四，用戶需求在變化。從營銷手段來說，過去都是對外的包裝，品牌包裝，現在則是希望通過服務、選品，甚至是服務能力、選品能力。因為有很多個性化的服務，很多產品不僅是選出來，還是創造出來的。所謂的反向供應鏈就是用人的需求來傳遞到後台，產生定製化的商品，所以用戶的需求變化也導致了模式在發生變化。

第五，圈層在變化。原來是一些個性化的、點狀的模式，現在變成圈層，形成一個平台，形成一個聯合運營的過程，叫跨界組合。現在是一個鏈到圈的時代發展，這幾個節點的變化帶來一個新的場景的變化。

新零售變革帶來了，重新整合市場，重新洗牌，重新挑戰的同時也帶來了新的機遇，每個企業都會走上不同的新零售道路，至於之後該怎麼去走，就要看企業是如何去規劃的了。

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