扎克伯格的「十面埋伏」和「八面玲瓏」
對於馬克·扎克伯格來說，這可能是他接受過的有史以來最長的「採訪」，甚至說是質問也不為過。之後還有沒有更長的，只有他自己能決定。
美國東部時間4月10日下午（北京時間大約4月11日凌晨），Facebook創始人扎克伯格在美國國會面對100多名攝像師，數百位記者和44位參議員，接受了參議院司法委員會以及商業、科技和交通委員會的長達五小時的馬拉松式質詢。
3月份，Facebook被曝出有超過5000萬用戶信息數據被一家名為「劍橋分析」（Cambridge Analytica,以下稱劍橋分析）的公司泄露。隨後Facebook主動證實，這一數字已經上升至8700萬，劍橋分析將這些數據用於政治數據挖掘。
除了侵犯用戶隱私，Facebook上還充斥著大量的假新聞和仇恨言論。美國媒體甚至表示，這一事件影響到了美國的總統大選。
Facebook在全世界擁有超過20億用戶，每天有超過14億人登陸使用，這個數字是美國人口總數的4倍。所以，「隱私泄露」事件帶來的影響不可估量。
事發後第二天，扎克伯格在自己的Facebook上發表聲明。Facebook還推出了一系列止損措施，其中包括事件爆發後快速發布升級版的數據政策。這些措施將保證用戶更容易找到隱私快捷鍵，當用戶用自己的Facebook帳號登陸時將會限制數據分享給開發者，標註政治類別的廣告供用戶知曉。
就在聽證會開始之前，Facebook在當天宣布了一項懸賞計劃，表示只要有用戶能在Facebook平台上發現數據濫用現象，通過舉報確認後就能從Facebook拿走最低500美元的懸賞金，而如果數據濫用情況比較嚴重的則可拿到最高4萬美元的賞金。
即便如此，聽證會上的馬克扎克伯格，依然不同往日。
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平時愛穿單色T恤和牛仔褲，堅持走矽谷休閑風的扎克伯格，這次特地換上了西裝領帶。上一次他這麼穿，還是2015年9月份在西雅圖舉辦的中美互聯網論壇上接受中國國家主席習近平的接見。
在面對一屋子數百人的時候，特別是那幾十位參議員，他身板挺得非常筆直。接受問詢的過程中不時緊張地喝水，表現得畢恭畢敬。他就像一個剛畢業找工作正在接受面試的大學生，表現出足夠的誠懇和謙卑。
當然，並不是所有的問題都是圍繞著Facebook。參議員理查德·德賓問扎克伯格，「扎克伯格先生，你能跟我們分享一下，昨晚你住在哪家酒店嗎？」
面對如此普通而又率直的問題，扎克伯格有點不知所措，但還是直接回答「不，我不願意。」
有美國媒體打探到到內部消息說，事前他安排了四次模擬演練，把所有可能被問到的問題都練了好幾遍。這些小道消息非常「扎克伯格」，此前媒體報道，他是一個追求完美，注重自身形象，凡事都會有所準備，同時對事比較敏感的人。
「好吧，那麼你能不能分享下，這禮拜你都跟誰發過訊息，他們各自的名字是什麼？」
「參議員先生，不，我不想在公開場合分享這樣的信息。」
對於自己的隱私非常介意的扎克伯格，卻讓將近1億用戶的隱私數據遭到了泄露。他把所有的責任攬到自己的身上。
他說，「Facebook是一家理想主義和樂觀主義的公司。但是顯然，我們沒有採取足夠的防範措施，以至於這些工具也被用來搞破壞。這包括假新聞、外國勢力對選舉的影響和操控、仇恨言論、以及數據隱私。我們未能足夠意識到自己的責任所在，這是一個巨大的錯誤。」
「錯誤在我，我很抱歉。我創辦了Facebook，我管理著Facebook，我對所有發生的一切負有責任。」他展示了非常誠懇的態度。
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在美國，美國國會召集企業界人士開聽證會是常見的事情。以往，煙草、汽車、化工、製藥這些行業的巨頭都曾經因為各種各樣的原因被叫到華盛頓。
但像這次Facebook聽證會這麼大的規模，還不常見。
不過聽證會的形式也非常固定。每個議員有五分鐘的提問時間。如此短時間的提問，造成的後果往往是大家都在糾結於表面的東西，無法深入到實質的內容。參加聽證會的議員里，不乏跟不上時代發展的昏庸老人。
但是關於監管的問題上，還是有很多令人眼前一亮的質詢。
比如有一個問題，加強監管是所有人的共識，但是問題的關鍵在於誰去監管，如何監管。
扎克伯格反覆表示，Facebook有自我監管措施。比如，Facebook建立了一支20000人的內容審查團隊，以及用AI技術去識別那些色情、仇恨言論以及一切不合適的內容。
但是議員們並不滿意這樣的回答。好幾個議員都提出，從目前的情況來看，Facebook這樣規模的公司無法、也不願意實行充分的自我監管。
國會議員認為，在這樣的情況下，讓美國人把隱私數據交到Facebook的手裡，是非常危險的事情。如果Facebook不願意加強監管或者做不到自我監管，那麼國會將取而代之幫助Facebook加強監管。
扎克伯格並不希望過度監管，他擔心這會造成美國互聯網行業在和來自中國的對手競爭時失去優勢。
許多參議員認為，Facebook之所以屢次犯錯，完全是因為太大了，也就是形成了壟斷。對於這類問題，扎克伯格早有準備。他表示，Facebook在很多領域都有很多的競爭者。比如谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果，Facebook和他們很多交叉的地方。
甚至他還不放棄挖苦蘋果的機會。他說蘋果濫用第三方應用程序的事件很多，從來沒有見過蘋果對此向公眾解釋過。
不過聽證會上，並不全是雙方的劍拔弩張，也有很輕鬆的時候。
議員Thune問扎克伯格是否想要休息一下時，扎克伯格回答道，我們可以再做幾件事。接著微笑的轉過身，面對自己的團隊。觀眾席上瞬間歡騰的起來。
當議員問道，從大學宿舍走到現在，扎克伯格的夢想是否只能在美國實現時，他回答道，中國也能，瞬間笑翻全場。
也無怪乎，為何扎克伯格會認為過度監管會造成美國的互聯網行業面對中國對手會出現競爭力不足的情況。
此前，扎克伯格極力討好中國。
2015年10月24日，扎克伯格現身在北京清華大學,在清華經濟管理學院用中文全程演講,分享了自己創立Facebook的故事。事後，「扎克伯格全程中文演講」和「扎克伯格與華裔老婆」的勵志故事在社交媒體形成刷屏。
此外，他還給自己剛出生的女兒麥克斯(Max)起了個中文名字(陳明宇)。
2016年3月18日，扎克伯格在Facebook上曬出自己跑步經過天安門廣場的照片。配文是「回北京感覺太棒了！我訪問中國的第一件事是在天安門廣場、故宮跑步，最後的目的地是天壇。」其中一個「回」字，擺出了自己是「華裔女婿」的身份。
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事實上，這不是扎克伯格第一次出現在國會參加類似活動，他的道歉史，也足以寫成一本書。
他第一次在國會道歉是2006年，當時是扎克伯格做出Facebook的第三年。他們開發出了一款重磅產品——NewsFeed（動態信息，也就是今天的信息流）。NewsFeed會把用戶更新的照片、文字等內容分享給好友。這引起了廣泛爭議，因為當時的人還不想今天一樣習慣這種「炫耀」，認為這是在破壞隱私。
在用戶的持續抗議之下，扎克伯格發佈道歉信，其中提到「這是我們犯的很大的一個錯誤，我對此深表歉意。」當天在聽證會現場，來自康州民主党參議員Blumenthal 直接讓助手用指示板將小扎之前的道歉言論展現給全場觀眾，其中就有這句話。
據不完全統計，從2004年創辦臉書以來，小扎已經道了14年的歉，做了14年的承諾。
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說到扎克伯格和Facebook的隱私數據泄露事件，就不能不提到李彥宏和張一鳴。
2017年3月26日，百度公司董事長兼CEO李彥宏在主題演講之後回答了關於「隱私」與「數據投入」的問題。當時他表示，「中國的消費者在隱私保護的前提下，很多時候是願意以一定的個人數據授權使用，去換取更加便捷的服務。」
這一言論引起了軒然大波。
然而現實卻是，中國用戶的隱私經常被泄露，甚至是在中國市場，互聯網數據泄露所引發的關注度，顯然要小的多。這也是支撐李彥宏立論的基礎。
最簡單的案例，當下只要你隨便在一個瀏覽器打開一個國內網頁，旁邊的彈窗廣告的內容，往往就是你最近百度搜索的相關產品。你搜過口紅，它會給你推薦同款；你搜過咳嗽，它還能給你推薦相應的藥品。
每當看到這樣的推薦，相信許多人都會心生恐懼：在互聯網平台面前，我們幾乎是赤裸的。
當然，這麼乾的不只是李彥宏。你打開外賣軟體，你前兩天剛點過的那家餐廳會顯示在前排；你閱讀的今日頭條，也根據它平時搜集的你的喜好閱讀數據，來給你推送符合你口味的內容，但他們以此標榜為「演算法的價值觀。」
看到扎克伯格有機會在滔滔不絕地解釋Facebook的行為，近來也一直在道歉的張一鳴，作為NewsFeed追隨者的他，肯定也很想有這樣的機會。
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北京時間4月11日夜間（美國東部時間4月11日早上）。扎克伯格繼續參加面對國會能源和商業委員會的聽證會。
這場聽證會更多會關注Facebook如何收集用戶的隱私數據，以及是否將這些數據應用於商業化並獲取利益。
一名華裔參議員問扎克伯格，「你否認通過出賣用戶數據來賺錢，那麼是否通過龐大的Facebook用戶數高價出售廣告而獲利？」
小札很直接給出了肯定的回答「是的，確實是這樣。」此前曾讓小札2006年赴國會致歉的NewsFeed，如今是Facebook最賺錢的產品。甚至這一產品在中國有諸多的追隨者，比如今日頭條、快手、微博等。
還有一名參議員問扎克伯格是否會選擇查看每個用戶的信息。扎克伯格的回答並不是完全否認，他說「每天Facebook上傳的信息達到100億條，AI都不可能收集全，何況是我。」
在一定程度上，扎克伯格承認Facebook的確是在一直收集用戶的信息。
但第二場聽證會，扎克伯格顯然輕鬆了很多，間隙休息和現場人員交流時，還露出了輕鬆的微笑。
最後
這場規模難得一見的聽證會，扎克伯格顯然針對十面埋伏做了充足的準備。第一場聽證會結束，Facebook在經歷連續幾周的下跌之後，投資者股價上漲4.5％。這不得不說是一個黑色幽默，或者也可以說，扎克伯格這次「八面玲瓏」的公關，又成功了。
只可惜，這樣的場景，在李彥宏和張一鳴們的身上，看不到。
作者|花子健
來源|鳳凰科技
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