流量紅利消退,汽車互聯網該怎麼玩?
互聯網流量紅利消退已是不爭的事實,各大互聯網巨頭也「八仙過海各顯神通」,尋找新的出路。前不久,京東與新浪達成涵蓋入口、產品層面的戰略合作,此前,它還與百度、網易、360等達成類似合作,以去中心化的方式將電商場景置入更多流量入口。
其實,不僅是電商領域,去中心化成為內容分發、電商、物流等與互聯網相關的各行各業企業的新選擇。在汽車互聯網行業,用戶對內容個性化、趣味化的需求與日俱增,也加速了去中心化策略的落地。這其中,易車是典型代表,不僅較早開展去中心化,還更進一步,開展導流後的用戶經營,深化與用戶場景的連接,提升現有流量價值。
1、入口去中心化 服務融入更多場景
在移動互聯網時代,自媒體、社交媒體崛起,持續分化原有的流量入口。在這種情況下,固守自家一塊陣地,顯得過時且落後。而且,汽車消費決策大多產生在置業、結婚、生子等生活情景中,而非單一的汽車網站。從一開始,易車就沒有追求一個中心化的入口,而是將自己的資訊、評測、產品庫、交易服務等推送至各大互聯網平台,融入與汽車關聯度高的多種生活場景中。
具體來說,易車是在鞏固自身PC站及移動應用優勢的基礎上,積極拓展第三方入口合作,與騰訊、百度、網易、京東、搜狗、神馬、360、小米、今日頭條等搜索、資訊、消費領域的頂級平台合作,將自身產品與服務置入其中。
結合新媒體崛起與應用輕量化的大趨勢,易車積極拓展新興流量入口。目前,易車官方賬號已入駐微博、微信、知乎、豆瓣、抖音、網易雲音樂、頭條號、大魚號、百家號等主流平台,粉絲總量超過5000萬。除此之外,易車還推出了車價天天報、小艾懂車、汽車報價大全等多款微信小程序。
易車的去中心化滿足了用戶碎片化、場景化閱讀的需求,也帶來源源不斷的流量供給,無形中幫助易車成為汽車互聯網行業的超級入口。接入易車即意味著直面絕大多數互聯網入口,覆蓋到絕大多數汽車用戶。
易車產品與服務置入的部分場景
此外,易車與易鑫、淘車、嘀嗒拼車、天天拍車等子公司或投資企業,構建了汽車交易大生態圈。基於生態圈以及融入用戶各生活場景的大數據,易車可完成更精準的用戶畫像,幫助汽車品牌、經銷商更高效地開展廣告投放與整合營銷,完成用戶成交。
2、從流量到用戶 互動帶來價值提升
流量紅利時代,互聯網公司大多採取大面積、多渠道的方法導流,以較低成本獲得大量新用戶,形成規模優勢。而紅利消退的互聯網下半場,進入了用戶思維崛起的用戶時代:從用戶痛點、心理感受出發,集中精力服務好核心用戶進而帶來口碑優勢。流量時代,用戶容易獲取和留存,而用戶時代,如不做用戶運營,用戶的獲取和留存將十分困難。換句話說,互聯網公司不能僅靠簡單的導流,更要做導流後的用戶經營。
從近兩年的動作,能明顯感受到易車的用戶思維。2016年底,易車董事長李斌提出「連接用戶、提升體驗」的3.0戰略;2017年易車重磅發布的易車號,也定位為泛粉絲經濟平台。基於用戶思維,易車的產品與服務進行了較大規模的調整升級,並以此深化去中心化帶來的流量價值。
去年9月發布的「創易計劃」簽約多位頭部IP
易車推出的「創易計劃」,計劃投入數億孵化泛汽車領域IP,表明易車已經越過流量1.0階段,向用戶和粉絲的2.0階段邁進。新媒體時代,行業意見領袖、個人IP崛起,尤其在汽車行業,個性化、趣味化、互動性強的內容更受用戶歡迎。目前,易車創易計劃已簽約40多位行業頭部、腰部IP,聯合推出眾多跨界多元的趣味內容,增強了對用戶的吸引與互動。
2017年,易車還全面升級車型庫體系,用360超高清、VR等創新產品革新用戶在線看車體驗。此外,還升級上線了可兌換實物商品的車幣商城,鼓勵用戶在易車簽到、分享、參與互動,有效增強了用戶粘性。
離用戶越近,就離汽車交易越近,也就更易實現價值鏈的提升。對汽車營銷來說,資訊、導購處於價值初級階段,而用戶成交則是價值高級階段,也是品牌廠商更看重的結果。不論是內容向的IP化還是產品向的互動化,最終都給易車帶來實實在在的營銷價值。
一方面,去中心化的融入更多場景,鞏固流量優勢;另一方面,開展用戶經營,深化用戶互動,向汽車交易更高價值階段邁進。易車的這套組合拳得到顯著成效:2017年雙十一,易車汽車電商成交再創新高,產生訂單42.1萬單,訂購額高達522.85億元,同比分別增長202.8%、146.6%。2017年全年,易車廣告與訂閱服務收入39.2億元,同比增長14.2%,進一步鞏固了汽車互聯網營銷龍頭的地位。
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