風投女王徐新豪擲2.25億，要再造一隻零售「新物種」

「我一直在想，我們投資，一個是投人，還有一個是投賽道。什麼樣的創始人是我們尋找的？第一要有殺手的直覺，能看到人家看不到的東西，第二學習速度要非常快，第三要有使命願景價值觀，第四要內心很強大永不放棄，要夠狠。」素有「風投女王」之稱的今日資本徐新，如此闡釋自己的識人秘訣。

在徐新的眼裡，只有小學學歷的85後年輕創業者陳浩，正是其想要尋找的創始人，「我們看好陳總跟他的團隊，陳總也是很奇葩的人，他是我們投資的創始人裡面年齡最小、學歷最低的。陳總小學水平吧？我們還沒有投過小學學歷的創始人。」

陳浩是家居零售品牌NOME創始人，公司成立才不過一年，徐新卻豪擲2.25億人民幣，要通過這位年輕人再造一隻零售「新物種」。

85後創業者陳浩的生意經

用徐新的話說，打動她的，是陳浩深刻的洞察力和超快的學習速度。「我們每一次跟陳浩聊天，都聊3到5小時，我們發現這個年輕小學生，這麼年輕的85後，居然能夠有這麼深刻的洞察。而且每次聊完，下一次見面，他已經把我們聊的內容執行了，學習速度超快。」

據陳浩介紹，NOME是以「設計」為價值驅動的家居新零售品牌，有女裝、男裝、服飾配件、數碼零件、休閑食品、彩妝護理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大產品類別，3000多款產品，覆蓋了日常生活的方方面面。NOME把對生活的態度融入產品之中，用設計探索人性的需求，讓回歸生活本質的產品滲透到生活中每個不經意的細節，為人們提供具備較高審美價值的物美價優的家居產品。

NOME在瑞典擁有一支獨立設計師團隊，其中不乏曾獲紅點、Deco、Wallpaper等國際獎項的設計名師，他們的加入保證NOME可持續創造具有設計靈感與實用功能的作品。據陳浩所說，NOME是第一個真正把設計中心落戶在斯德哥爾摩的中國企業，這在當地引起了不小的轟動，除了很多設計圈的大咖到場之外，當地媒體也大篇幅報道了此事，他們認為這是瑞典設計和中國先進零售業的真正對接，NOME架起了一條北歐設計和中國製造的「金色通道」。

據陳浩所說，這條通道的意義顯然將超越宜家在中國開設零售店的意義。「大家可能對宜家比較有概念，好像宜家就代表了瑞典風格，宜家就是瑞典，但是實際上它不能代表北歐的設計，它是一個很基本的design。」陳浩進一步指出，「我們不是要去學習宜家，或者要做像宜家那樣的風格和產品，我們的2C用戶主要是18歲到30歲的年輕人，我們給他們提供的產品更有設計感，更繽紛，是不同的。我們認為，只要把年輕人hold了，市場早晚是我們的，而不是我們去做跟別人，或者跟宜家一樣的品牌，這也是我們NOME所看到的、所想表達的品牌價值，也是我們機會，我們專註在年輕人生活方式這個領域。」

對於零售業，陳浩將其總結為兩個關鍵時刻。第一個時刻，是初次相遇用門店體驗來引導消費者購買；第二個時刻，則是用產品體驗和質量讓消費者復購，從而提升復購率。顯然，用戶體驗是陳浩思考的核心，也是編織NOME商業模式的底層邏輯。

在4月13日NOME召開的新聞發布會上，陳浩解密了NOME的 「用戶自迭代的商業模式」。用戶自迭代模式的奧義是以消費者為中心，由消費者需求驅動產品的更替和進化；門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數據被整理到用研中心，通過大數據處理將用戶數據轉譯為用戶需求，甚至是發掘到用戶潛在的需求。位於斯德哥爾摩NOME設計中心的設計師們在用戶需求的基礎上提亮、高光，打磨超出消費者預期的解決方案。「NOME構建了我們的家居環境，而家居環境影響著我們日常生活體驗，日常生活需求和產品密切相關，等於說是用戶需求驅動著產品的更替和進化，所以『用戶體驗』對於NOME來說至關重要。」

據陳浩介紹，目前行業比較好的平均坪效水平在四千元每月，而NOME部分優秀門店可以做到業內優秀水平的兩倍左右，達到6000-8000元每月，比MUJI還要高出25%，創造了業界罕見的「雙高」——高客單價、高坪效。開店第一天火爆，開店一個月盈利，通過以消費者體驗為中心，重構消費場景，在產品、渠道、產品迭代、坪效優化等四個維度的整合創新，創造了家居零售領域「新型的消費綜合體」。

確認過眼神，風投女王的新算盤

「我做投資做了23年，有兩個信仰，一個是相信品牌的力量，還有一個是相信基因的力量。我們做的投資應該投資利益最大化，但是我堅持說，我要投偉大的公司，打造第一品牌。」身處NOME發布會現場的徐新，直言非常激動，好像感覺一個偉大品牌就要誕生了。

近年來，隨著互聯網的深度普及，消費者變了，銷售渠道變了，競爭格局和整個生態都發生了改變。徐新認為，現在出現了兩個超級物種，一個叫超級平台，還有一個是新零售，這兩個新物種速度是非常快的，如果你沒有準備好，你會被它幹掉。

除了符合徐新對創始人特質的要求，徐新2.25億人民幣投資NOME，還源於其對NOME商業模式的讚譽有加，「陳浩打造了我們特別喜歡的新零售模式」，徐新認為，「經歷了過去幾年從Online到Offline的潮起潮落，移動互聯網的線上紅利已經宣告尾聲，線下流量正成為新戰場，新入口機遇則在於對剛性需求的深度挖掘。」

在徐新看來，新零售要有三控：控貨、控店、控心智。控貨指要打造自有品牌和自有設計，甚至延伸到供應鏈；控店指門店需要直營或者加盟直營化管理；控心智指品牌快速的擴張，門店布局合理而迅速，當覆蓋到20% 的人口時就控制了消費者的心智。

NOME的商業模式構思符合徐新的暢想。NOME的產品設計出自瑞典獨立設計師團隊，這種北歐設計風格歷來備受大眾消費者喜愛，而國內供應鏈在過去30年的打磨，保證了產品質量、出貨速度和成本。國外好的設計加上中國供應鏈的紅利，NOME創新性的結合了兩者的優勢，高質平價的產品滿足了如今衝動而理性、挑剔又樂於體驗的消費者的需求——一種價格與品位之間的平衡點。同時NOME通過直營+加盟的模式，快速的將門店布局到城市核心商圈，從而在品牌、渠道、消費者心智三個層面同時發力。

商業模式的創新，最終受益的應該是消費者。「我在那個店看了很久，拿什麼東西都愛不釋手，感覺就是美好生活，真正驚喜是在我買單的時候，我買了一大包東西，杯子還有其他各種設計擺設、小毛巾、吃的，買單的時候一看才180元。」徐新回憶自己作為消費者第一次逛NOME時的體驗，並進一步解釋，「最近很多生意模式都有一個共同的特點，就是性價比很高，你要在質量很好的情況，價格還要便宜，你就贏了，因為現在是互聯網的時代，很多東西都很便宜，你比淘寶要好，還要跟他一樣便宜，你就贏了。」

拳打宜家，腳踢名創優品，便宜度直追淘寶，這家來勢兇猛的年輕企業，野心確實不小。據陳浩透露，NOME 2018年計划進駐國內高端購物中心、主流購物中心及社區購物中心開店300家，2018年下半年將啟動海外擴張計劃，首輪布局亞太區，包括新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓在內的20多個國家和地區；預計2020年，NOME將在國內開店2000家，海外1000家，此外還計劃獨立開設500家1500~6000平米的用戶體驗中心，屆時規模將達500億元人民幣。

不過，想做一條攪動格局的「鯰魚」，恐怕並不容易，祝福他吧。

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