互聯網時代——軟體開發不可缺少

互聯網提供了低成本的萬物互聯的物質基礎，當然這其中最重要的是人與人的互聯。這種低成本的信息交流方式，可以有效解決傳統社會中由於信息不對稱、信息交流成本高等造成的問題。比如現在的電商、打車軟體等，通過直接連接生產商和消費者，降低了交易成本，獲得了許多人的認同。

互聯網的發展經過了兩個階段，在第一個階段，人們主要使用PC個人電腦訪問互聯網；第二個階段，以蘋果公司2007年發布第一代iPhone為起點，移動互聯網迅速發展，人們除了使用電腦訪問互聯網外，使用手機訪問互聯網比例迅速增大，同時人們對應互聯網的使用越來越偏向於個人目的。

互聯網改變了世界上的許多行業。而軟體行業作為與互聯網行業聯繫最深的行業之一，互聯網的發展對軟體開發提成了什麼新的要求？有沒有對軟體開發方法產生影響？現在的軟體開發方式和互聯網未出現前有無不同？

互聯網時代軟體產業的不同

互聯網普及要求更多的軟體應用，這些軟體和之前的軟體有所不同。在互聯網大規模普及前，軟體主要用於科學計算、企業業務需求、辦公自動化等領域，主要針對企業用戶，一般直接針對消費者的軟體較少，很多軟體是單機版或運行在一個區域網中。軟體的主要用戶是企業用戶。互聯網普及後，尤其是移動互聯網普及後，社會對軟體的需求出現了新的趨勢，現在越來越多的軟體開發是主要以個人消費者為直接用戶的，這使得對軟體產生了新的不同要求。

1、 對某一款軟體而言，個人消費者用戶往往數量很多，他們的需求多變並難以把握。個人消費者的需求往往不容易通過傳統企業軟體開發的方式，比如訪談、問卷調查等獲取。他們的需求不會和一定工作流程或技術有關，更多的是個人的需求，很多並不明確，不容易獲取。比如在社交應用大規模流行前，很多人無法想像，在吃飯前對食物進行拍照並分享給朋友的需求如此廣泛。

2、 消費者用戶往往不喜歡複雜的應用，不願意接受複雜的培訓（企業員工也不願意，但往往企業會提出要求強制進行培訓），從而對軟體用戶體驗的要求非常高。

3、 消費者用戶往往不像企業，他們沒有足夠的動機和預算（也不傾向於）來購買軟體，免費軟體逐漸流行（商業模式是另外一個話題）。用戶對於免費軟體和購買了許可證的軟體的心態有所不同。付費購買了軟體商業許可證的用戶會認為「顧客是上帝」，軟體產品不能有bug，而且因為已經付費，為了避免前期投入浪費，即使不滿意，他們也不會很快的遷移到其它類似產品。而免費軟體的用戶，他們對軟體產品的bug會有更高一些的容忍度；但他們會用卸載來表示自己的不滿，並且遷移到別的競爭產品的速度會很快（除非軟體產品本身有非常好的用戶粘度，比如社交關係網路）。

面向企業的軟體市場仍然存在，傳統軟體開發方法論對於這類軟體開發的經驗仍然適用，但對於互聯網時代新的軟體形態，新的一些軟體開發方法已經出現。

互聯網時代軟體的分發渠道和用戶反饋方式發生了巨大的變化。在互聯網發展的早期階段，人們在開源軟體的網站上可以下載到最新的軟體；現在人們習慣於從各種應用商店下載軟體（App Store, Google Play等）。總之，軟體開發者可以使用互聯網使得自己的軟體在非常短的時間內、低成本的將自己的軟體分發到目標用戶，為軟體的高頻率發布提供了可能。通過互聯網，普通用戶可以方便的對軟體提出自己的反饋意見，可以是反饋軟體的bug，也可以是自己對軟體新需求。這些信息可以通過網站論壇、Email、應用商店的評論等等迅速反饋給軟體開發者。在沒有互聯網這種媒介前，人類歷史上沒有任何的通訊工具可以支持進行多對多的如此頻繁的信息交流。這些，為新的軟體開發模式提供了基礎。

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