美國女接線員草率掛斷上千報警電話 只因心情差

近日，美國休士頓一名911（報警電話）接線員威廉姆斯因掛掉幾千通電話被判監禁10天，緩期18個月執行。調查人員問及原因，她表示因為心情差，不想說話。部門主管則被處以內部考察一年的懲罰。

圖片來源：華盛頓郵報

海外網4月20日電據華盛頓郵報報道，近日，美國休士頓一名911（報警電話）接線員威廉姆斯因掛掉幾千通電話被判監禁10天，緩期18個月執行。調查人員問及原因，她表示因為心情差，不想說話。部門主管則被處以內部考察一年的懲罰。

法院記錄表明，威廉姆斯從2014年7月開始在休士頓上班，直到工作一年半後，由於發現她的通話電話時間大部分都不正常，於是被停職接受調查，整件事情才敗露。

受害者莫頓說，2016年時曾打911舉發兩位駕駛在公路上超速，但當他準備詳細說時卻被草率掛電話。法院文件顯示，威廉姆斯據稱在接到莫頓的來電後，只對他說：「沒人有時間處理這種事，我說真的。」根本沒有讓莫頓描述完事發經過的情況，就掛斷。

威廉姆斯的律師拜納姆表示，這件事情暴露出來的問題正是休士頓的城市緊急中心的系統性矛盾。比如系統總是將電話集中轉接到某位僱員，完全不人性化。

檢察官表示，在公務員違法且背叛人民信任時，應對其追究刑事責任。（海外網 汪夢唐）

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