誰能成為消費升級中的頭號玩家

頭號玩家背後——VR技術帶來的消費升級

周末去看了《頭號玩家》這部電影，講的是未來有一群現實世界中的「屌絲」帶上VR眼鏡和智能裝備跑到了虛擬世界《綠洲》中打怪升級，尋求在現實中無法滿足的慾望，最後還通過一系列鬥智斗勇拯救了世界，成為英雄獲得了人們的崇拜和巨額的回報。

不管未來是否真的像這部電影描述那樣刺激，可確定的是VR技術會帶來新一輪的消費升級，下一輪升級將是實物到虛擬，體驗經濟將是未來消費的增長點。

消費升級的核心——品位升級

回到當下，這一輪的消費升級核心是什麼？

我認為消費升級是一套連貫動作，因為技術的發展是線性的，那麼通過技術去滿足人的需求也是線性的。既然未來的消費升級是實物到虛擬，那麼現在這輪的消費升級就是實物到實物+虛擬，這是一種過渡。而這個實物+虛擬可以演繹為線上線下融合，也可以體現在產品功能包含使用功能和精神功能等。用一個詞來概括：品位升級。

品位升級的本質是消費者從注重產品的使用價值轉變到注重產品的精神價值。

品位升級的原因——主流消費者變了

品位升級的原因是，中國主流消費群體發生了改變。「新生代消費者」將在未來10年成為消費主體，這批人是互聯網時代的第一批用戶，他們的購物習慣和喜好受到互聯網的極大影響，所以跟上一代消費者存在很大區別。新生代消費者身處中國互聯網蓬勃發展期，對外界新鮮事物接觸更多，他們本身也是中國日益增長的中產階級群體中的主要組成部分，往往擁有比較高的薪資水平，也受過良好的教育，所以比起價格，他們反而對產品的品質有更高的要求，願意為真正好的產品買單。但他們也不會盲目地追求奢侈品，而是在價格和品質中進行折中，最終選擇一款能夠代表自己身份認同的產品。

新生代消費者們主要呈現出三個消費特徵：

他們不再盲目追求大牌，而是選擇內心認同的、獨特的品牌來表達自我；各類聽都沒聽過的網紅產品在極短時間內受到熱捧，個人IP崛起可以看出這個趨勢。

他們更注重產品的品質和產品背後的故事與精神內涵；江小白的「表達」和杜蕾斯「污」都是他們的「菜」。

相比於「買買買」，他們更追求高品質的服務和體驗，更渴望「詩和遠方」。海底撈和星巴克讓他們流連忘返。洱海邊的民宿比喜來登酒店更讓他們心動。

未來的用戶要的不僅僅是一個「好產品」，更重要的是要有一個「好故事」，一種高品質的體驗。

如何把握品位升級機會呢？

那麼如何把握品位升級機會呢？

第一，品位升級的核心在於精神消費，可以通過做高科技來實現產品的精神價值，用高科技為產品和場景賦能。比如專賣店升級成蘋果風格的體驗店並加入VR等體驗科技，在產品的瓶蓋加上二維碼、AR甚至區塊鏈技術，讓產品顯得更科技更時尚。

第二，未來，標準化的產品會越來越難以滿足人們對於標榜個性、表達自我的需求，因此個性化的產品會逐漸興起，可以說，品位升級的過程，也是由標準化升級為個性化的過程。這涉及到生產線從M2C到C2M的技術升級和供應鏈的重構，也需要進行品牌再定位。

第三，產品具備了精神價值以後，不僅僅為客戶帶來了體驗價值，還為客戶提供了身份認同感，客戶通過產品，找到了和自己地位、品位相近的人，形成了社群。消費群體越來越「區塊」化，在這個過程中，也帶來了用戶黏性。「志同道合」+「意見領袖」+「高質量運營」將成為新的營銷模式。

讀而思duersi

在這輪消費升級中，誰能成為《頭號玩家》呢？一定是具有用戶思維、開放的心態、極強行動力和善於運用新技術的人或組織。而不是害怕科技或者沉醉技術的人或組織。

正所謂：有道無術,術尚可求,有術無道,止於術。

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