5個月打造爆款營銷,luckin coffee教你如何練就品牌氣場!
幾乎是一夜之間——
一二線城市寫字樓的電梯間,藍色格調不失優雅,時尚宣傳不失氣場。
國民女神湯唯和國民男神張震傾力助陣,一句:這一杯,誰不愛?瞬間擊破人們心中的壁壘。
luckin coffee 這個高顏值品牌,高調露出,迅速攻佔無數年輕人,特別是都市白領的心智。
那麼,什麼是成功的營銷「套路」?無非兩種:
一、在受眾的已有認知里推陳出新
二、以新的理念改變受眾已有認知
前者無疑是常規方式,風險性小。比如麥當勞、漢堡王、肯德基的新款式,來來回回還是以快餐的方式呈現給受眾。
後者具有極高的創新性,是對傳統模式的突破,但是風險極大,卻能帶來高度的影響力。luckin coffee 無疑是後者。
去年11月創業,到今年4月,luckin coffee已經在中國13個城市快速落地大約300多家咖啡店。
這個數字與2006年進入中國,僅次於星巴克的國內第二大咖啡連鎖店COSTA幾乎用12年開業的門店數字相當。
而且,luckin coffee 門店全部直營,突破了傳統咖啡圈的運作模式,具有極高的創新性。
前神州優車COO錢治亞(現 luckin coffee 創始人兼CEO)透露:
團隊的自有資金、包括陸正耀在內的朋友支持再加上一些借貸方式,讓 luckin coffee 有 10 億人民幣作為啟動資金。
而這 10 億,用錢治亞的話說,是準備來「教育」用戶的。
通過補貼優惠的方式培養用戶對咖啡的習慣,以及對 luckin coffee 這個品牌的認同。
如此強大的氣場,帶來的成效也不同凡響。
錢治亞前期並沒有打算進行爆款營銷,可短短5個月 luckin coffee 已然成為爆款。
那麼,品牌如何打造爆款? luckin coffee 用「質量」進行了完美詮釋。
· 無可挑剔的客觀質量是品牌制勝的根基
任何營銷都是建立在產品本身的質量上,「潤物細無聲」,好的事物自然會受到認可。這是營銷方式改變不了的事實。
錢治亞曾介紹, luckin coffee 採用的咖啡豆品質比星巴克好(市場流通價格比星巴克高 30% 左右)。
產品團隊由多位WBC大賽冠軍帶領,店內設備採用 SCHAERER、FRANKEE 等世界頂級品牌。
可以說在質量關上,luckin coffee 不論是外部設備,還是咖啡本身都是以最優為根本。
這是 luckin coffee 本身的賣點,更是其營銷制勝的「資本」。
· 主觀質量可協助品牌打造爆款營銷
做到「潤物細無聲」,接下來才能做「潤物有聲」。
也即通過主管質量輔助品牌廣泛傳播,帶來影響力。
首先,精準的人群定向是任何品牌必備的。
luckin coffee 將自身定位為:針對職場和年輕一代消費者,提供性價比高、適合中國人口味的咖啡。
消費升級正在成為中國市場最重要的特色,年輕一代消費者對咖啡這類飲料的接受度會越來越高。
在國外,咖啡是一種快消品,與喝礦泉水沒什麼區別,在中國不是。但這並不意味著咖啡不吻合中國市場規律。
咖啡文化的普及空間還很大,luckin coffee 通過價格定位,將這種文化普及開來。
21-27元,巧妙避開了30-40元的星巴克主流價位,也跟10-20元的麥當勞、肯德基等快餐咖啡拉開了差距。
給用戶一個喝咖啡的借口,凸顯品味格調,也給用戶一個能夠承受價格區間。
此外, luckin coffee 擁有自己的DMP(用戶管理資料庫),信息流、資金流都是通過移動信息化進行。
這些用戶行為互聯網數據可以記錄和儲存,進行用戶的數據分析,實現用戶的消費行為畫像。
100多組用戶行為標籤,人口特徵、消費頻次、消費地點、口味愛好等巨細無遺。
· 優質的營銷方式賦予品牌更大價值。
大張旗鼓的營銷陣容勢必為luckin coffee帶來無限增值空間。
01事件營銷
借用名人效應,引爆消費社群和興趣團體。
可以說,湯唯和張震的代言不僅加強了 luckin coffee 的年輕化特徵,更奠定了品牌的質感。
02視覺營銷
法國人有一句經商諺語:
即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感能撩起顧客的購買慾望。
精美的藍色設計,精細的包裝風格,再加上投放廣告的視覺衝擊, luckin coffee 確實抓住了年輕人們的眼球。
03裂變營銷
裂變營銷最利於發掘潛在用戶,拉來新用戶,是一種以關係為基礎的擴散營銷模式。
luckin coffee 採用了互利原則,通過「分享好友各得一杯」,讓用戶利用產品福利實現「友誼」,滿足了用戶對物質、情感的雙需求。
一成不變,終將被淘汰。
luckin coffee 的路還很長,未來的咖啡文化之路會怎樣,讓我們拭目以待!
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