安全中的每一個細節關乎你、我、他
作為中行網點櫃員,我們每天坐在現金區里為客戶辦理業務,表面上看似乎和安保工作沒有太多交集。其實不然,不論是消防安全還是案件防控都與我們的日常工作有著密不可分的聯繫。
我的安全我負責。作為獨立個體,我們每一個成員首先都要對自己崗位的安全負責,在此基礎上才能談得上對單位的安全出力。日復一日的瑣碎工作,需要我們培養較強的工作使命感,將安全理念內化於心。每日工作結束後,是否將自己工位上的電源切斷,是否將工位的紙屑垃圾及時清理?日常工作中,總是表現出事不關己、高高掛起的樣子,一個小小的動作、一個小小的疏忽,都可能隱藏著可怕的隱患。對自己的崗位安全負責,是網點每日安全運營的先決條件。
同事安全我有責。網點的安全,需要大家共同努力維護。就拿防尾隨聯動安全門來說,每天在這扇門中進進出出,你是否注意進門時及時回身將門關閉、出門時耐心等待邊門完全關閉後再離開?一個簡單的動作,卻在用實際行動保護我們大家共同的「生命門」。對同事的安全承擔起保護責任,並身體力行,是網點每日安全運營的基本保障。
客戶安全我盡責。每天的「晨會案防一分鐘」,同事們會分享許多值得借鑒或吸取教訓的案例,比如電信詐騙的防範,異常開卡的堵截等。我們在辦理業務時要真正將這些寶貴的經驗運用到實際工作中,多為客戶想一步,多為客戶資產安全盡份心,這是我們不可推卸的義務和責任。轉賬匯款耐心詢問後的專業判斷、大額取現時紙條上的無聲確認、高齡客戶開立網銀的深度提示,這些都是我們力所能及的。多為客戶著想,盡全力為客戶資產安全保駕護航,將案防工作落實到實處,是網點每日安全運營的必然要求。
網點安全運營不是一個人的事,需要你、我、他(她)的共同努力。正所謂「人人都是安全員,處處都是安全崗」,只有我們每個人提升安全意識,牢固樹立「防患於未然」的安全理念並付諸行動,網點業務的健康發展才能擁有強大保障。
作者:北京丰台東高地支行 蘇俐羽
圖片:網路
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