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好奇能害死貓,也能促成銷售!

銷售就要「聊得來」

身為一個銷售人員,最基礎的本領是什麼?當然是聊天。不要小看聊天的力量。兩個人最為放鬆、最容易產生信任感的交流方式莫過於聊天。很多銷售人員忽視了聊天的力量,認為聊天是一件浪費時間的事情。其實並非如此,聊天可以快速地拉近與客戶的關係,可以快速建立與客戶之間的基本信任。甚至可以說,如果不是在特殊情況下,任何一次與客戶的交流都應該包括聊天。

好奇能害死貓,也能促成銷售

打開與客戶的交流之門,有很多種方法。這些方法分為主動與客戶進行交流和吸引客戶主動與你交流。能夠主動進攻,將主動權掌握在自己手中固然是好,但如果主動沒有成功,我們就需要想辦法吸引客戶,讓客戶主動和我們進行深入交流。在這個時候,客戶的好奇心是我們最常利用的一種心態。

神秘感是一種神奇的東西。對於未知的東西,人類總是充滿好奇,不管是對人還是對物。那麼,想要吸引客戶,就要讓客戶對自己和產品產生神秘感,進而激發客戶的好奇心。現在的互聯網營銷,很多都是利用了客戶的好奇心。不管是什麼產品,在正式召開發布會之前,都會搞得神秘兮兮的。特別是事先還會泄露一些模稜兩可的消息,營造出猶抱琵琶半遮面的效果。事實說明,這種營銷手段是非常成功的,各大品牌召開的發布會,場場火爆。很多國外的大公司與我們有時差,但是召開發布會的時候仍然有大量的人通宵等直播。這就是產品利用人們的好奇心,利用神秘感來造勢,來讓人們自發、主動地去了解產品的情況。你越是不說,人們越是要挖出個詳細來。

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