牙醫秀創始人王兵：牙醫秀的註冊用戶99.9％以上都是牙醫
2018年4月13日，「視頻·場景·高定——2018華道創新大會」在崑山花橋成功舉辦，來自銀行、保險、信託、消費金融、汽車金融、互聯網金融、投資機構等領域的近200名行業高管與專家齊聚一堂，參觀華道運營中心，觀摩創新業務展示，傾聽嘉賓精彩演講，共同探討業內關注的各項議題。
牙醫秀創始人王兵發表了《牙醫秀——專業社交，知識共享》的主題演講。牙醫秀是一款專註於齒科垂直領域的專業社交平台，從內容到服務，聚焦於牙醫的持續職業成長。齒科醫療服務是一個上千億規模的市場，並且每年以不低於15%的速度在高速增長。牙醫是行業發展的核心，牙醫秀從2016年底推出微信版，2017年中推出App 版，截止目前，實名註冊的牙醫用戶已超過3萬人。通過極具價值的案例分享、視頻直播、專業微博和文章，牙醫秀已成為牙醫專業交流的第一大平台。
以下為王兵演講實錄：
各位來賓下午好，今天雖然不是一個頒獎典禮，但我還是要感謝華道數據，感謝楊總、王總，以及在座的各位金融行業和投資界的來賓，讓我有這個機會在這裡和大家一起分享這兩年在做牙醫行業的一些收穫。我今天的分享主要分成三個部分，30%的時間用來介紹牙醫這個群體，10%的時間用來介紹口腔行業，最後60%的時間用來介紹牙醫秀到底是做什麼的。
不知道在座的各位對口腔行業了解多少？我們來看一下牙醫這個群體，由於牙醫在技藝上的巧奪神功，我們給牙醫這個群體起名叫「齒間魔術師」。我們給齒間魔術師做一個畫像，他們到底是什麼樣的人群？牙醫又有什麼樣的行業地位？由於中國沒有相應的數據，我們引用美國的Money 雜誌：牙醫在健康護理行業是排行老大的，在最好的工作中排行第二，在收入方面，如果不是這兩年互聯網的奮起直追，牙醫也排在前兩位。如果大家想把子女培養成一個比較有社會地位，收入比較高的人才，牙醫是一個不錯的選擇。為了培養一名好的牙醫，大家可以在前期為孩子打好美術基礎，這樣對色彩的判斷才能更好。色彩、質感和美學，對一名優秀的牙醫非常重要。
培養一名牙醫是非常不容易的，首先他要有這方面的專業知識，至少需要經過三年的專科學習，更專業的則需要讀五年的本科，要求再高點則需要花八年或者十年的時間來獲得博士學位。在通過國家級的助理醫師或執業醫師資格考試後才能拿到行醫執照，才具備從業資格。除此之外，還需要經過很多的訓練。對於一名合格的牙醫來說，需要具備哪些能力？第一個是業務能力，例如潔牙、補牙、拔牙、修復、牙周、正畸、種植等等。除了具備業務能力之外，作為一個牙醫來說，對溝通交流能力的要求也是很高的，比如他要具備說服患者接受他的治療方案的能力。假如他要自己開一家診所，這時候就對他提出了更高的管理要求，需要具備獲客、診所管理、人員招聘等能力，還要具備外加工的管理能力，等等。
下面我簡單地講一下齒科行業，剛剛劉總已經把這個行業介紹的比較充分了。我給大家引入一個名詞，叫做「項上經濟」。可以簡單分為兩個緯度，以脖子和皮膚為劃分基礎，脖子以上是市場化程度比較高的，比如說眼科、美髮、美容、紋眉、雙眼皮、隆鼻等等，而脖子以下的部分則只有產科市場化程度更好一些。那麼項上經濟的市場規模有多大？就目前的數字來看，美容和口腔行業加起來大概不到5000億。單就口腔行業而言，現在的數字是1000億，預計2022年達到2000億，2015年則會超過3000億。我們講的還只是口腔醫療服務市場，不包括口腔醫療設備和耗材。齒科行業包括醫美行業又有什麼特點呢？首先必須是有醫療屬性的，行業從業人員必須具備一定的醫療資質；其次具備一定的消費特性，比如潔牙和美白，很難用醫療屬性來解釋；同時，這個行業具備感性和衝動的消費特徵，比如你本來打算做一顆活動義齒，但當得知種植牙更加先進後，消費價格就直接從幾百變成了上萬。在技術的催生下，消費發生了幾何級的跳躍。
下面我來講一下為什麼要創立牙醫秀。牙醫秀其實是一個齒科垂直領域的社交網路，過去，中國的十幾乃至二十多萬的牙醫，大家是沒有辦法在一個平台上進行充分的技術交流的，即便是有了微信這樣很好的社交網路，但是由於微信的閉環性和群組的限制，牙醫很難認識更多的專業朋友。但是隨著網路的發展，我們有了專業社交的技術基礎，牙醫可以就共同的專業和話題來進行交流，所以我們的定位是專業的社交網路。牙醫秀的目標是什麼？我們是希望通過互聯網的工具，找到最好的方法，能夠讓牙醫充分地分享自己，包括技術、病例和經驗。目前，牙醫秀的註冊用戶99.9%以上都是牙醫，還有少量的牙科技師，基本上全是醫藥衛生行業的，行業非常垂直，業務非常專註，通過大數據分析，用戶的關注點都是醫藥衛生、培訓學習和資訊。
我們所做的內容叫「想你所想，享你所得」，牙醫秀既然是一個幫助牙醫成長的一個平台，那麼我們一定極盡所能為牙醫提供貨真價實的內容，而這些內容一定要讓牙醫有所收穫，是為「獲得針對性的專業知識或見解」。我們希望通過優質的內容來吸引用戶，而不是通過其他的營銷手段。我們實際上在做的過程中，也參考了一些經濟分析的數據，我們發現醫生在用App 進行交流的時候，他們最喜歡的是醫生和醫生之間的技術交流或者是關於病例的討論。現在我們整個牙醫秀上覆蓋的也是醫生之間針對技術和病例的交流，這也是我們的主打內容，偏重於知識的交流和社交。
在有了內容和用戶的之後，比如說我們的用戶超過10萬的時候，牙醫秀做什麼呢？目前，我們已經擁有了將近3萬的專業牙醫用戶，未來還會高速增長，預計今年年底會超過8萬，我們真正能給他們帶來什麼呢？我們要給牙醫提供有價值的服務，什麼是有價值的服務呢？很多醫生在離開學校以後，基本都是通過病例來學習的，假如遇到一個複雜病例，應該怎麼解決？他是希望有人來幫助他，告訴他怎麼做。牙醫秀上有這麼一個案例，一個醫生把一個正畸病例的所有思路和治療過程以及他的體會，都做了一個分享，很多牙醫都在給他點贊。而不是他寫了一篇綜述，回顧了多少文獻。我們希望通過更多真實的病例給牙醫帶來價值，我們留住用戶的手段也不是通過營銷，而是通過優質的內容。
其實牙醫除了有觀看優秀病例的需求之外，還有很多的分享需求。目前，我們提供了直播功能，牙醫們可以通過直播進行交流，很多學有所成的牙醫也願意參與其中，跟更多的牙醫分享經驗和教訓。除此之外，我們還打造一個線下品牌，叫做「佰斯康口腔學院」，通過線下實踐課程，牙醫可以進行更深入的學習交流和實訓。在線上線下的交流實戰中，除了知識的碰撞，大品牌的齒科廠商也會支持我們的培訓，形成一個良好的牙醫學習和成長的生態鏈。
最後，我還要展望一下牙醫秀還能做什麼？其實我們做的時間並不長，這個APP我們已經做了15版，後面還會有新的版本迭代，我們會不斷地做一些更新。比如我們下一步要做即時通訊，解決點對點的社交問題。牙醫秀已經有了3萬的用戶量，有了即時通訊，就有可能把遠程會診搬到平台上。我們還打算做短視頻，讓年輕的牙醫參與其中、更方便地交流。另外，現在很多醫療設備是帶無線網路的，比如CBCT或者是口內掃描儀上的數字化內容就可以同步到牙醫秀。這樣，牙醫在診療的過程中，就可以直接把病人的數字化資料進行同步，尋求遠程會診或者病例分享，讓醫生在專業分享方面做得更加便捷，這就是我們未來要做的工作。我的分享就到這裡，謝謝大家！
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