城東花園小區，每次下雨6個下沉廣場5個被淹

問卷調查

大部分業主不滿物業收費方式及停車管理

城東花園是南昌市一處經濟適用房小區。近日，記者在小區內通過問卷調查及走訪的方式，對小區業主進行抽樣調查。調查樣本結果顯示：90%以上的業主對小區下沉式車庫常年被水淹表示不滿；80%以上的業主對小區無門禁管理表示不滿；70%以上的業主對綠化不滿意。

地下車庫下雨就被淹

「每次下大雨，小區裡面都會淹水。不是大門被淹，就是下沉車庫被淹。而且總也弄不好，你看這都多少天了，排都排不出去。我們反映了很多次，根本就沒人管，物業只知道排水……」走進城東花園小區，一名業主徑直將記者帶到了下沉式車庫邊。

城東花園有6處下沉式車庫，其中有5處被積水淹沒，水平面只比地面低一下。幾台抽水機正在對外排水。「這還是上次下雨時候的積水，這抽了這麼久，水也沒見少。我們都好擔心，天天這樣被水泡，地基都要被泡壞了。」一名余姓業主告訴記者，他們向多個部門反映過許多次，但每次都不了了之。現在每到下雨，這些車庫就要被淹沒一次，根本無法使用。

記者在周邊看到，連接地下車庫的下水道內並沒有水流湧出，但堵塞位置不詳。而除了地下車庫之外，部門單元內的負一樓儲藏間也被水淹沒。「排水設施就沒起到作用，感覺都堵了。不然水不會排不出去。」

記者注意到，除了小區內部，小區的正門也被積水淹沒，一輛倒下的共享單車被浸泡在水中，深度至少達到30厘米。

門禁幾近癱瘓

在城東花園內部，除了積水之外，記者還注意到，這裡的門禁處於癱瘓狀態。

因為小區大門被積水淹沒，記者驅車從側門進入。但令人意外的是，側門大門敞開無人看管，所有車輛和行人都可以直接通過側門進入小區。「平時大門有人看守，但也從來不管車和人。」一名業主說，不僅如此，其它小區都有的道閘這裡也根本沒有。

「我覺得最大的問題還不是小區積水的問題，是門禁的問題。你看我們小區，根本就沒有門禁這個東西。」城東花園某業主向記者表示，小區的正門雖然有人看守，但任何人和車都能直接通過正門進入小區，其他小區都有的汽車槓桿，他們根本沒有。

從記者進入小區到離開小區，正如小區居民所說，根本沒有人對記者的身份進行查問，也沒有人對記者隨意進入小區表示詢問。而且，由於城東花園大門被積水淹沒，記者驅車從側門直入小區，也沒有工作人員值守。

而在小區內部，大部分的單元的門都向外打開，記者可隨意進入樓道。「你看這些門，都沒有壞，但就是這樣被打開來。誰都能進來，咱們這又是郊區，人和車又能隨意進來，一點都不安全。」

此外，城東花園分有樓梯房和電梯房兩種，記者在部分樓棟的電梯內看到，有些電梯在運行時會有搖晃感。甚至有的尚未年檢，記者在幾部電梯的安全使用標識上看到，下次年檢時間為2017年12月。「電梯也老壞，壞的次數多了，他們自己在上面貼了維修人的電話。」

除了積水、門禁等問題之外，有業主表示，物業公司對汽車的停放根本無能為力。

記者在小區內部走訪時發現，儘管小區內部有一些停車位，但大量的汽車依然停靠在內部道路兩旁，只能留下中間一輛車的距離可通過。許多業主表示，由於小區沒有地下停車場，加上買車的人越來越多，導致沒法停車。「車子進出都沒人管，不就怎麼方便怎麼停。所以我很擔心萬一有一天發火，消防車都進不來。」

記者在採訪中注意到，城東花園小區有2家物業公司同時管理。「2家物業肯定是你管你的，我管我的。我不越你的界，你也不要踩我的線。這樣整個小區哪裡管得好？」

記者了解到，城東花園小區由兩個不同的開發商建造，因此長久以來由兩家物業劃片共同管理。青城物業負責小區前半部分25棟樓房的維護，而隆昌物業則負責小區後半部分房屋的維護。

在青城物業，見到記者來訪，一名楊姓主任表示一點也不驚訝，「積水的問題很多人都反映了。但我們物業沒辦法。現在只能靠抽水機排水。」這名主任向記者表示，由於城東花園地處低洼地帶，加上位於門口天香路的主下水管道被貨車壓壞了，因此造成了一下雨就會讓小區車庫積水的問題。「雖然沒有證據說一定是主下水管道出了問題，但自從門口的道路被後八輪什麼的開始壓了以後，小區車庫就開始有積水了，因此才懷疑是門口主幹道出了問題。目前已經和相關部門協調好了，今年內就會啟動主幹道的維修工作。」

針對居民所說的門崗和停車的問題，工作人員則表示，小區只有4個門可以進出，每天有工作人員拿著喇叭去提醒居民鎖好門。但停車問題比較複雜，「因為一直都沒有對車輛收費，因此大家都亂停，我們也在協調這個事，今年內可能會將停車的問題解決。」

此外，針對小區內2家物業公司同時管理的事情，該工作人員也表示，他們沒有辦法解決，但會和對方協商如何管理小區。「這就和惡性循環一樣，你管你的，我管我的，但居民不這樣看，於是就不交物業費，我們沒有費用，也就沒辦法去對小區進行維護。」

針對業主所反映的問題，北京市盈科（南昌）律師事務所股權高級合伙人高少華律師認為，依據《物業管理條例》之規定，一個物業管理區域由一個物業服務企業負責物業管理。「按照我們的理解，如果小區分為幾個片區，互相不聯繫，那麼一個區域一個物業管理是可以的。但很明顯，城東花園小區是2家物業同時管理一片區域，而這片區域是相連在一起的，那麼就會造成大家都管不好的情形。」高少華律師說，除此之外，業主對於物業公司的服務如果有不滿意的，可以要求物業公司在一定期限內進行改善，如果物業公司承諾的服務質量仍達不到合同約定的標準，那麼物業的這種行為就屬於法律上的違約，業主可成立業主委員會要求更換物業公司。

記者高學斌王飛波

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