評《溝通力是怎樣煉成的》：事業成敗，關鍵在溝通

《溝通力是怎樣煉成的》

姜漢忠 著，冶金工業出版社2018年3月版

作者/夏侯冉成

「溝通」這個詞的興起大概也就是最近二三十年的事情。在我的印象中，至少在我年輕的時候，我是很少聽人說起這個詞。人與人之間在二三十年前好像也不怎麼講溝通，與溝通具有類似含義的在我印象中就是「做思想工作」「交談」。在那個時代，「交流」這個詞似乎也不常用。之所以那個時代這兩個詞沒有成為常用詞，就在於那時人與人之間平起平坐的意識比較淡薄，強勢一方常常可以向弱勢一方發號施令，弱勢一方除了乖乖服從多半沒有別的選擇，不論是在家庭還是在社會中，都是如此。

隨著時代的發展，人們的自我意識越來越強。不論是哪種關係，再像過去那樣發號施令或者要求對方絕對服從肯定是行不通了。取而代之的是平等對話，也就是相互交流，彼此溝通。不論是「對話」還是本書所說的「溝通」抑或「交流」在潤滑人與人之間關係上恐怕都不應該算本地產品，因為我們這個社會彼時根本沒有令其生存的土壤或者說環境。也正是這個原因，西方這方面的研究與著述比我們多。不過，就我有限的觀察來看，西方講溝通的書大多以語言溝通為主，常常是以人際溝通為重點。

如果從理論上研究溝通，這樣說似乎並無不妥，如果要付諸實際，從實踐中總結溝通規律、原則和方法，這個說法恐怕就很難成立了。只因為溝通是需要很多條件的。其中一個就是溝通雙方均有溝通意願，這是不可或缺的基礎。還有一個就是溝通雙方要有旗鼓相當的水平，否則張良踩劉邦腳要其滿足韓信要求，加封韓信假齊王時，劉邦若是反應不過來，那也是沒用的。這第二個條件講的就是溝通者自身素質問題。如果我們撇開這個問題不談，只從技巧上去論述，溝通是很難展開的，張良也就沒什麼可說的了。當然，溝通還有其他一些經常產生影響的條件，諸如環境、場合、家庭、目標、志向，一樣也離不開。

有鑒於此，本書才從自我溝通談起，讓自己的想法與修鍊結合起來，讓自己的目標與眼光結合起來，不僅要緊密結合，還要貫穿始終，從而使一個人的各個方面在統一的思想指導下。當一個人的各個方面步調一致、協調有序時，與人溝通才有可能取得預期的成效。當然要做到這一步並不是看幾本書就能做到的，還需要實際生活的磨練，尤其是艱難困苦的磨練，歷經磨難之後很多問題才看得清，很多道理才悟得透。本書作者將自己從不會溝通到熟練溝通的轉變過程呈獻給廣大讀者，就是要告訴大家自我溝通得當與否對人際溝通有著多麼大的影響。

在如今這個時代，行走於社會的人大多有自己的專長，不論你是給人家打工，還是自己創業，差不多都是如此。然而光有專長還不夠，還要懂得如何與人打交道，也就是本書所講的溝通。本書的讀者對象恰恰就是這樣一群有專長、做業務的人，本書討論溝通的切入點就是作者本人的專業——編輯出版與版權貿易。為什麼從業務談起？為什麼不從生活開始？原因很簡單，人際溝通極少簡單地談天說地，即便是談天說地，也會不斷深入。交談一深入，不觸及專業與業務是很難談到一起的。專業最熟悉，業務最門清，錘鍊溝通若是從專業與業務領域開始，最容易樹立自信心；郵了自信，溝通之路會越走越平坦。本書作者的實踐經驗已經證明了這一點。搞專業、做業務時與人溝通有了重要突破，推而廣之便簡單得多，容易得很，也湊效得多。

翻閱本書，感觸最深的是溝通無處不在，不論是工作、學習還是生活，溝通也無時不有。有時候睡覺說夢話，都會對清醒時的溝通產生作用。本書中，溝通上乘的案例是比比皆是，認真品味其中的奧妙所在，不論是正面的還是反面的，都有利於提高讀者的溝通水平。本書不僅介紹了作者本人的親身經驗，還總結、梳理了很多溝通道理。這些道理看上去好像只是道理，很多時候仔細琢磨之後會發現方法、技巧就在其中——能否看出這一層，就看你的悟性如何。

本書是一本根據實踐經驗撰寫的溝通專著，也是一本融匯了很多溝通道理、策略與訣竅的溝通百寶箱。我相信，閱讀本書之後，只要體會透徹，認識深刻，書中講述的很多案例都會為你所用。如果你再能推陳出新並且活學活用書中講的案例，你定會在工作、學習、生活中站在巨人的肩膀上，進而為實現自己夢寐以求的偉大目標奠定雄厚的基礎。溝通雖說不是萬能的，但是沒有它萬萬是不能的。

簡而言之，事業成敗，關鍵就在溝通力是否很強大。

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