關於核心競爭力的分享和啟思

晚上六位同學對各自企業的核心競爭力做了無私分享，乾貨滿滿。欽佩魯班企業大愛之餘，也在心裡深表謝意。結合自己的筆記理解和感受，做一點記錄梳理。

一

賈石磊：聚焦打樣業務核心，打造高效輸出鏈

1、快：字如其名（捷配），如何做到打樣時效24小時以內？

1）聚焦打樣業務；

2）提取尺寸等數據參數，利用信息化手段，實現零配件標準化，解決方案定製化；

3）時間管理：全部門協同，設計出智能排單系統，降低工人識別及操作難度，節約每一分鐘；

4）績效管理：以時間考核所有人員，目標一體化；

5）資料庫效應：累計積累20000+客戶，每天1200+單，客單價200+。

2、多：服務多樣性。

1）定製多樣性；

2）根據供應能力，控制接單彈性；

3）根據工程師用戶習慣，延長接待時間；

3、好：對客戶的價值。

1）做好品檢；

2）消滅打樣費；

3）24小時發貨承諾，做不到免費退款；

4）為保承諾，提供個性化的加急服務：千里走單騎、不局限於快遞包郵。

4、省：對客戶對自己的價值。

1）節省客戶的時間，提高客戶工作效率；

2）用戶忠誠度。

牛俊傑：通過兩點來談自身核心競爭力

1、市場環境始終在發生變化，考驗的就是人的學習能力；

2、在汽配城運營中，免費提供給車管所場地，帶來的巨大回報及價值啟示。

陶桂菊：企業發展的不同階段，產生不同的核心競爭力

拿自身企業來說，發展十多年來，20多億銷售規模，大致可以分為三個階段：

第一階段，核心競爭力是產品和渠道；

第二階段，核心競爭力是管理效力；

第三階段，核心競爭力是自我革新的能力。

陸桂英：十多年餐飲行業經驗的乾貨分享

1、精準定位：桐廬土菜——富春江里的好味道。小池塘里的一條大魚。

2、差異化經營：有別於杭州本土核心品牌塑造杭幫菜，張公館十幾年如一日，把桐廬土菜做到極致。

3、重新組合產品，打造產品競爭力：把原先的100多個品種，梳理為1帥9將（眾精兵）的產品結構。

4、品牌消費，按需升級：梳理企業品牌意識，杜絕模仿。跟隨消費領袖意見，確保性價比不變的情況下，逐步提升客單價。

5、客戶滿意度：餐品、環境、服務、價格超越期望。

6、學習能力：核心團隊，堅持不懈的學習。

7、人才梯隊：打造企業員工命運共同體，給出更多股份給企業的人才夥伴。

大姚：多維度分析自身經營中的不同核心競爭力

1、團隊文化的打造：

企業創立之初，「容他人難容，為他人難為」「多付出多回報，先付出後回報」的企業文化。

2、外貿業務中自創SQDP原則。Q、D、P為外貿企業普遍業務能力，關鍵是前置S，即客戶問題解決方案。

3、打造設計團隊：業務的秘密武器，給客戶提供專業的服務，並且可以做別人不願意或者不能夠做的訂單。

4、企業管理的核心：溝通。

5、客戶分類：

1）大客服：分攤經營成本和風險；

2）小客戶：賺取利潤。

6、個人創業感悟：

1）創始人的胸懷。優秀的老闆，也是優秀的分享者。

2）打造企業文化，就是塑造共同價值觀，同頻同步。

3）年輕的心態，姚90。

4）失敗的果，自以為是的因，與能力無關。

周鵬飛：飛速發展中的方圓，打造競爭力之路

1、供應鏈之變：短平快。

1）銳減供應商數量，打造核心供應鏈；

2）信息化手段，減少人力成本，同時大大的提升效率；

3）加快新品研發，與高校展開合作和人才培養；

4）縮短新品開發打樣周期，確保創新力。

2、內部文化之變：做有溫度的鞋，做有幸福感的人。愛企業就是愛家，愛人就是愛崗。

魯老師點評：如實而來，企業更應追求「一力三度」

1、核心競爭力中企業經營中，重點是在說如何擊敗別人，所以在魯班課程中少有提及；之前一般都是最講企業核心創造力，現在這個說法也需要更新，改為顧客追隨力。

2、顧客追隨力，必須要做好三個方面來實現：

1）用戶滿意度；

2）產品創新度；

3）管理有效度。

3、如實而來，從企業經營的角度，實就是用戶需求。

4、核心競爭力是動態的，因為用戶的需求始終處於變化之中。

5、能力只能提升個體，文化才能打造團隊。

二

如此多的乾貨，一時半刻消化不完，當下個人啟思有幾點：

1、有使命和願景的企業，連起名字都會保持其價值一致性。

2、行業不看好，或者看好做不好的業務，反而擁有巨大市場潛力及服務機會。企業要跟著市場需求的變化而變化，適應市場。從自身所處行業來看，定製類市場，大到無法想像。從實而言，並沒有真正意義上的大眾需求和小眾需求之分。

3、人的一生很有限，儘可能把有限的生命，聚焦到一件對他人有意義的事情上。

4、真真正正做到利他，並非真的想不發財都難，而是自然人的自發選擇結果，大家更願意把財富交給更具責任感的企業之手。

5、團隊文化從來不是一蹴而就，需要中創業過程中不斷通過修和悟。

6、時間，無論對自己還是客戶都是一種非常寶貴的資源，價值甚至高於金錢本身。做好時間管理本身，就是創造財富的過程。尤其是節約了客戶的時間，「想不發財都難」。

7、專業的人做專業的事情。專業團隊，專業對接客戶業務。

8、顧客追隨力，不一定是緊跟時代或者客戶需求步伐，最好能夠走在客戶前面，條件前置，創造超越期望的可能。

9、和魯班同學企業相比，我尚屬萌芽階段，認清自己，不斷革新自己。

10、日日提醒自己，不要自以為是。

三

確定本次學習之後，回去立即調整並行動的事情，暫擬一下幾點：

1、約談現有供應商，調整合作效度。優選一家深度合作，根據客戶需求方向，提前定製產品生產計劃和方案。協助供應商解決內部流程和生產效率問題。

2、著手培養1-2名產品設計師。

3、5月前對接好客服團隊、倉庫團隊、供應商、物流，死磕時間效率。把平台發貨時間，落實到24小時以內；定製產品梳流程，找問題，協助供應商把時間控制到72小時到目標時間範圍以內。電路板這麼難搞都搞出來24小時內發貨，我們不是沒可能，而是不足夠想做！

4、嘗試組建團隊文化，向大姚等優秀同學請教學習。

5、組織客服與有定製需求的客戶，深入了解用戶需求，並做好需求記錄。

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