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不斷演進的績效管理

現代績效管理模式

由於數字時代和社會環境的變化,績效管理正在發生巨大的改變。其中一個推動力是發展中的人力資源庫:如今的年輕僱員要求上級不斷給出及時的指導。另一個原因是快速創新的速度:團隊必須不斷改進目標才能跟上時代。第三個催化劑是日益激烈的競爭:相比以往,現在的企業面臨著前所未有的壓力,必須提升績效、更新管理模式才能留住最好的人才。

考慮到當前職場的人員流動,許多機構正在轉而採用靈活的績效管理模式,以便實現常態化反饋、定期檢查以及靈活的目標。但是,這個模式將會繼續轉變——我們只要看看過去的經驗,就會發現這一點。

歷年來的績效管理模式

績效管理模式隨著職場的變化而發展。20 世紀初,美國軍隊創建了以評估模式為基準考績制度,目的是找出表現不佳的人員進行解僱或調崗。二戰後,大多數美國公司都使用這個評估系統來記錄員工的表現和分配獎勵。

多年來,這一模式隨著勞動者的需求和文化的變化而改變——從問責制轉向人員培養,又轉而回歸問責制。

近些年,機構的組織結構變得更加扁平化,團隊合作也日益加強。我們遵循社會化的學習和員工隊伍資源優化模式,以平衡公司發展需求和員工的職業抱負的實現。一般來說,企業傾向於持續、前瞻、透明的績效管理模式。簡而言之:發展。

一手的業績「預覽」

業績預覽取代傳統的年度考核,業績預覽更注重員工未來的潛力而不是以往的工作。該流程符合年輕僱員的心態:四分之三的千禧一代希望有一個導師,十個人中有八個希望得到老闆定期的反饋。讓我們來看看持續績效管理模式的關鍵要素。

·前瞻性績效考核:持續的績效管理鼓勵經理和直接下屬定期設定、評估和修改目標。評估方式包括員工自我評估、同事互評和管理層評估。根據績效談話、筆記和員工的歷史表現等相關數據開展討論。經理和員工共同制定新的工作目標。

·持續開展績效談話:開展更經常性的績效談話,重點關注當前的日常工作。管理人員和他們的直接下屬可以利用這段時間進行即時反饋、目標調整和確立發展需求。

·收集集體反饋:持續績效管理的一個關鍵是從各種來源收集績效數據。在這種模式下,員工可以隨時從不同渠道獲得實時反饋,包括經理、同事和客戶或其他外部聯繫人。

留住人才的技術

是時候選擇適合的工具,讓績效管理更為集體化、可衡量並且與未來目標保持一致。有了Avature績效管理解決方案,組織可以:

·創建制定和審核目標的定製化流程

·跟蹤定期的績效評估

·360 度收集同行、經理、直接下屬和組織外其他來源的反饋

·評估員工的目標、核心公司能力和職務能力

·在全公司範圍內宣傳成就,表彰優秀員工並激勵全體人員

為了應對績效管理需求的轉變,人力資源部門的領導必須重新制定關於培養、管理和吸引21 世紀員工隊伍的規則。但是,沒有哪個模型能適用於每個人。因此,企業需要一種靈活的技術,適應各自獨特的員工隊伍、流程和文化。它們還需要一個靈活的工具,幫助他們隨時調整績效管理模式,最大程度地提高員工參與度。


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