魅族為什麼在高端市場「失敗」?是楊柘的錯嗎
本文由點述Spotory與騰訊數碼聯合首發
昨天,魅族終於發布了今年的第一款新品:魅族15系列。為了紀念魅族成立15周年,機身的設計在當前算是比較復古,回歸了魅族MX系列的小圓點設計,繼續使用16:9的屏幕比例,沒有「花里胡哨」的劉海屏,沒有了聯發科,但消費者對這」復古設計「買不買賬,還需要時間的驗證。在此之前,先來談談魅族為什麼落得今天這個地步。
魅族15海報
回想2017年,對於魅族來說,是最不尋常的一年。黃章的復出,魅族魅藍的分家,楊柘的加入,裁員、架構調整等等一系列操作,似乎都在訴說著魅族科技這幾年的不容易,也從側面證明了魅族品牌的高端化進展不太順利。
短命的Pro系列
PRO系列的三代主要機型
2015年9月11日珠海市,魅族召開媒體溝通會公布了全新子品牌-魅族PRO。媒體的邀請函非常豪華,一台Go Pro相機,正如這次溝通會要公布的消息一樣,Go Pro,一語雙關,寓意魅族將走向高端。同時也表示「不計成本,不計銷量」,做好產品是關鍵。然而時至今日,PRO 7的「翻車」也確實實現了「不計成本,不計銷量」的理念,成本很高,銷量很低(降價前)。
白永祥和李楠
回首魅族PRO系列的產品線,PRO 5辛辛苦苦拿下的口碑基礎,被開倒車的PRO 6整得稀碎。定價虛高的PRO 7,即使加上了智窗也沒能挽救銷量,並且再次憑藉這聯發科處理器,成為了名副其實的「低配高價」。所以官方迫不得已「跳樓大甩賣」,是魅族第一款降價時間最快,幅度最大的手機,現在甚至有些渠道賣到了千元機的價位。
魅族內部人員衝突
從剛推出的魅族15和將要推出的魅族16來看,PRO系列僅僅走了三代就退出了舞台,並且隨著PRO 7的「翻車」,魅族也迎來了最低谷的時期。前有內部人員動蕩,就在魅族15發布的幾天前,公司內部人員起內訌,甚至都動了手,最後以開除老員工結束。後有對外品牌危機,一向是小而美的小清新調性,成了談不上儒雅說不上高貴,略顯中二有點尬尷的「田園式文藝」營銷風格,從青年定位一下子到了中年,煤油們自然接受不了,說這是「沒有華為的命,卻得了華為的病」。而這前前後後似乎都圍繞著一個人,不是黃章,也不是李楠,而是楊柘。
網友在魅族科技微博下的評論
楊柘的鍋?
這位前三星中國區CMO、前華為中國區CMO、前TCL通訊中國區總裁,看上去很有來頭的一位營銷人。在去年任職魅族副總裁兼總參謀,負責PRO 7的整個營銷。先不否認他的成績,三星W系列的「心繫天下」、華為Mate7的「爵士人生」,都是他一手策劃的。但是楊柘的加入確實沒能為PRO 7的銷量和魅族的高端化之路帶來多大的幫助。「雙瞳如小窗,佳景觀歷歷」這句拗口的slogen聽上去像是一首溫婉派的詩,但是對於手機這種更傾向於功能性的產品來說,這種slogen容易給人一種雲里霧裡、故弄玄虛的感覺,並不能抓住用戶痛點。
雙瞳如小窗,佳景觀歷歷
不過營銷策略主要還是取決於產品的形態,就那PRO 7來說,最大的亮點也是最大的槽點,當屬背面的那塊副屏,確實是當時手機嚴重同質化情況下的一個另類存在,但是副屏帶來的直接影響就是成本,PRO 7標準版(聯發科處理器)達到了2880元的高價。消費者對此更是不買賬,以至於開售一個月後緊急調價,降價400元。而高溢價、模糊不堪的定位正是PRO 7失敗的主要原因。
楊柘
很多網友也都在罵楊柘,說是他搞垮了魅族。但楊柘也確實為魅族PRO 7的失敗背了鍋,雖然任職副總裁兼總參謀,不過他對PRO 7的產品形態並沒有決定權或者說是沒有機會決定,因為一款手機從立項到研發,再到量產,短短半年內是不可能完成的。PRO 7對於楊柘來說,更像是一個已經有了產品讓你加一條slogen的任務,不過任務完成的有點失敗。但造成這樣的結果,跟產品的定位決策或者說定價策略有很大的關係,也就是說跟這個總參謀肯定是逃不了干係的。
「油膩」文藝的營銷
68年出生的楊柘,今年剛滿50歲,也算是營銷界的大師。不過網友們表示懷疑楊大師的能力,個人的營銷專業能力在這裡不作評價,說幾個耳熟能詳的例子,三星i908E的「傑仕人生」,華為Mate 7的「爵士人生」,還有「君子如蘭」、「似水流年」等看上去非常美好的詞語。當然,最令廣大網友知曉的,還是那句「爵士人生」,楊柘本人也聲名鵲起。
「傑仕人生」「爵士人生」
在入職TCL後,為TCL提出了「惟精惟一」的概念。還有「宛如生活」、「劍膽琴心」,依然是具有非常濃厚的文藝氣息,但沒能挽救TCL,被掃地出門。不過TCL的失敗,最主要還是產品的問題,不能把鍋都甩給營銷。同樣也可以推論,華為Mate 7的成功也是產品的原因,沒有聽過哪個人因為「爵士」才去買華為Mate 7,相反「爵士」現在已經是華為的一個黑點。所以不是楊柘成就了華為,而是華為成就了楊柘。
「惟精惟一」 x2
雕刻開光?雕刻時光?
再往後入職魅族,直接複製粘貼,也為魅族提出了「惟精惟一」的理念。掌管魅族營銷,提出了「雙瞳如小窗,佳景觀歷歷」、「雕刻時光」等依然是充滿文藝氣息的slogen,不過看多了就有點油膩。這種看著很高端,虛無縹緲的華麗辭彙,用在手機上,就有一種剛看了幾本書就炫耀文化賣弄文藝的我比你們都高貴你們都是沒文化的「土味」在裡面。這樣一來,老煤油當然不會接受,新用戶看不懂也不想了解。所以在營銷策略上,楊柘根本沒搞清楚魅族該傳遞什麼樣的品牌理念給用戶,只是一味地在倡導自己的那一套「文化」。
成也黃章,敗也黃章
前面說過楊柘背了鍋,準確的說是替黃章背了鍋。據楊柘本人說,黃章在面試他的時候,問他信佛嗎。而楊柘為魅族交出的正是那句「惟精惟一」的理念信仰,讓黃章心服口服。不過「惟精惟一」並不是佛學理念,而是儒家思想,然而卻能「忽悠」了黃章。了解的人都知道,黃章有兩次復出,基層出身的他,對互聯網格局有著獨到的見解。但他對公司的發展和壯大並不感興趣,以至於在魅族手機最風光的頭幾年,宣布退隱,100%持股的他回家種地去了。直到2014年小米業績突飛猛進,迫於壓力復出,直接拿下了阿里巴巴的5.9億美元的投資,並且終於肯拿出20%的個人股票激勵員工,即使這樣持股51%的他依然絕對控股,然後沒過多久又退隱了回去倒騰HiFi去了,如此可見黃章的控制欲和眼界。
黃章
據當時的媒體透露,這份投資裡面暗含了對賭協議,要求魅族銷量達到2000萬台,不然就進一步收購魅族股權。好在2015年確實達到了2000萬台的銷量,而這其中的貢獻最大的就是當年狂發新機的魅藍。不免讓人懷疑,正是這份對賭協議,讓魅族改變策略,從小而美變成了機海戰術,導致品牌形象和口碑直線下滑。並且大量資源投入走量的低端市場,伴隨而來的是資金壓力和技術積累受阻,在巨額的虧損和停滯不前的銷量面前,2017年黃章再次宣布復出,表示要回歸初心,打磨自己的夢想機。
黃章在論壇的留言
但是,手機界的格局早已不同往日,已經被淪為第三梯隊邊緣的魅族很難憑藉一兩款手機就能逆轉。至少魅族15不太可能,除非在全面屏手機當道的時代,突然捲起一股復古風。不過,黃章也表示魅族15隻是牛刀小試,真正的夢想機是年後的魅族16系列。總之,留給魅族的時間不多了。
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