海爾電視遠場語音黑科技：離5米都可用嘴遙控，海量內容一「說」便播

［ 釘科技述評 ］《愛麗絲漫遊奇境》里紅桃皇后說：「在我們這個地方，你必須不停地奔跑，才能留在原地。」這句話同樣適用於人工智慧（AI）賦能下的彩電業。

一個尷尬的狀況是，雖然AI漸成為彩電產品的標配，但「交互差」、「智商低」這兩大問題仍十分突出。一方面用戶對AI電視有著更高的期待，另一方面電視的AI體驗還在低水平徘徊，電視企業如果不加速「奔跑」，恐怕連留在原地的機會也沒有了。

海爾電視是新一輪AI體驗升級的領跑者。以交互能力的軟硬體創新為突破口，海爾阿里五代電視開發出「遠場語音」黑科技，可實現5米以上收聲、免喚醒、內容直達、聲紋識別、應用免安裝等功能，刷新了AI電視體驗的新高度，讓電視交互擺脫遙控器、進入遠場語音的自由交互新時代。

遙控器語音交互槽點多，笨拙能力已成「雞肋」

市場上的AI智能電視，很多都表示支持語音交互功能。不過，營銷概念雖好，但產品的真實體驗往往都不盡如人意。

這些品牌的通用做法是，通過電視遙控器來實現近場的語音操控。

親身體驗過的用戶都會知道，這樣的語音交互，過程會十分「曲折坎坷」：首先要按住語音鍵，對著遙控器說出喚醒語音指令，比如「你好，XX電視」，等數秒後電視才會應答；然後繼續按住語音鍵說出具體的語音指令，比如「播放成龍的電影」，當電視屏幕出現幾十部相關電影后，要再次按住語音鍵說齣電視喚醒指令，經過上述過程後再說出要看第幾部電影的語音指令，才能找到和播放一部自己想看的電影。

可以看出，依賴遙控器的傳統語音交互，有著以下兩大槽點：

一是交互的流程過於複雜，僅搜索一部影片，大概就要經過按鍵、喚醒電視、語音指令、再次喚醒、再次語音指令這樣繁雜過程。

二是智商過於低下，在每次語音指令之前，都需要用戶先說出喚醒指令，難以快速精準定位到想搜索的內容。

腦補一下上述畫面就知道，使用如此笨拙的語音交互功能，還不如直接用遙控器來搜索內容來得方便。

人工智慧最大的要義，就是要讓機器變得更加聰明，降低用戶使用門檻，提升用戶使用體驗。很明顯，傳統依賴遙控器的語音交互，實際上是提高了用戶的使用門檻，這樣的功能看似很先進，實際上只是「雞肋」，被用戶束之高閣是大概率事件。

遠場語音麥克風陣列，離電視5米都可用嘴遙控

大多數電視企業都選擇用遙控器作為語音交互的設備，不是他們不知道這樣的交互體驗很差，主要是還是因為他們無法突破語音交互的一個重要技術——遠場語音。

所謂遠場語音，顧名思義就是在較遠的地方（比如5米以外），電視等智能設備也可以聽得清、聽得懂用戶的語音指令，是融合了AI語音搜素的一項改變用戶體驗的創新性交互功能。

從技術難度看，遠場語音要攻克噪音控制、聲源定位、混響消除、雲端識別等諸多軟硬體難題，這也是很多電視廠商只能做遙控器語音的近場識別，而無法支持電視遠場語音識別的原因所在。

困難面前，破局者依然有，比如海爾電視。已經發展到第五代的海爾阿里電視，率先攻克了遠場語音的行業難題，用戶在離電視5米甚至更遠的地方，都可以用嘴來遙控操作電視，交互體驗實現了革命性升級。

在硬體創新上，海爾阿里五代電視採用麥克風陣列，並基於麥克風陣列開發出語?音增強、語?音識別、語?音合成、自然語?音理理解等技術，賦予電視產品「自由、時尚、創新」式的交互體驗。

海爾阿里五代電視的機身均勻分布4 個獨?立收聲降噪MIC，采?信噪比不低於60db，支持16k 採樣率、32bit 採樣位，所有通道完全同步採樣的麥克風陣列，能實現5米以上的收聲距離傳輸。

哪怕是躺在沙發上，用戶動動嘴就可以實現遠距離的智能電視的操控，如此低門檻、時尚化的語音交互方式，不僅年輕人非常喜歡，就連讓家裡的老人、小孩也能輕鬆搞定，再也不用面對複雜的遙控器而一籌莫展了。

遠場語音實現5米以上收聲傳輸，除了看電視這個場景之外，還可以催生出更多的家庭應用場景，比如遠程電話。

回顧電話的發展歷程，此前主要經歷了兩個發展階段：第一個階段是座機時代，依靠電話線傳輸聲音；第二個階段是手機時代，依靠無線電波傳輸聲音。而隨著遠場語音的成熟應用，遠程可視電話通過電視這個平台就可以實現，堪稱電話發展的第三個時代。

不僅張張嘴就能看自己想看的電視內容，而且可以用嘴直接撥打電話，在家庭場景中，遠場語音讓用戶徹底告別了手持遙控器、座機、手機等終端操作的種種不變，以最自然、最舒服的方式，與電視對話、與親友交流。

遠場語音四大功能突破，海量內容一「說」就播

遠場語音的顛覆性體驗，不止於將拾音距離延長至離電視5米以上，還在於通過演算法、內容的協同，打造出海量內容「一說就出」的良好體驗。

以海爾阿里五代電視為例，通過遠場語音黑科技的加持，在語音交互的功能方面，實現了四大革命性突破：

一是語音指令免喚醒。

海爾阿里五代電視的用戶，通過語?指令操控電視時，不再需要通過喚醒語來喚醒電視，在某些特定場景下直接呼出快捷喚醒詞即可實現電視操控。

比如，當我們想給電視下達指令時，不需要說「你好，XX電視」這樣的喚醒語，而是只要直接說出「我要看」、「我要聽」、「電視靜?音」、「取消靜?音」、「返回桌?面」、「繼續播放」、「暫停播放」、「快進到X分X秒」等，電視就會做出相應的響應。

二是搜索內容可直達。

在海爾阿里五代電視用戶語音呼出想要的內容後，會直接優先播放當前熱度最?、最適合?用戶的相關內容。

例如，我們可以坐在沙發上，說出「我要看XX電影」，如果影片是唯?的，電視就會直接全屏播放該電影；如果影片內容不唯?，則會播放當下最熱門的相關影片，並在3S內提示還有其他影片可選。

三是聲紋識別個性化推薦。

海爾阿里五代電視支持聲紋識別，可將不同人的聲紋錄入電視中，並根據不同人的聲紋播放個性化的內容。

比如，根據預先錄入的聲紋，海爾阿里五代電視可以判斷出是成?還是小朋友，根據大數據和用戶喜好，為用戶推薦感興趣電影、動畫片，更加精準的預判用戶所需要的內容。

四是應用運行免安裝。

無需通過安裝APP，海爾阿里五代電視用戶只需要通過語音呼出想要的應用，後台?數據就會自動尋找出可交互的頁面。相比原生APP擁有更短的啟動時間、更快的聯?速度，而且無需佔用電視的存儲空間。

比如，一些健身、繪本等APP在海爾阿里五代電視上就無需安裝，語音呼出即可通過後台推送打開。

隨著技術的進步，AI一定會成為電視產品的基礎能力，而交互更便捷的遠場語音功能將是AI電視的重要產品標籤。海爾電視擁有阿里獨家4K內容在內的海量視頻資源和應用服務，並率先成熟應用了遠場語音黑科技，打造了海量優質內容一「說」便播的顛覆性交互體驗，在電視的AI新賽道已處於明顯的領跑位置。

（釘科技原創，轉載務必註明出處）

中國紅頂獎專業評審媒體，

騰訊2015年度最佳新銳自媒體，

2016年騰訊企鵝號年度新媒體，

媒體訓練營2016年度媒體創業獎，

中國科技智庫2017年度十大科技自媒體，

中國科技信息「影響中國科技行業自媒體50人」，

2015-2017工信部手機與應用創新大賽專家評審。

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