美容院口碑營銷的方法

原標題：美容院口碑營銷的方法

宣傳推廣是美容院經營營銷的必需手段，但如今硬性宣傳的公信力和可信度都大打折扣，讓很多顧客都無法信任，反而更加依賴朋友的推薦。由此可見美容院的品牌口碑尤為重要，口碑好，無論是線上社交圈分享還是線下口耳相傳，都能實現宣傳推廣的目的，而且效果更明顯。那麼美容院如何才能做好口碑營銷呢？下面讓美容院連鎖加盟品牌普麗緹莎為各位加盟商總結一下口碑營銷的方法吧！

首先，美容院要做好口碑營銷，必須做好以下幾點：

1、提供便捷周到的服務。作為消費者在購買產品或服務時，總希望把有關成本包括價格、時間、便捷等降到最低限度，同時又希望從中獲得更多的實際利益，物美價廉、便捷周到可以說是所有顧客的期盼，以使其需求得到最大限度的滿足。因此，可以從便捷、周到的服務和顧客可以接受的價格打造良好的口碑，更利於口碑傳播推廣。

2、提供優質的產品和技術服務。美容院銷售的是美容服務，想要打造好的口碑，必須重點突出美容服務，過硬的產品、精湛的技術、優質的服務是美容院的生存之本、發展之源，也是形成口碑傳播的堅實基礎。三者缺其一，都不會形成良好的口碑。

3、細節往往有著可以左右整體的影響力。關注美容院的每個細節。影響消費者口碑的，有時不是產品的主體，而是一些不太引人注目的「零部件」等，如「美容師工作時忘記戴口罩」；「臉盆盛水時不放清潔袋」；「對顧客自帶產品過量使用」；「服務時的一句話」等等，這些看似「微不足道」的錯誤，卻足以引起顧客的反感。更重要的是這些反感，經營者極不容易聽到，難以迅速徹底地改進，即使導致客源不斷減少，也不知道根源究竟在哪裡。

其次，美容院需要打造這樣的口碑營銷特徵，表現在：

1、具有針對性。針對性地滿足對方的具體需求，提高傳播效果。由於口碑傳播是消費者之間甚至是熟人親友之間一對一的信息交流，所以傳播者對信息接受者的愛好和需求都很了解，相對有針對的營銷會有好的效果。

2、具有可信性。口碑傳播者是和自己一樣的消費者，與賣者沒有任何關係，獨立於賣主之外，推薦產品也不會獲得物質利益，因此，口碑傳播者傳遞的信息被認為是客觀和獨立的，為受傳者所信任。

最後，需要強調的是，美容院加盟店想做好口碑營銷，關鍵還是在於美容院自身的產品和服務保障的基礎上，如果有能力和需要可以策劃相關的口碑營銷活動，並發展為其它更廣泛更有效果的營銷方式，將美容院的品牌和業績提升到一個新高度。

普麗緹莎公司有著自己的企業使命：讓女人更加年輕自信和美麗；以及進益求精，止於至善的經營理念逐步邁向行業頂峰。普麗緹莎以遍地開花之勢，經過十年的不斷壯大與努力已經在全國開設數百家直營店，從2009年開始做加盟，截止到2014年加盟店已達3000餘家，如此之趨勢，都見證了它的強大。我還了解到普麗緹莎美容院榮獲2007中國美妝產業十佳美容院，榮獲中國2007最佳魅力品牌，2012年CCTV央視網黃金展位合作夥伴，2013年榮獲國家商務部美容連鎖加盟認證品牌，榮獲中國美容美髮協會理事單位，榮獲消費者基金會消費者放心品牌等榮譽。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！