網購洗碗機有這麼多注意事項，你都知道嗎？

自1850年世界上第一個洗碗機誕生至今已經有一個多世紀的歷史，在這風風雨雨的一百多年間，洗碗機也從最開始的手動機械式演變為電動機械式，而在現在已經開始往智能的方向在不斷的改變，而對中國的絕大多數家庭來說，開始真正知道和了解洗碗機也不過是在近幾年的時間裡。

目前隨著經濟水平的提高，高質量的生活品質成為了很多家庭的追求，這種情況下選擇購買一台洗碗機成為了一個不錯的選擇。而網購則是最主要的購買方式之一。

但是網購不同於在線下實體店裡購買，在網購時可能會遇到更多的問題和麻煩，而這些在一定程度上也影響了人們的購買熱情。

而今天，就來帶大家了解一下那些在網購洗碗機時可能遇到那些麻煩或者注意事項。

煩心事一：我購買的到底是不是新品？

網友吐槽：全價買了一個二手機，難道這就是有錢任性？

E探長點評：很多人感覺自己購買的洗碗機其實是一台二手機或者是翻新機，原因在於新機裡面有沒有乾的水漬。

事實上為了保證用戶可以得到完美的使用體驗，廠家生產的洗碗機在出廠之前都會其進行實用抽查，而這些水漬基本都是實驗過後遺留下來的，並不是因為這些洗碗機是二手的。

不過購買的二手機的情況確實有可能出現，所以我們在收到洗碗機之後，首先要當著配送人員的面進行簡單的包裝檢查，確實無誤再簽收。之後在安裝前還要仔細檢查機器的內部和外部看是否有損壞或者是有明顯的使用痕迹。

如果真的感覺是二手機的話，就聯繫售後要求進行退換，因為你並未安裝或者是使用，所以符合7天無條件退貨的要求。

煩心事二：價格波動，剛買回來就降價或者是做活動

網友吐槽：沒錯，就是我，傳說中的冤大頭

E探長點評：很多朋友有可能會遇到剛把洗碗機沒回來沒幾天，甚至是還沒有收到貨，店家就降價的情況出現，有種被坑騙的感覺。

事實上網上的很多商品並不像實體店裡的商品那樣價格穩定，網上商城會是不是開展一些促銷活動，所以商品價格可能會隨著市場價格的波動每日都會有漲價、降價或者優惠等變化。

因此如果我們下完訂單後，發現價格發生了變化的話，我們可以申請價格保護，申請價格保護，經客服人員審核符合要求的，將如數退還多付貨款或返還相應的餘額到我們的賬戶。

不過如果客服通過各種理由拒不補償的話，申請網站官方的介入或者是打12315進行投訴，也是一個很有效的方法。

煩心事三：說好的贈品，收到貨是卻沒有

網友吐槽：沒有能力送贈品就別說要送啊！許諾了有兌現不了，耍猴嗎？

E探長點評：現在很多店家為了提高銷量，都會進行一些促銷活動，例如降價或者是附帶贈品等。可能很多人有可能會遇到收貨時沒有贈品或者是贈品不夠的情況。

因此我們的下訂單前，一定要先問好自己到底有沒有贈品，這贈品是購買了洗碗機就有，還是有數量要求，必須滿足某些條件才有，同時在下完訂單後最好再問一遍自己是否有贈品，避免出現剛好在自己下單前，贈品就送完的情況。

最後如果在和客服溝通時確認自己應該有贈品，但是卻沒有隨著洗碗機一起收到時，就及時向客服進行詢問情況，要求他們補發或者是其餘的補償。

煩心事四：預約安裝難，收到洗碗機很久都沒有人來安裝

網友吐槽：這真是翻臉無情啊，連安裝都不給安裝，意思是讓我自己來嗎？

E探長點評：預約安裝難可能是線上購買和線下購買之間最大的區別之一了，不同於線下購買，安裝人員會隨同你一起回家給你安裝，線上購買需要在網上申請安裝，然後等安裝人員的到來。

這就意味著如果在同一時間預約安裝的人一多，安裝就有可能一拖再拖，無法及時安裝，甚至有可能一拖就是一個星期，乃至更久。

所以我們在申請安裝時應該盡量避免那些安裝的高峰期，例如那些大型的購物節或者是促銷活動，同時要及時和售後人員進行溝通約定時間，避免時間的衝突導致安裝後推。

煩心事五：安裝人員會不會亂收費

網友吐槽：一個師傅一個價，也真敢開口要啊，怎麼不去搶哪？

E探長點評：一般來說在網購購買一些需要安裝才能使用的商品時，店家都是會負責免費進行安裝的，不會另外進行多收費，不過因為用戶家庭安裝環境的不同，可能會需要在標配的安裝的配件外另外添加一些零件才能保證正常安裝，而這些零部件是需要額外收費的，不過這是零部件的價格都是官方統一定價，不會因為地域不同而有所區別。

因此如果在安裝過程中發現安裝人員多收費或者是私下抬高零部件價格的話，就要及時與客服和售後進行投訴，避免充當冤大頭。

另外在這裡並不建議用戶私自去購買零部件進行安裝，一來質量無法得到保障，二是一旦出現使用過程的質量問題，售後很有可能以此為借口推脫責任。所以還是建議使用原配零件更有保障一些。

煩心事六：洗碗機會不會洗不幹凈

網友吐糟：這洗碗機洗的還沒有我手洗的乾淨，要它有什麼用

E探長點評：可能早期的洗碗機功能比較簡單，在洗滌效果上可能會有一些不如人意的情況出現，但是目前市面上最新的洗碗機，其功能和洗滌效果有著充分的保障，不過前提是用戶需要安裝說明書上的使用方法，正確的進行使用。

如果在使用過程中發現，餐具無法清洗乾淨的話，就要及時的聯繫客服或者售後，詳細說明情況，如果我們的使用方法並沒有出現錯誤的話，就有可能是洗碗機出現了問題，那就要申請售後來進行檢查維修了。

煩心事七：洗碗機洗出的碗有異味

網友吐槽：這難道就是傳說中「乾淨」的味道！

E探長點評：事實上洗碗機內出現異味，很大程度可能是過濾網內有殘渣沒清洗所導致的，雖然目前的洗碗機多數都擁有自清潔的功能，但是如果有較大的殘渣，還是有可能會收集到過濾網裡面，因此需要及時進行清理。當然即使沒有較大殘渣，也是建議大家定期清洗過濾網的。

除此之外在使用過程中，如果使用了不合格的清潔劑也有可能導致異味的出現，同時還有可能會傷害洗碗機的零部件，導致洗碗機出現故障，所以還是建議大家能夠使用一些合格的清潔劑或者是商家提供的專業清潔劑。

不過洗碗機如果自身出現可問題，也有可能出現異味，所以無論出現哪種情況都需要及時向售後進行反應，及時展出問題所在。

煩心事八：洗碗機使用完後有殘留水漬

網友吐槽：說好的烘乾無殘留哪？這些水漬是從哪來的？

E探長點評：和以前的老款洗碗機不同，現在最新的洗碗機一般都會有熱風烘乾系統，能夠進行內外氣流循環，抑制細菌繁殖。

在使用過程中的錯誤操作也有可能導致殘留水漬的出現，例如添加的洗碗粉數量過多，沒有添加亮碟劑都有可能導致出現水漬殘留。另外擺放餐具時的姿勢不對也有可能導致殘留水漬的出現，同時由於中式飲食習慣的問題，在洗碗機選購時也應挑選中式智能洗碗機，因為歐美等地的餐具多為碟子等淺口狀，而中式餐具花樣多，口子深，中式智能洗碗機具有根據各種中式餐具設計碗籃，使得每個餐具都能在洗碗機洗乾淨。

不過除此之外洗碗機故障同樣可能導致出現殘留水漬，所以還是建議能夠及時的聯繫售後還進行檢查，如果是因為是機器自身故障，就及時的申請售後維修或者是退換。

總結：

雖然在這裡給大家列舉了很多網購洗碗機可能遇到的問題，但是並不是說網購洗碗機是不可取的。實際上網購洗碗機要比在線下實體店裡購買的選擇空間更大一些，價格上也有可能會略有優惠。而出現問題的情況畢竟還是屬於小概率事件，畢竟在嚴格的檢測標準，難免出現幾個漏網之魚。

因此一旦遇到這種情況，不需要生氣或者對網購洗碗機有一些不好的印象，及時聯繫售後進行處理就可以了。必要的話，申請網站官方介入或者是向12315進行投訴也不失為一個好方法，關鍵是要維護我們自身合法利益不受侵害，才是最重要的事情。

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