酷熱來襲，購冷風扇是否能解你燃眉之急？

冷風扇又稱空調扇，比起傳統風扇，冷風扇好用嗎？

一款某電商上熱賣的冷風扇，它的評論高達12萬+，你覺得這款冷風扇會好用么？

E探長覺得，好用還是不好用，那都是相對的，也是消費者用了才實實在在知道的。

E探長從某電商上了解到，其一款評論高達12萬+的冷風扇，差評數達到了2500+，購買的消費者是遇到了各式各樣奇葩的售後問題。剛買回來就壞了的，使用時一點效果沒有的，當然，還有剛買完就遭遇降價的，還有客服愛答不理的，那麼究竟哪些是採購冷風扇的朋友最常意見的售後問題？

在即將到來的艷陽高照的夏季，冷風扇是否又會火起來？冷風扇是否會成為你的購買首選？冷風扇在網購過程中又會遇到哪些尷尬事？E探長帶著廣大消費者的疑問，為大家揭秘下，究竟網購冷風扇有哪些坑。

煩心事一：拍下後一看價格就降價了40塊！

網友吐槽：這價格也是沒誰了，頭天29號拍下，隔天30號收到貨後一看價格就降價了40塊，*能買到的東西硬是花了*元，關鍵的是說好的贈送兩盒冰晶也沒給贈送，無語了，商品詳情里說好的定時7h，面板上確只能定時4h，這不是明擺著欺騙消費者么！！！問下能申請退差價么！！！

E探長點評：

想要退差價？找人工客服吧，跟客服溝通讓其給予退還差價，要不就直接退換吧，再下單買一台，這不就全都解決了。

商品詳情里說好的定時7h，面板上確只能定時4h？看看貨品的包裝，是不是確定購買的是商品頁面上的型號，如果型號無誤，但是收到的商品卻與宣傳頁上的不符，那一定要找銷售的商家，了解它所說的7h和面板上的4h為何會不一致。

不過，據E探長了解，有些產品的定時是可以疊加的，小夥伴不妨試一試，是不是可以疊加選擇定時時間。

煩心事二：買來第三天，就壞啦，這樣的產品質量，難怪要做促銷啊？

網友吐槽：買來第三天，還沒來的及高興一下，就壞啦。這樣的產品質量，難怪要做促銷啊！促銷就是要把一些返修機儘快處理掉嗎？這樣機子，這麼爛的購物體驗，這就是所謂的**無假貨嗎？難怪**今年開始盈利啦，原來都是這樣賺消費者的錢啊！這樣的**我領教啦，再也不會有下一次被你們坑的機會啦！

E探長點評：

買來第三天就壞了？別猶豫，退貨吧，看看買同等價位的其他冷風扇就好。

別較勁說為什麼我買的冷風扇就壞了，家電就是這樣，保不齊哪出問題，你到手的貨品可能就會出現故障。所以在使用時，安全第一最重要，其次如果產品有問題，特別是購買才三天就壞了，完全可以選擇退貨。

退貨以後可以看看同等價位的其他產品，選擇知名度大相對有保障的品牌下的產品來購買。

煩心事三：水槽里的水一點兒也不涼！

網友吐槽：給兩個冰晶，凍了一宿，第二天拿出來用幾十分鐘就全都化了而且水槽里的水一點兒也不涼 吹出來的風跟電風扇一樣，賣家說空調扇吹的風根據水的溫度我當然知道！但是你給的冰晶達不到讓水變涼的溫度！還得自己凍一堆冰塊放進去也沒有很涼只是稍微風涼了一點點，三百塊錢買了一個帶遙控器的電風扇 ?

E探長點評：

製冷效果取決於水箱的溫度，您要想得到好的冷風效果，必須想辦法降低水箱內水的溫度，冰塊，冰凍過的冰晶都是比較理想的選擇。空調扇水箱內水的溫度是冷風效果的前提條件。

空調扇的效果本身就很有限，冰晶幾十分鐘化了也很正常，冰塊拿出來在夏天炎熱的天氣下融化也很快，所以當冰晶融化以後，沒有冷風吹出也就是正常的現象，所以空調扇在局域內降溫和短時間內降溫會有一定的效果，想要持續和有效的降溫，空調扇是無法做到的。

E探長覺得，如果非要說，三百塊錢買了一個帶遙控器的電風扇，其實也差不太多。

煩心事四：半夜還得起來加兩次水，誰受得了？

網友吐槽：貨不錯，但是得加冰才能製冷，開一晚上，半夜還得起來加兩次水，跟我想像中的不一樣，跟客服商量退貨吧，但客服也不肯，浪費錢，大家還是別買了，沒用。

E探長點評：

半夜還得起來加兩次水，你受得了么？

比較根本的解決辦法是購買一個水箱相對容量較大的產品，加滿水以後，這樣冷風扇就能工作的時間較長，免除了夜間睡覺期間還得起來給它加水這件麻煩事了。

E探長發現，水箱大小還是有著很大的影響的，水箱大點能省去來回加水的很多麻煩事，但是產品的價格也會相應的有差別。

煩心事五：客服太差勁，第一次遇到這樣的！

網友吐槽：風速也不大，不是想像中的那個樣子，客服太差勁，第一次遇到這麼的，不給解決問題不說，還冷言冷語，大家千萬不要買，千萬不要上當了，昨天剛下的訂單349，剛才一看就成了329太坑人了！

E探長點評：

價格有變動，申請價格保護，給電商客服打電話就好，跟商家反饋基本不會有什麼結果。

遭遇了客服差勁？教你一招，投訴到電商人工客服那，有什麼需要反饋的問題也直接找人工客服投訴，你看商家還不搭理你么，不搭理你也沒事，直接找電商要求退換貨，別給商家機會就好，他們會自己找上門的。

煩心事六：說實話，真的一點都不涼快！

網友吐槽：說實話，真的一點都不涼快，加再多的冰塊和冰水也沒用，沒有像空調那樣製冷，裝冰塊放冰水後吹出來的風只是稍微比風扇吹出來的多涼快一點而已，過一會就不涼快了，而且吹風的面積比較小沒有大風扇來的風力大。之前買了一台，當時試用了兩次就想退貨了，後來老媽這邊說要一台告知這個效果不好，老人家不信非得讓買，就再拍了一個寄給她，誰知道她老人家收到後一直都不試用，真是浪費又可惜，建議後續買家，這個除了價格便宜外真的沒什麼用處。

E探長點評：

產品在使用時需要把冰晶放在冰箱冷凍4小時以上再放進水箱，加冷凍過的水、冰塊、冰晶按冷風鍵一起使用效果更佳，如果沒有冷風效果，那就是冰晶已經融化，需要再放進冰箱里。

當然，和空調相比，冷風扇的效果肯定是顯而易見的，所以對冷風扇的期待，不要那麼高。

E探長想說，冷風扇就是冷風扇，不要拿它當空調使用，並且採購以後，一定第一時間開箱使用，看產品是否需要退換，這樣才能在能夠保證你自身權益的條件下，第一時間的得到解決。

煩心事七：不停的滴水……

網友吐槽：用了3天，就開始滴水……不停的滴水……水箱水位合適，什麼都是按照要求弄的，可就是還是滴水啊！！！地板都濕了，只有弄個抹布來放著。。。。。建議還是別買了……

E探長點評：

建議你檢查下水箱里的放水塞是不是放好了呢？

在商品使用中遇到的任何問題都可以諮詢產品的在線客服或者撥打品牌的全國服務熱線。

特別是才使用3天，出現這樣的情況，完全可以申請退貨的。

寫在最後：

從相關的差評投訴看，冷風扇購買以後，消費者最常遇見的問題就是其使用時的效果不顯著，其次就是會出現水箱漏水，還有網購最常見的價差問題。剛買完就降價，誰受得了？自然是誰都受不了。

遇到價差的最優解決方案就是找電商的人工客服，申請價格保護。如果說遇到什麼產品問題，那就只能是與售後溝通，讓其解決。E探長發現，很多小夥伴對冷風扇的期望值都很高，覺得冷風扇肯定會用起來很冷，降溫很有效。但其實冷風扇在局部區域短時間內控溫稍有效果，如果想要長時間，並且持續的控溫，冷風扇會很難做到。

首先冷風扇是靠機箱里的冰塊、冰晶，加水，風扇吹出涼氣，起到的局部降溫作用，所以它降溫的關鍵就在冰塊或者冰晶和水，缺一不可，所以冰塊或者冰晶要夠涼，才有冷風吹出，如果已經在常溫下放置了一段時間，沒有涼氣以後，冷風扇自然就變成了普通的風扇，所以在購買冷風扇前，希望大家都能做好產品的知識普及，了解到自己想要採購的冷風扇，究竟是否是你想要的避暑利器。

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