iPhone 8/8 Plus勢頭猛，美國銷量佔比達44％

最近的各種消息和華爾街分析師報告指出，蘋果公司的iPhone X在市場上遭遇了失敗，銷售低迷，蘋果已經大幅砍掉了生產和採購計劃。據外媒最新消息，日前美國一家市場機構的統計數據再次證明了這一結論，報告顯示，在美國一季度銷售的蘋果手機中，iPhone X只佔到了16%的份額，而定價700美元的iPhone 8手機佔到了23%的份額，姊妹版本iPhone 8 Plus（定價800美元）銷量佔到了21%。

根據 Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) 的最新報告顯示，iPhone X 在美國的銷量表現並不是特別好，雖然這款產品很能令購買用戶感到滿意，而 iPhone 8/8 Plus 的勢頭則非常兇猛，在 2018 年第一季度里，iPhone X/8/8 Plus 三款新品占 iPhone 總銷量佔比的 60%，8/8 Plus 分別是 23% 和 21%，8 系合起來佔了 44%。

而在 2017 年的最後一季度時，8 系在 iPhone 的銷量里佔了 41%，iPhone X 在彼時也有 20%，但到了今年的第一季度便下降了 4%，為 16%。

從這張圖表中還可以看出，舊款 iPhone 還是蠻受歡迎的，iPhone 7/7 Plus 加起來有 20% 的銷量佔比，同樣，6s 和 6s Plus 加起來也有 13%，iPhone SE 也出現了，佔比達 8%。

Tech.pinions最近發布了一項關於iPhone X客戶滿意率的有趣調查。雖然這些調查不一定具有啟發性，但Tech.pinions以功能為基礎進行調查，讓我們更深入地了解消費者對Apple旗艦產品的看法。簡而言之，調查發現，97%的iPhone X擁有者是該設備的粉絲，85%的受訪者表示他們對該產品非常滿意。

當涉及到整體客戶滿意度時，研究顯示 iPhone X擁有者對該產品的整體客戶滿意度達到了97%。雖然這一數字令人印象深刻，但當進行客戶滿意度調查時，真正突出的是那些表示對產品非常滿意的百分比，研究顯示，85%的iPhone X用戶表示他們對該產品非常滿意。

調查中更有趣的一個方面是客戶喜歡哪些功能以及哪些功能需要大量工作。也許並不奇怪，iPhone X所有者表示最失望的地方是Siri，有4名受訪者表示對此功能感到不滿。儘管這不是iPhone X獨有的功能，但近幾個月來，Siri受到了廣泛的批評。不久之前，The Information的一份報告顯示，由於政治內鬥和公司高層缺乏遠見，Siri落後與谷歌和 亞馬遜 等競爭對手的語音助手產品。

就Siri而言，毫無疑問蘋果有很多地方可以彌補。不過，好消息是，蘋果似乎具體意識到了Siri的缺點，並且正在努力彌補軟體中的明顯漏洞。至此，蘋果最近聘請了Google前任搜索和AI總監John Giannandrea。雖然矽谷的工程師在公司間跳來跳去並不罕見，但Giannandrea的聘用對於蘋果來說是一次巨大的變革，他將直接向蒂姆庫克彙報。

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