為什麼大佬們開始玩新零售？
1986年後，中國流行小賣店，公家變私家，門口小賣店非常方便。你去買東西，賣家給你拿東西。
1996年後，中國流行大超市，家樂福沃爾瑪開始進入中國，你去買東西，自己選，琳琅滿目應有盡有，推著購物車走一圈好不瀟洒。
2006年後，中國流行網上超市，淘寶趕走E-bay，亞馬遜凡客360buy（京東前身）大小網點開得如火如荼，網上東西比實體店便宜很多，「剁手」一詞開始流行。
2016年後，大佬們開始大談特談O2O，打通線上線下，要創造全新消費體驗的新零售。那新零售又是怎麼樣一個事情呢？
2010-2016年，線上零售額逐年加增，但加增速度逐年遞減，2016年10月阿里雲棲大會上，創始人馬雲提出「新零售」的概念：「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」
所謂新零售，就是一種互聯網時代的零售模式。消費者既可以線下試穿購買，也可以線上下單，商家快速的將庫存送到消費者手中，從而使消費者購物體驗非常棒。為了實現這樣的目的，商家需要充分利用移動互聯網時代的大數據，人工智慧技術，在線上為消費者提供精準推薦滿足消費者的購物需求；又要利用好網路技術改造門店，打造低成本高效的現代物流，使得消費者線上購物能夠快速拿到他想買的商品。
筆者引用三位行業大佬的演講來具體闡述新零售潮流下阿里，京東和永輝的案例。
黃佩華：馬云為什麼急著抓新零售
「生鮮電商有兩個高成本令投資人望而卻步，就是過程損耗高，冷鏈存儲成本高。盒馬鮮生大大降低了這兩個成本」
啟明創投合伙人黃佩華，講述了盒馬鮮生，這個阿里動物系——天貓，菜鳥，螞蟻金服——的新成員，傑克馬的「親兒子」，實踐新零售的案例。
傳統生鮮電商有兩個高成本令投資人望而卻步，就是過程損耗高，冷鏈存儲成本高。盒馬鮮生大大降低了這兩個成本。將生鮮做成食物，降低了損耗，將門店變成倉庫，做用戶配送，降低了存儲成本。與傳統生鮮電商不同，盒馬鮮生有線下門店，裝潢布置高大上品牌化，消費者既可以線下購買觸摸挑選，現場吃到盒馬鮮生的生鮮餐飲，又可以線上購買快速拿到所購物品。消費體驗之好，不愧為阿里的「親兒子」。
而劉強東的伯樂，早年一手扶植京東硬剛馬雲的資本大佬，今日資本總裁徐新這樣解讀新零售。
徐新：新零售要控貨，控店，控心智
「什麼是新零售呢？其實就是線上的流量紅利沒有了，你線下要有獲客的能力。但是這個交易50%是要送到家的，而且要半小時達。我們就賭剛才說的人性，人是越來越懶的，當他已經有了送貨上門，他就不願意再到門店去。」
京東狂燒了10年錢，終於在2016年開始盈利，其中京東自建的物流系統起到了非常大的作用。正是因為有強大的直營物流在手，京東方可以快速送貨，快速退貨，在消費者線上購物的體驗上做的非常之貼心，也牢牢佔據了消費者內心中「京東可靠」的品牌價值。真是看到京東的盈利盈利前景，2006年，在剛剛做了三年電商，手頭拮据到處想借錢的劉強東見到徐新張口要200萬美元，徐新二話不說直接給了1000萬美元。2010年在劉強東自建物流又和同行大打燒錢補貼之戰時，徐新再次拉兩家資本集團再給京東扔下了2100萬美元，供其燃燒。終於助京東在2014年上市，並在2016年開始盈利。京東真正做到了徐新所說的「控貨，控店，控心智」。
徐新同樣拿永輝生活舉例新零售。作為傳統零售巨頭永輝集團下屬的子公司，永輝生活2015年成立，業績慘淡，2016年只有20家店且每一家都虧損。創始人張軒松找到徐新，因為今日資本懂零售，懂互聯網。三個小時後徐新就被打動，二人在一堆蔬菜面前就談好了投資。之後的業績，單店銷售4000增長到18000，2017年平均一天開一家店，2018目標1天3家店，2016年銷售額6千萬，2017年6億，2018年預計60億！
而張軒松本人這樣解讀永輝在新零售潮流下的發展。
張軒松：永輝」超級物種「的新商業模式
「永輝近期提出了一個名為「超級物種」的新商業模式，這是個以輕時尚及輕奢餐飲為基礎，餐飲+超市+互聯網業態的商業模式，以「80後」和「90後」等新消費群體作為主要目標。超級物種至少具備四大優勢：作為平台和年輕人建立連接、作為品牌引領消費升級潮流、作為抓手為永輝提升品牌價值，作為切入點成就平台型永輝。」
為了契合消費者的需求，永輝超市主要開在小區門口等生活便利的地方，並且其佔地面積也從2000年代的幾千平米變更成2015後「永輝生活」的幾百平米，人們更可以使用永輝生活APP，線上購買。同時為了增強永輝服務於消費者的能力，永輝更是把70000個員工分為10000個單位，每個單位以合伙人制的模式運營企業內部，提出「公司出錢、員工創業、工資保底、利潤對半」的模式激勵員工，保證永輝強大的執行力能夠快速的反應消費者的需求。
回到開始的問題，新零售又是怎樣一回事呢？啟明創投合伙人，今日資本總裁，永輝集團創始人共同解讀了阿里，京東，永輝在新零售潮流下的新零售方案，而這個方案都有一個共同點，就是線上線下，為消費者創造一個全新的消費體驗。這個消費體驗是1986年的私營小賣部，1996年的大超市，2006年的電商之後在2016年再往後的新一輪消費體驗升級。
TAG:造就App |