為什麼說事業理念是公司持續經營和成長的核心
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公司為什麼而存在?很多人誤以為公司存在的目的只是為了掙錢。這一點其實只是一家公司存在的一個自然而然的重要結果,惠普總裁帕卡德幫我們回答公司存在的真正原因:
一群人結合在一起,以我們稱之為公司的結構存在,是為了能夠合力完成一己之力無法做到的事情——對社會做出貢獻。這個名詞聽來平凡,卻是根本因素。
對社會做出貢獻正是源於這一群人的發心,根本上源自於大家對這個公司「為什麼存在」、「想成為什麼」、「要堅持什麼」的堅定信念與點滴思考,最終形成了公司的事業理念。
彼得德·魯克也曾經說過,任何公司要想取得成功,就必須擁有一套自己的事業理念。而事業理念以及其對員工的吸引力,是公司所有政策和行動的前提,而公司成功最重要的唯一因素,是是忠實地遵循這些理念…… 信念必須始終放在政策、做法和目標之前,如果後面這些東西似乎違反根本信念,就必須改變。
那麼事業理念如何形成?我們通過下面一張圖來描繪:
從上圖我們可以清晰的看到通常企業文化體系的構成,而事業理念則是企業文化的內核,由使命、願景和價值觀構成。
使命:是組織存在的根本理由,闡釋了組織存在的價值和意義,從根本上回答「我們在一起是為了什麼」的問題。【為誰?實現什麼價值?是根本的追求嗎?】
在大多數世界級優秀企業的整個歷史中,我們發現有一種超越經濟因素的核心理念。它們的成長更多為理念而非利潤目標所驅動。它們通常追求一組目標,賺錢只是其中一種,而且不見得是首要目標。是我們未來始終要致力追求,又可以提供指引和激勵的理想。
願景:目標狀態,回答了「我們想成為什麼」的問題,涉及未來的目標狀態和事業領域。【宏偉大膽、簡明易懂、激動人心;相對明確的業務定位;源於內心的驅動力】
願景的設定不是一種枯燥的理性認知,不是認定「在不斷變化的世界裡,進步是健康的」,或「健全的組織應該改變和改善」或「我們應該擁有目標」,而應當是一種深入內心、具備強迫性、幾乎是與生俱來的關於探索、創造、發現、希望、成功、改變和改善的衝動。願景應當是組織所能預見的目標狀態,是遠見卓識而不是策略戰術;是雄心壯志而不僅僅是豪言壯語。
核心價值觀:我們必須堅持什麼?是組織組織長盛不衰的根本信條,極少數幾條一般的指導原則,不是特定的文化或作業方法,不會因為短期權益而改變。
核心價值觀並非來自追隨外人的指令,並非來自研讀管理書籍,並非來自純粹的智力運作,以便「計算」什麼價值觀最務實、最通俗或最能獲利。關鍵在於自己真正相信的東西,不是其它公司定為價值觀的東西,也不是外在世界認為應該是價值觀的東西。
最後,要和大家分享的是:
事業理念的形成只是一個起點,更加重要的是如何內化於心,外化於行。如何通過管理制度、領導者行為、媒介以及溝通機制有效落地,融入到組織氛圍中,深入到員工的意識和行為中,最終展示給客戶甚至社會大眾。他們眼中的企業形象才是我們所真正追求的。
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