iTutorGroup 湯崢嶸亮相網.易QI大會，用技術推進個性化教育實現

4月22日，一場圍繞「重新引爆體驗，智能連接用戶」的企業創新論壇在北京召開。該論壇由網.易發起、全智能雲服務專家網.易七魚主辦，現場邀請了多位行業領.袖，共同探討創新時代下如何通過品質服務（Quality Service）、用戶洞察（Insight）重塑企業與用戶的連接，賦能企業價值構建。

大會基於服務破界的空間、時間和場景維度，分設了不同的探討環節。在空間破界部分，全球領先的在線教育集團iTutorGroup COO湯崢嶸以旗下的「TutorABC」「vipJr」雙品牌為例，分享了題為「未來教育：如何用智能服務提升效果」的演講。

自研演算法加持，AI助力在線教育個性化

隨著人工智慧在教育場景的深度應用， 個性化正在成為在線教育的發展趨勢。

湯崢嶸用網約車的商業模式來類比在線教育的個性化實踐。目前，大部分在線教育機構都是學生選老師。面對成千上萬的老師，學生往往只能根據這個老師的既往評價來選擇，造成老師利用率低、馬太效應等問題。成人在線英語教育品牌TutorABC和青少兒在線教育品牌vipJr率先顛覆學生選老師的模式，藉助演算法和機器學習對師生進行動態匹配，並不斷進行演算法的優化，讓每個學生都能匹配最佳的老師，這與網約車軟體後台智能推薦司機的工作原理異曲同工。

「一對一」是當前在線教育機構較為常見的教學模式。TutorABC/vipJr不僅提供一對一教學，還率先在業內提供一對多教學服務。運用人工智慧技術，TutorABC/vipJr為每位學生量身定製學習方案，並根據學生的學習情況智能匹配1對多的學生組合，以保證課堂上的每一個人都能得到相同好的學習效果。

TutorABC/vipJr的最新數據顯示，初學者採用 「一對多」教學效果更好，而對水平較高的用戶來說，「一對一」更實用。「這個結論不太符合人們的認知常識，但卻是大數據的經驗之談，」湯崢嶸笑稱，人腦就像機器的CPU，水平越低的用戶，選擇「一對一」長時間開口說話，CPU消耗越快；「一對多」課程是「說+聽」的結合，反而更適合。

湯崢嶸表示，iTutorGroup自主研發的DCGS動態課程系統，用大數據和人工智慧演算法為每位學生打造定製化的學習路徑，匹配最合適的教材、老師、同學，並進行動態調整，最終達到「千人千面」的個性化教學。

素質教育與STEAM教育的實踐，全面擁抱未來教育

會上，湯崢嶸還提到，隨著人工智慧、大數據等技術的逐步應用，傳統教育 「批量生產」的標準化模式正迎來個性化教學的挑戰。

他認為，當下我們都能感知到三個顯著變化，分別是知識爆炸、時間碎片化和AI普及化。面向未來，學生需要掌握的絕對不是「死記硬背」的學習方法，而應該是創新力、溝通力、思維能力、組織協調能力、領導力這五大能力。單純為了考試而學習的應試教育，已經無法適應未來社會對人才的需求。

有鑒於此，vipJr已經開始發力素質教育和STEAM教育。在素質教育方面，vipJr即將推出「小小演說家」的課程項目，鼓勵孩子用在線演講的方式將所學的英語知識「講」出來，學以致用。在STEAM教育方面，vipJr已經上線「在線編程課」，讓孩子們在編程遊戲中鍛煉邏輯思維。

湯崢嶸表示，iTutorGroup還將繼續發力，充分利用技術賦能在線教育，同時基於用戶痛點持續迭代創新，真正滿足用戶的個性化學習需求。

(大河網)

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