涉及數百萬元！連雲港這家門店傳言要關門？很多市民都慌了…

家住市區多位業主反映

在市區朝陽路「一號家居網」裝修公司

繳納了大量裝修款後

該公司逾期未開工

甚至傳言門店要關

......

20萬的裝修款泡湯？

市民張女士在新房交付之前，決定在「一號家居網」朝陽路店的裝修公司對自己的新家進行設計裝修。

張女士說，「前期他們給我設計了整個裝修方案，吊頂、瓷磚、地板等共約208000元。」當時，裝修公司介紹稱，「一號家居網」總公司設在南京，一直從事專業家裝，連雲港公司已經經營幾年。

「當時，他們宣稱，如果裝修資金不足，可以幫助做貸款，而且一年免息。」考慮到店大有口碑，張女士在2017年12月底，在「一號家居網」朝陽路店裡，做了貸款。「也就是我從銀行里貸了20多萬元款，支付了總裝修費用。」張女士說。

張女士說，雙方約定新房交付後就立即開始裝修，工期約定3個月。然而，2018年4月3日，張女士拿到新房後，聯繫一號家居網上門開工卻遭到店方屢次延期。

4月13日，張女士來到裝修店時，店裡圍了不少和自己一樣的客戶，「很多人都說裝修公司要關門！」張女士說，當天「一號家居網」朝陽路店，負責總設計裝修的劉先生說，公司正常經營，將立即為張女士家按約裝修。

為防止意外，張女士與裝修公司又補簽了一份合同。合同約定裝修日期從4月15開始至7月15日，工期三個月。張女士說，至今裝修公司仍然未開工，這讓一家人心急如焚。

據了解，當天來自海州區、連雲區、贛榆區、東海縣等地裝修業主來到朝陽路「一號家居網」裝修門店，尋求解決問題。

大量顧客大額裝修費何時退

4月25日上午，記者來到朝陽路「一號家居網」裝修門店。樓上大廳聚集著不少前來了解情況的客戶。

家住連雲區的晁女士說，她與「一號家居網」裝修門店簽約後，通過辦貸款交了12萬元裝修款，但遲遲未開工。「最近聽朋友說，店面要關門，我就趕緊過來，要求他們立即進行裝修，要麼退回裝修款。」

記者了解到，像張女士一樣與「一號家居網」簽訂合同中明確約定裝修開工和完工時間的很少。大量業主告訴記者，裝修公司只說明工期3個月，具體開工日期未有文字說明。

採訪中，一位顧客告訴記者，在得知朝陽路店要關門後，自己前來索要裝修款，「連雲港店的店員說，顧客們繳納的相關裝修款已經交到總部，退款需要走程序。」記者從顧客登記來看，相關裝修款有數百萬元。

未開工和完工客戶可按約退款

4月25日，記者找打「一號家居網」朝陽路店負責人姚經理。姚經理介紹，連雲港店屬於總部的「直營店」。由於相關原因，目前客戶家裝修工作無法進行，涉及的顧客約有60戶，這些客戶都是在2018年春節前與公司簽訂的裝修合同。

姚經理說，針對目前客戶的訴求，「我們初步計劃，給未開工的客戶退還裝修款。給已經開工裝修的，核算後，將未進行的工程裝修款退還。」當記者詢問具體退款日期時，姚經理表示，由於連雲港店是總部的「直營店」，相關的退款方案和時間，要等到總部最終給出通知。

總部客服電話無人回應

記者聯繫「一號家居網」網站留下的客服電話，對方表示，此並非客服電話，可通過其他途徑聯繫。記者隨後撥打了一家分部工作人員提供的總部電話，但一直無人接聽。

據網站顯示，連雲港有海州區、東海縣、連雲區三家店。其中海州區朝陽路店為旗艦店。目前，數十位顧客已向工商和公安等部門反映，本報將繼續關注此事。

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