亞馬遜要革自己的命？雄心勃勃秘密研發XXX

整理 | 麻粒兒

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智能服務機器人市場作為一個新老玩家不斷湧入的新興市場，未來的發展潛力巨大。國際機器人協會（IFR）的數據顯示，未來三年內，服務型機器人的市場規模預計將達到460億美元（2015年僅為70億美元）。

近日的彭博社消息，亞馬遜這家零售巨頭打算製造家庭機器人。這個新聞在眾多的科技媒體中掀起了漣漪，亞馬遜此前推出Kindle、echo、Alexa等爆款產品，改變了人們的讀書方式及與硬體產品的交互體驗，現在又要加入到服務機器人的行列內，讓人浮想聯翩。

研製這款機器人的是亞馬遜的秘密研究開發部門Lab126，之前曾負責Kindle和Echo智能音箱等。

據悉，亞馬遜的家庭智能機器人項目的內部名稱為「維斯塔（Vesta），取自羅馬神話中掌管爐灶、火種和家庭的女神，這個寓意還是跟家庭助手的定位很匹配。

這個代號為Vesta的項目據說在幾年前被貝索斯立項，並且產品在內部已經接近成型，亞馬遜希望「在今年年底之前開始在亞馬遜員工家中試體驗這款機器人，並可能在2019年之前向市場推出這款Alexa的機器人。」

今年亞馬遜也開始大舉為該項目增加人員招聘，在Lab 126部門的求職頁面上有幾十個職位空缺，比如「軟體工程師、機器人」和「原理感測器工程師」。

那麼這個家用機器人都有什麼功能？亞馬遜發言人對此消息不予置評，但是據熟悉該項目的人士推測，「維斯塔」機器人可能是一種移動的Alexa，會出現在某些沒有Echo設備的用戶家庭當中。

這種機器人原型配備有先進的攝像頭和計算機視覺技術。前蘋果公司高管麥克斯·佩利（Max Paley）負責電腦視覺方面的工作，此外，亞馬遜還聘請了來自機器人行業的專業機械工程師。

除了熟悉項目人士的推測，我們也能從亞馬遜此前推出的產品及收購的公司大開腦洞猜測一番。

交流陪伴：在 Alexa 的開發初期，亞馬遜收購了很多公司2011 年 9 月，亞馬遜收購了語音轉文本技術公司Yap。2012年，又將英國劍橋的Evi收入麾下，它們的軟體能像 Siri 一樣響應各種語音要求。2013 年 1 月，亞馬遜收購波蘭的Ivona，一家語音轉文本技術公司，該技術是Echo 開口說話的關鍵。

亞馬遜的echo和Alexa的語音語義識別技術完全可以嫁接到家用服務機器人上，除了基本的陪護交流功能外，還可以查詢一些天氣、位置等信息。

情緒識別：此前Alexa的首席科學家Rohit Prasad談到亞馬遜如何基於用戶每次與Alexa支持的設備進行交流時收集的語音記錄來分析用戶的情緒狀態。識別情緒比如沮喪感，相信這個家用機器人不會錯過這個智能貼心的功能。

人臉識別：去年亞馬遜發布了家用安防攝像頭Cloud Cam，能夠利用運動檢測和人臉識別功能向用戶手機發送提醒。這個「眼睛」更新迭代後也可以裝到家用機器人上。

收發快遞：亞馬遜的新機器人可以與亞馬遜的各種送貨服務合作，無論是無人機送貨還是送貨上門服務Amazon Key等。

推薦購物：亞馬遜去年發布的Echo Look通過計算機視覺識別衣服並為用戶推薦服裝，亞馬遜的機器人還可以利用計算機視覺來幫助用戶購物。

關於大家最感興趣的定價方面，亞馬遜一直願意以低價或低於成本的價格銷售其消費者硬體，以便進一步吸引消費者對其內容和電子商務服務的興趣，這使得它推出的任何機器人都很有可能會低於成本來定價。

亞馬遜在自動化方面亦處於領先地位，不斷尋找各種方式讓機器人取代人類勞動力。2014年，公司首次在其倉庫中引入機器人。這些機器人最初由Kiva Systems開發，這家公司也於兩年前被亞馬遜以7.75億美元收購，後更名為Amazon Robotics。

AI長期以來一直是亞馬遜業務的核心所在。「我們從機器學習技術獲得的價值實際上有很多是看不見的。這些價值包括搜索結果的改進，產品推薦的改善，庫存管理預測的改進，以及數百樣其它的事情。」 亞馬遜CEO貝索斯在一次互聯網協會上表示。

亞馬遜的智能硬體產品Echo、 Alexa，機器人倉儲、無人機配送、無人便利店Amazon Go等跑到科技領域前列的技術和硬體，一經推出就被全球電商物流企業紛紛學習和效仿。其無人便利店在全球颳起了一場無人店的風潮。

值得一提的還有亞馬遜的倉儲物流機器人，亞馬遜早在2014就將Kiva智能機器人應用到倉儲物流領域的，這一技術的應用，比國內京東物流首次測試機器人早了約3年的時間。

在2016 年 11 月 30 日亞馬遜舉辦的一年一度的 Invent 大會上，亞馬遜網路服務（AWS ）正式推出了 3 個 AI 工具，分別為 Amazon Polly（文本轉換語音）、Amazon Lex（語音識別系統，支持 Alex）和 Amazon Recognition（圖像識別）。

而以上 3 個 AI 工具，在前 12 個月內都是免費使用的，吸引了很多的開發者聚集在其平台上。

除了以上提及的硬體及技術外，亞馬遜的雲服務作為重頭（AWS）將給客戶提供價格實惠的工具，客戶可以將人工智慧和機器學習整合到自己的業務中，並且在雲服務上的客戶可以互相交流合作，目前這些工具已經用於各個領域比如診斷疾病和提升農作物產量等。

亞馬遜的公有雲市場的絕對領先，給了 AWS 和貝索斯在 AI 時代的商業先機。在這些數據以及技術的多年沉澱下，未來要推出的亞馬遜家用服務機器人真的是很令人期待。

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