站在行業變革風口 讓科技賦能金融業
從電子化到移動化再到智能化,金融業迎來了智能金融時代。技術的迭代升級掀起了全球新一輪科技浪潮,科技與金融深度融合,金融業的創新也呈現出加速之勢,金融科技企業在金融領域正強勢崛起。
科技、創新、金融是金融科技行業發展過程中離不開的三個主題,關於金融業的創新,無論是在宏觀層面還是在微觀層面,都與政府、金融機構、各類消費者息息相關。
付錢拉創始人兼首席執行官馮超在4月17日舉行的「2018付錢拉金融科技創新峰會」上表示,隨著信息技術創新步伐的加快,消費者獲取金融產品及服務的方式已經發生巨變,人們對便捷性、簡單化、個性化定製需求越來越高,這些日新月異的需求也成為驅動傳統金融機構變革的主要因素。傳統金融機構需要藉助金融科技公司的力量,在創新及改善客戶體驗等方面跟上科技發展的步伐,否則有可能因為中介和第三方機構的積極創新而流失客源。
當前,金融科技被廣泛應用於金融領域,除強化了金融機構業務運營保障能力以及管控信息風險能力外,還能提升金融機構服務質量水平,其中包括精準營銷、降低獲客成本、吸引潛在客戶、提升服務體驗。
互聯網環境下的社會化營銷及客戶拓展方式越來越多元化,金融科技公司在日常業務運營中也已積累了大量的客戶群體,而這些客戶經過有效引導,就有可能轉化為銀行的有效客戶。毫無疑問,金融科技的出現與應用,解決了傳統金融領域長期存在的如小微企業客戶經營成本高、農村金融高風險低效率等「痛點」。
國槐科技高級副總裁馬寶君表示,當前金融科技發展迅猛,前沿信息技術為包括銀行業在內的各類金融機構注入了新的活力。如何利用金融科技產業理念解決發展「痛點」、完善服務體系、成就客戶價值,是銀行業發展轉型的關鍵思路。銀行業應該以開放心態積極開展同各類金融科技公司的合作,深化金融領域領先科學技術的運用,從而輕鬆應對轉型中面臨的挑戰。
從大型商業銀行、中小銀行,到城商行、農商行、村鎮銀行,與金融科技企業合作的深度與廣度正逐步加深,二者在數據、技術、客戶、產品等方面具有較強的優勢互補性。
據武漢眾邦銀行支付金融中心副總經理張宜介紹,民營類銀行具備靈活快速的產品設計及市場應用的優勢,在互聯網浪潮的衝擊下,武漢眾邦銀行適時調整了傳統銀行固有的經營理念,主動尋求與優質金融科技公司合作,在業務發展中植入技術創新基因,並充分發揮眾邦銀行自身在支付結算、資金託管、市場交易上的優勢,注重提升以客戶為核心的產品研發,加快向智能化方向轉型。
伴隨著科技的蓬勃發展,前沿創新技術不斷滲透到金融行業,金融產品與服務的方式正在不斷發生改變。在金融科技業內,被喻為「ABCD」四大技術的人工智慧、區塊鏈、雲服務、大數據也正在發生著快速的變化,特別是在全球熱議虛擬貨幣的同時,區塊鏈技術也得到了更為廣泛的關注。
國槐金融總裁張聞揚表示,區塊鏈是一個應用開發技術,在銀行零售業務特別是信貸業務上有去中心化的優勢,用戶能夠自己維護個人數據,而不被第三方或者被某些公司所利用或者重複使用,這將是未來的一個趨勢。
目前,區塊鏈技術尚未完全成熟。中國人民大學大數據區塊鏈與監管科技實驗室主任楊東在「區塊鏈技術落地應用先鋒論壇」上表示,區塊鏈目前存在四大「痛點」,即法律、監管相對滯後;技術不夠成熟,難以開展大規模交易和場景應用;主導區塊鏈技術和場景落地的標準和規則缺失;區塊鏈相關人才匱乏,學術研究稀少。
針對區塊連鏈技術未來的發展方向,中國互金協會區塊鏈研究工作組組長李禮輝已明確強調,規模化應用是區塊鏈未來的發展方向。他在博鰲亞洲論壇2018年年會的再談區塊鏈分論壇上透露,2018年互金協會將積極推進區塊鏈標準化建設、建立權威的第三方認證系統、區塊鏈科技人才隊伍培養與建設以及區塊鏈技術與其他新技術融合應用方面的工作。